Saksalaisella pelaajalla oli teknisiä vaikeuksia pelissä. Myöhemmin pelaaja vahvisti, että ongelma oli ratkaistu.
Tein useita talletuksia tälle kasinolle ja toistaiseksi kaikki on ollut hyvin kolikkopelien kanssa.
Nyt oli virhe pelissä Book of Tomb. Minulla oli tuolloin 17.50 virhekoodin jälkeen summani hyppäsi 0.00:aan
Hyvä Chris187,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Voisitko lähettää minulle pelihistoriasi siitä hetkestä lähtien, kun koit tämän ongelman?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos vastauksestasi, Chris187. Ymmärsinkö oikein, että ongelma on ratkaistu?
Ei, avaa tapaus uudelleen. En ole vieläkään saanut rahojani takaisin
Chris187, voisitko palata ensimmäiseen viestiini ja antaa tarvittavat tiedot?
Kasinon operaattori sulki tilini. En pääse pelihistoriaan. Ota yhteyttä operaattoriin
Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko kertoa, oliko tililläsi aktiivista saldoa, kun kasino esti sinut? Jos kyllä, kuinka paljon?
Ei, siinä ei ollut luottoa.
Kasinooperaattori on avannut tilini uudelleen, mutta nyt en pääse chat-huoneeseen.
Mahtavia uutisia, Chris187. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.