Pelaaja valittaa pitkästä vahvistusprosessista. Vahvistusprosessi vie kauemmin kuin mitä kasino ilmoitti.
Hei, voitin noin 6 päivää sitten 2800 euroa Blitzin kasinolla. Ive lähetti asiakirjoja henkilökortin ja pankkitiliotteen. He sanoivat, että se voi tarvita jopa 48 tuntia. Se tarvitsi melkein kaksinkertaisen ajan, ja sitten he vaativat kuvan, jossa oli valkoinen kirja (tosiasiallinen päivämäärä kirjoitettu ja Casinoname), mukaan lukien henkilökohtainen henkilöllisyystodistus melkein kasvoni. Ive lähetti sen, ja päivää myöhemmin minun pitäisi ladata sama uudelleen, mutta tällä kertaa he halusivat nähdä "iam" -tilan (nähdessään käsivarreni pitäen sitä) asiakirjat. Tehty uudelleen. Ja nyt kello 0.00 he lähettivät sähköpostin ja sen kirjoitetun minun pitäisi lähettää henkilökortti ja pankkikirje, jonka tein 6 päivää sitten. Se oli kohta, jolloin se riitti. Tämän sairauden syy kirjoittaa tähän.
Rakas Yasin,
Olen erittäin pahoillani kuullessani ongelmasta vetäytymisen kanssa. Voisitteko vastata muihin kysymyksiin minulle, jotta ymmärrän täysin, mikä syy viivästykseen voi olla? Oletko vaatinut bonuksia? Jos kyllä, voisitko ilmoittaa mikä bonus se oli? Ymmärrän, että asiakirjojen lähettämisen jatkaminen on niin turhauttavaa.
Sillä välin haluaisin pyytää sinua olemaan kärsivällinen, koska viivästyminen voi johtua perusteellisesta prosessista, jolla tarkistetaan pelaajan henkilöllisyys, jolle rahat lähetetään. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Satrio
Hei Olin vaatinut tervetuliaisbonusta, mutta rahat ovat nyt olemassa. Minun ongelmani oli, että halusit samat asiakirjat, jotka lähetin alussa (henkilöllisyystodistuksen kirje) kuusi päivää myöhemmin. Mielestäni selkeät viivyttelevät taktiikat. Tai he olivat sekaisin asiakirjat. Minulle se tapahtuisi, mutta muiden pelaajien tulisi myös nähdä miten se toimii Blitz.be-sivustolla
Rakas Yasin,
Kiitos vastauksesta. Olen ottanut yhteyttä kasinoon ja pyytänyt heidän selvitystä tästä aiheesta. Toivottavasti he tulevat takaisin meille pian.
Parhain terveisin,
Satrio
Haluamme pyytää Blitz-kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljetaan valitus ratkaisematta.
Hyvä pelaaja, olen tarkistanut tämän ongelman ja huomannut, että 20 euron talletuksella olet voittanut hienon määrän onnittelut voitoistasi. Olen myös nähnyt, että asiakirjanne on hyväksytty. Tämä voi joskus kestää vähän kauemmin, koska olet tehnyt ensimmäisen kerran nauhoituksen. tulevaisuudessa tämä ei ole enää tarpeellista ja maksu on aina nopea ja oikea, koska asiakirjat on hyväksytty järjestelmässämme. maksu suoritettiin myös 24-10 ja maksettiin tilille. Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi nopeamman vastauksen. Hyvää päivää Blitz
Hei lopulta maksettiin. Mikä ärsytti minua melko paljon, oli se, että lähetin asiakirjan, joka lähetettiin takaisin 6 päivän kuluttua. Lisäksi minun olisi pidettävä valkoista seteliä kasinonimellä, päivämäärällä ja henkilökortillani kasvoni lähellä. Tätä ei hyväksytty, koska he sanoivat, että sinun täytyy nähdä aseeni, kun heillä on asiakirjat. Sitä ei sanottu minulle alussa ja vasta toisessa kirjeessä. Joten minun piti tehdä se uudelleen. Tiedät kuinka vaikeaa se on, etenkin tiedot voidaan silti tunnistaa henkilökortilla.