Hyvä panna54263,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä ja ilmaisit huolesi. Kun olemme tarkastaneet pelitoimintasi perusteellisesti, voimme valitettavasti ilmoittaa, että olemme havainneet kasinosääntöjen rikkomuksia (kuten on esitetty käyttöehtojemme kohdissa 10.1, 10.2 sekä bonusehdoissa, jotka koskevat erityisesti kierrätysvaatimuksia ).
Yleiset ehdot:
10.1 Yhtiöllä on tiukka petostentorjuntapolitiikka ja se käyttää erilaisia petostentorjuntatyökaluja ja -tekniikoita. Yhtiö pitää seuraavia toimia vilpillisinä, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:
osallistuminen kaikenlaiseen yhteistyöhön muiden pelaajien kanssa;
uskottomaan bonusten väärinkäyttöön tähtäävien strategioiden kehittäminen ja käyttö;
vilpilliset toimet muita online-kasinoita tai maksuntarjoajia vastaan;
Väärennettyjen asiakirjojen tarjoaminen;
varastettujen korttien käyttö;
useamman kuin yhden tilin luominen hyötyäkseen Yrityksen tarjouksista;
virheellisten rekisteröintitietojen antaminen;
väärennettyjen asiakirjojen tarjoaminen.
10.2 Muu huijaus ja bonusten väärinkäyttö. Aktiivibonuksella pelatessa on kiellettyä harjoittaa toimintaa, joka antaa pelaajalle selvästi epäoikeudenmukaisen edun. Tällaisia toimintoja ovat, mutta eivät rajoitu näihin:
Pelikierrosten lykkääminen missä tahansa pelissä, mukaan lukien ilmaispyöräytykset ja bonusominaisuudet, myöhempään ajankohtaan, jolloin sinulla ei ole kierrätysvaatimuksia.
Isojen panosten jättäminen pöytään, esimerkiksi blackjackissa, ja peliin palaaminen bonuksen kierrätyksen jälkeen.
Pelaamalla pelejä bonusrahalla kerätäksesi pelin sisäistä arvoa, menettääksesi bonusvarat ja lunastaaksesi kertyneen arvon oikean rahan pelaamisen aikana,
Käyttää strategioita, jotka hyödyntävät mitä tahansa ohjelmistovirhettä tai -vikaa.
Yhtiö varaa oikeuden mitätöidä bonukset ja niistä saadut voitot, jos bonusta käytetään väärin.
Kasinobonuksen säännöt ja ehdot:
Panostaessaan aktiiviselle bonukselle pikapeleissä pelaajan tulee kotiuttaa (joko manuaalisesti tai automaattisen kotiutuksen avulla) kertoimella x1,5 tai enemmän. Muussa tapauksessa sitä pidetään vilpillisenä käytöksenä. Siinä tapauksessa BlueChip pidättää oikeuden mitätöidä (takavarikoida) minkä tahansa tai kaikki pelaajan bonussummat.
Sinun tapauksessasi tilisi suljettiin ja varat takavarikoitiin havaittujen rikkomusten perusteella.
Hyvä Peter, olemme jo toimittaneet sinulle kaikki tarvittavat asiakirjat sähköpostitse. Kerro meille, jos tarvitset lisäasiakirjoja tai jos sinulla on lisätiedusteluja.
Arvostamme ymmärrystäsi tässä asiassa.
Parhain terveisin,
BlueChipin asiakaspalvelupäällikkö
Dear panna54263,
Thank you for reaching out to us and expressing your concerns. After conducting a thorough review of your gaming activity, we regret to inform you that we have identified violations of our casino rules (as outlined in sections 10.1, 10.2 of our Terms and Conditions, as well as Bonus Terms and Conditions, specifically about wagering requirements).
General Terms & Conditions:
10.1 The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. The Company considers the following actions as fraudulent including, but not limited to:
participating in any type of collusion with other players;
development and use of strategies aimed at unfaithful bonus abuse;
fraudulent actions against other online casinos or payment providers;
provision of counterfeit documents;
use of stolen cards;
creating more than one account in order to get advantage from the Company’s promotions;
provision of incorrect registration data;
provision of counterfeit documents.
10.2 Other types of cheating and bonus abuse. While playing with an active bonus, it is forbidden to engage in activities that give the player a clearly unfair advantage. Such activities include, but are not limited to, these:
Delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements.
Leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed.
Playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play,
Using strategies that take advantage of any software bug or failure.
The Company reserves the right to void bonuses and any winnings from such bonuses in case of bonus abuse.
Casino Bonus Terms & Conditions:
While wagering an active bonus on Instant Games, the player should cash out (whether manually or using the Auto-Cashout feature) at multiplier x1.5 or higher. Otherwise, it shall be considered fraudulent behavior. In such a case, BlueChip reserves the right to void (confiscate) any or all the player's bonus amounts.
In your case, your account was closed and funds were confiscated based on identified violations.
Dear Peter, we have already provided all the necessary documents to you via email. Please let us know if you require any additional documentation or if there are further inquiries on your part.
We appreciate your understanding in this matter.
Best regards,
BlueChip Customer Care Manager
Automaattinen käännös:
