Suomalaisesta pelaajasta on vaikeuksia vetäytymisessä, vaikka hän on todennut tilinsä. Pitkän viestinnän jälkeen sekä pelaajan että kasinon kanssa, valitus ratkaistaan, koska pelaaja on saanut voitot, vaikka vain 100 € johtuen talletusbonuksen enimmäisrajoitusrajasta.
Voitin reilusti withdrawal rahaa 3000€ ja nyt 7 päivää mennyt ja kaikki documentit hyväksytty!!!
Nyt kuulemma löytynyt toinen nimi millä kirjautunut, minulla vaikea aivovamma ja muisti teettää salasanojen kans tepposii mut en pelaa muita yhtiöitä ja heti kun voitto ei rahaa tule.
Rakas Esajuhani,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Minun on myönnettävä, etten ole aivan varma, mitä täällä tapahtuu, voisitko antaa lisätietoja? Sisäänkirjaudutko sisään joillakin muilla yksityiskohdilla? Vai loitko useita tilejä?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä aiheesta? Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos etukäteen vastauksestasi. En ole varma, voimmeko auttaa, mutta yritämme parhaamme.
Parhain terveisin,
Kristina
Additional comments from the player:
"Oon koittanut tätä lähettää ei meinaa onnistuu elias.*****@gmail.com
Nosto deposit/withdrawal raha documentit ok kaikki ok mut aina joku muka syy"
"Tällä hetkellä eivät ota tosissaan, siellä on rahaa yours pending withdrawals textin alla 2900€
Mutta eivät kuulemma käsittele, eli mitä voin oikein tehdä, muuttaa ne bonus rahoiksi ja 35 kierto, ensin nosto oli hyväksytty kun muka löyty toinen tili nosto evättiin ja tilissä eri user name ja debit kortti tullu uusi. Ajalla 2019-2020,ei ole ennen näin toimittu, ei missään mainita että olis bonus tai muuta kuin nostettavaa rahaa. Toivon pikaista apua. En itse enää vastaa huonolla englannilla kohtelu tietyltä henkilöltä hyvin huonoa."
Olen yhteensä laittanut rahaa korkeintaan 400€ blackdiamond casinolle mutta summa voi olla pienempi, kaikki voitot on tehnyt Esajuhani ja nyt kesäkuussa ja heinäkuussa 2020 ja kunnes rahat oli nostettavissa ja useita isoja voittoja välillä summa laski pienemmäksi ja välillä voitin lisää, eikö peliyhtiöllä ole näistä documenttejä ne pitää saada nähdä. Kristina sinun pitää vaatia nähdä minun tämän kesän pelit häviöt ja voitot!!!!
Kiitos paljon Eliasille vastauksestasi ja sähköpostistasi. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Nickille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi pian.
Lisäksi haluaisin pyytää sinua lopettamaan niin monien sähköpostien lähettämisen. Tämä hidastaa prosessia, monet sähköpostisi olivat samoja ja meidän piti käydä läpi ne kaikki. Vastaa suoraan tähän säikeeseen tulevaisuudessa. Kiitos paljon ymmärryksestä!
Kiitos paljon, viestit johtu lähinnä tästä puhelimesta jolla olen aina myös pelannut, ei ehkä uusin versio🙂 Toivotaan parasta kun ei ole oikein edes tutkittavaa, katsoin että myös debit card vaihtunut minulla usein, tuppaan vähän hävittämään asioita ja nuo salasanat ei oikein pysy muistis🤔😉
Haluaisin kutsua Black Diamond Casinon liittymään joukkoomme ja selittämään tapausta tarkemmin. Miksi pelaajalla on ongelmia vetäytymisensä kanssa?
Hei siellä,
Tässä tapauksessa voitot, jotka pelaaja yrittää nostaa, ovat peräisin sarjasta ilmaispyöräytyksiä, jotka väitettiin 29. kesäkuuta. Pelaaja jätti nostopyynnön 13. heinäkuuta, mutta hänen viimeisin talletus oli 3. heinäkuuta, joten tarkistuksen yhteydessä heidän vetäytymispyyntönsä hylättiin 20. heinäkuuta. Pankkisivumme mukaan voit nostaa voitot ilmaisesta bonusrahasta, jos sinulla on vähintään 25 talletus viimeisen 5 päivän aikana ennen maksupyynnön esittämistä.
Heidän toinen nostopyyntö lähetettiin 21. heinäkuuta, ja se hylättiin 28. heinäkuuta samasta syystä, koska pelaaja ei tehnyt uusia talletuksia 3. heinäkuuta jälkeen.
Pelaajalle ilmoitettiin tästä vaatimuksesta ensimmäisen pudotuksen yhteydessä chatin välityksellä.
Ei voi laittaa pelitilille rahaa jos voittoja ei voi nostaa🤔Odotan mielenkiinnolla, vapaa pelejä tulee joka viikko uskaltaako niitä edes pelaa, en ainakaa uskalla laittaa tilille rahaa.
Rakas Esajuhani,
Tarkemman tutkinnan jälkeen löysin tämän kasino-ehdoin ( https://www.blackdiamondslots.net/en-FI/banking ):
"Voit nostaa voitot ilmaisesta bonusrahasta, jos sinulla on vähintään 25 € talletus viimeisen 5 päivän aikana ennen maksupyynnön asettamista."
Tässä vaiheessa suosittelen noudattamaan kasinoehtoja nostaaksesi rahaa ilman ongelmia.
Ei se ole ilmasta bonusrahaa jos sinne on laitettu rahaa ja voitettu lisää, siellä on voittoja ostetulla peli rahalla saanen huomauttaa, tutkitko vähän lisää, tässä nyt yritetään väittää että olen pelannut vain Ilmaisella bonus rahalla!!!!!
Lisäkommentit pelaajalta: " Silti ongelma rahan nostamisessa 2-kertaisesti rahat takaisin 2900 euron palautustilille. Tein jo kolmannen nostopyynnön yrityksestä pienemmissä summissa, kuitenkin 2900, - onko valitukseni etenee Sinun kautta tai viestit ovat jotenkin ohi, olisi kiva saada selkeä vastaus kasinolla.Mieli väitti minulle, että tällä kasinolla on paljon pelitilejä, tiedän vain, mitä käytän ja mitä tulee jokaiseen viikon 25 ilmaisten pelien pelinimi Esajuhani, depot-kortti, jolla maksani on vaihtunut 2-3 kertaa samasta pankista tämän kasinon aikana, mutta nämä muutokset ovat pankki ja kaikki tietoni ovat rehellisiä ja kunnioitettavia, enkä todellakaan ole Internet- tai peliammattilainen , päinvastoin, hieman huono näissä asioissa, jo johtuen jo terveydentilastani. Toivottavasti asiat etenevät. Ystävällisesti, Elias "
Rakas Esajuhani,
25 € talletus vaaditaan käsittelemään nostoa kasinon ehdoissa esitetyllä tavalla. Kun olet tallettanut rahat, sinun pitäisi voida nostaa voitto.
Eli jos talletan nyt 25€ saan nostaa rahat, mielestäni olen niin tehnyt, meneekö rahat taas hukkaan
Jos talletat 25 € nyt, voit nostaa rahat seuraavien 5 päivän aikana.
Tallensin nyt sinne 25€ ja siellä on vielä käsittelyssä 2900 nosto, mitenhän tämäkin menee?
Jos pyysit nostoa nyt, se on kasinon tehtävä. Haluaisin pyytää Black Diamond Casinolta ilmoittamaan meille odotettavissa olevasta nostamisesta, koska pelaaja on tallettanut 25 € tarpeen mukaan.
Mikää tämä on näkyykö kokonaan tuli sen 25€panoksen jälkeen vissiin Black Diamond casinolta olis nyt kiva tietää saako niitä rahoja ikinä nostaa tuntuu hölmöltä laittaa lisää rahaa casinoon mistä ei saa voittoja ulos. Tämä on tällä kännykällä aika kirjoittamista, ja kun mielestäni tehnyt aina niin kun on pyydetty, ja siellä chatissä casinon on sanottu monta kertaa että kaikki on ok että rahat tulee. Et pitää vaan odottaa se 5 arkipäivää. Enkä ole kuullut ikinä että voiton jälkeen pitää nostaa 5 päivän aikana rahat ulos. Se nykyinen 2900€ koostuu niin monesta voitosta se putosi välillä jopa noin 600€ ja sitten tuli lisää voittoja että se nousi reilusti yli 3000€ ja monta kertaa. Mielestäni minulle on tehty vääryyttä ja aina keksitty uusi syy miksi ei. He huomasivat että kielitaitoni on huono ja se on väärin koen sen kun se johtuu vammautumisestani, minulla on avustaja joka on katsonut nuo pelit ja hän on aivan järkyttynyt tuosta kohtelusta ja joistakin ala-arvoisista viesteistä. Mutta en niistä ole mitenkään loukkaantunut mutta toivon reilua kohtelua.
Ystävällisesti
Elias H****
Nyt rahat ovat hävinneet kokonaan ja 100€ tullut tilalle, siis ottiko ne pois koko 2900€
Eihän tämä voi olla mahdollista, miten voidaan viedä rahat ensin pyydetään laittaa lisää rahaa ja sit viedään kaikki. Ei ei voi olla reilua, ei edes ilmoitettu että otamme pois sinun rahat. Eipä tarvi ikinä enää pelata, nyt guru onko tämä sinun neuvosi oikein laita 25 euroa lisää ni pääset kaikista rahoista eroon😮voitko selvittää mikä huijaus tämä on siis 2900€ viedään tililtä onko laillista, siinä oli hyvin monta voittoa.
Nick nyt haluan maksat mě 25 € .sit se, että maksat 25 € sitten rahani tulevat tai piirtävät voitoni, nyt mitään rahaa ei mene 2900 € ja 25 € .miksi valehtelet, en pidä kuin minä nyt maksan 25 € ei mitään tyhmää, pyydän teitä monta kertaa, kun sed maksat sitten rahani Tule, missä on 2925 kertoa minulle, mutta nyt tiedän kaiken. Kuka ryppy täällä valehtelee, pelaan koskaan vitun netikasinosta, jos viini vie jonkun sinun Mony, im Erittäin vihainen nyt, koska olet sed mě pay moře, asia
Niin et voi sanoo että maksa lisää ni saat nostaa voittosi, miksi pistit minut vielä lisää menettämään rahaa kyl se 2900 ois ollu jo menetys mut halusit että menetän enemmän, kiitos siitä Nick oot hieno poika huijaa lisää mä en enää pelaa
Nick neuvoi laittamaan lisää rahaa pelitilille 25€,laitoin ja menetin voitot 2900€ ja vielä laittamani 25€.Nick neuvotko laittamaan n lisää casino tilille onko se sinun tuki site, et saisi olla puolueellinen en ole rikas hain teiltä apua ja menetin voitot sekä käskemäsi lisä maksut. Oletko mies ja selvität tämän sotkun mulla on debit kortti vaihtunut kesäkuun lopussa voiko se sotkea asioita koska olen pelannut omalla rahalla ja voitot pääasiassa tullut sillä. Kortti on samasta pankista se vaan uusittiin. Ei ole kiva voittaa yli 3000€ ja ei saa mitään 3viikon odotus ja neuvosi oli lisää rahaa casinolla ja minä hölmö laitoin nyt olen taas vähän köyhempi, kkitos guru avustajan tai mikä lie. Itse näen etten ole pelannut vapaapeleillä pelkästään, ja casinolla hyväksyttiin aluksi nosto mut sitte väite että olisin tehtaillut pelitilejä mut syyte loppu kun ei pidä paikkansa. Sitte Nick keksi laita lisää rahaa ni sit voit nostaa voitot 2900€ lisää laitoin ja nyt tili on tyhjä pelaamatta casino takavarikoi kaikki, kiitän yhteistyöstä.
Ymmärrän etten pärjää casinolla menetin voitot mutta toivon pelitilillä on vielä 100€ että Nick hoitaa että casino maksaa se tililleni, ja kysyy miksi voitot piti viedä siihen ei ole syytä. Nick teki vähä mulle lisäkuluja mutta antaa olla jos sen 100€ saa sieltä ne sulkee tänään mun tilin sain lohdutukseksi 25 FREE spin jota en pelaa ainut se 100 nosto olis tärkeä. Kiitoksia
Rakas Esajuhani,
Olen todella pahoillani siitä, että voitosi on vähennetty. Tarkistanut kasinon ehdot ( https://www.blackdiamondslots.net/en-FI/bonus-rules ) löysin tämän:
2.1.9. Ilmaiset bonus / kierrokset nostorajat
Maksimi nosto määrä ilmaisesta bonusrahasta on seuraava:
(I). Enimmäismäärä 100 €,
(Ii). Hopea enintään 100 €,
(Iii). Kulta enintään 200 €,
(Iv). Platinum enintään 300 €,
(V). Titaanin enimmäismäärä 400 €,
(Vi). Master enintään 500 €.
Joten jäljellä olevan määrän perusteella olet tällä hetkellä perustasolla kasinolla - jossa maksimivoitto on 100 €. Haluamme nyt kysyä BlackDiamond Casinolta pelaajaa auttamaan voittoaan mahdollisimman nopeasti.
Jos maximi voitto on 100 miksi voin voittaa yli 3000.Miksi en voinut nostaa 100 ja pelata loput nyt vietiin mun voitto rahat joissa oli 2-3 kertaa maksettu 25-50 euroa, tosin sain uuden debit kortin kesäkuun lopussa ottaako ne huomioon edellisellä kortilla maksetut, en ole pelannut ilmaispeleillä peliyhtiö hyväksyi nostoni aluksi kunnes maksu päivänä sanoi että minulla monta pelitili, nyt on toinen syy, koen että huijaus chatissä alussa kun kysyin sanottiin että rahani on nostettavissa täytän ehdot, pitäisi selvittää
Hei siellä,
Nostopyyntö hyväksyttiin 5. elokuuta, mutta valittu valitusmenetelmä esti valitettavasti kaupan onnistumisen. Pelaaja valitsi VISA-kortin nostamisen, mutta maksu epäonnistui. Yritimme toteuttaa kaupan uudelleen 7. elokuuta, mutta turhaan. Pelaajan tulee lähettää rahanpyyntönsä toisella menetelmällä, ja hyväksymme sen ilman, että heidän on odotettava vielä viisi päivää tarkistusta.
Rakas Esajuhani,
Tee kuten kasino suosittelee ja käsittele nosto eri maksutavalla. Kerro meille, jos päivityksiä on.
Eli siellä on yritetty lähettää minun vanhaan debit korttiin jonka mukaan ne ei maksa koko summaa koska eivät näe uuden kortin maksuja, olen olen kyllä sinne maksanut monta kertaa uudella kortilla ja sen perusteella siellä hyväksyttiin koko summa nyt ei oteta huomioon kui vanha kortti jolla maksettu viime vuonna, outoa että tekään ette huomioi tätä eli väärin tuomitaan voitto iso menetetyksi. Mihin voin nyt tehdä enää 100€ nosto pyynnön koska enempää ei tilillä ole ne veivät pois 2900€
Hei, se mihin he yrittävät maksaa 100€ on hyvin vanha kortti, 2 korttia visa korttia on sen jälkeen eli minun arvoni on alottaa pelaaja vaikka olen maksanut satoja euroja 2 eri kortilla toinen on tietysti aina toi. Toiminut vain toine on kuoletettu ku Bank lähettänyt uuden minulla tässä kädessä 2 korttia ja nyt tuossa casino saitissa ei näy kuin erittäin vanha kortti 2vuotta sitten loppunut, eli olisin varmasti jo vip, ainakin sieltä tulee sellaisia bonus tarjouksia mutta niitä en ole ostanut maksan ja pelaan rahalla. Mihin annan tli numeron, tutkitko ja haluatko sinä noista korteista kuvan, aina sama pankki ja pankki vaihtanut kerran vuodessa uusin tuli kesäkuussa
Rakas Esajuhani,
Pyysitkö nostoa samalla kortilla, jonka talletit muutama päivä sitten?
Haluaisin myös pyytää Black Diamond -kasinoa suosittelemaan, mitä maksutapaa pelaajan tulisi käyttää voittojensa nostamiseen, koska hänellä on selvästi ongelmia sen kanssa.
Olen yrittänyt nostaa kortilla jota käytän ja maksan myös edellinen mutta casino käyttää ja sillä näkyy vielä vanhempi se on voinut vaikuttaa koko minun voittoni viemiseen 2900,- koska eka nosto kaikki hyväksyttiin ja sanottiin et kaikki täsmää mutta miksi ei enää uus kortti eikä edellinen näy eli minun arvoni on alottelia ja kuitenkin näköjään olen pelannut ainaki 2v nyt on poistettu minun pelitili ja eri emailiin tulee jotain tarjouksia, olen varma että olin jo noussut arvo asteikossa koska parempia
Tarjouksia tuli he on luullut et monta pelitili olen pelannut vain yhtä siellä on toinen minun email nimel mut en tiä salasanaa enkä ole käyttänyt ja kaikki se että en ole maksanut tulee sieltä vanhasta tilistä mitä en käytä se näkyy et en ole käyttänyt. Kyl se että olen pelannut bonus rahalla ei ole totta pitää katsoa millä maksettu ei kortilla joka ei toimi voi maksaa ni jos sitä katsoo mikään ei ole oikein ja sitä ne katsoi perfekti username vaikka se mil pelaan ja maksan on Esajuhani se on tyhjennetty näin en saa 2900 voittoa, kysyin ennen hakua kaikki että saanko rahat muuten ei kiire hakea uusi passi ja sanottiin saat ne rahat mut 5pvää ja minulla monta pelitili enää ei se syy vaan alottelia ja bonusrahaa ei ollut ensin kun kysyin nyt ne ei katzo edes minun oikeaa pelitili ja kaikki maksut nostanu sijoitusta jostain muualta minulla pudonnut, huamasin et ei ole halua maksaa ku voi vedota aina johonkin ja se on väärin en ole huijannut enkä ikinä tuolta voittanut enkä tule varmasti ikä saamaan rahaa pyydettiin just ostamaan pelirahaa et saat vapaa pelejä en osta ku pitää kiertää mut iso voitto oli enemmän välil ja paljo vähemmän välillä mut voitin ainaki 3-4 kertaa reilusti, eli jo tahallaan tai eivät tajuu et ei ole käytös ku yks tili, ja olisin hyvä asiakas jos ei syrjittäisi koen tulleeni vammaisena huiputetuksi, ei onnistu antaa uuden kortin tietoja edellinen ei toimi ni ei tarvi mut tnä vuonna vaihdettu eli molemmilla maksettu ei sil mikä diä näkyy en edes muista sitä, noi tilit pitäs oikeesti tarkistaa sama pankki ja tili sille tulee usein uus kortti vajaa vuosi. Yritin antaa uutta tiliä vaiks se on heillä, Cincerely Elias H****
Nyt menee vaikeeks, ei oo onnistunu vaihtaa sitä eri maksu juttuu ja ei näy rahaa. Kyl on outoa jos tää kaikki on laillista ja myös te hyväksytte kaiken, no rahat meni elämä jatkuu tiedän jos kielitaito oli ollut hyvä oisin heti saanut kaikki 3000€ se oli jo hyväksytty. Mut ku tili ei toiminu ni musta tuli helppo uhri en osannu vastata ja aina väärin ymmärsin, ja vielä vaikea aivovamma ja epilepsia vaikeuttaa siitä meni pahemmaksi kun kerroin ja luulivat et valehtelen sekä osaan englantia mutta valehtelen senkin. Olen hyvästä perheestä ja saanut hyvän kasvatuksen siihen ei kuulu valehtelu eikä suomen kulttuuriin isä parlamentin jäsen 20vuotta kunnioitettu kansanedustaja, politiikan suuri vaikuttaja Suomessa. Kyllä siellä ei saisi solvata vammaista minulla on avustaja koska en selviä esin juuri tietokone ja elämän kaikista asioista. Mut sen tiedän koska varmistimme voiton kun yllätyin et onko varma että saan koko 3000 € ja Vastaus oli tarkistimme kaikki ja voit nostaa koko summan, mut kun kortti ei toiminut kaikki muuttu kuulemma monta pelitili, nyt ei siitä puhuta enää vaan että se oli bonus rahaa ja kun aluks tarkistettiin niin ei ollut bonusrahaa koska voitin monta kertaa ison summan ja taas hävisin mut voit 2-4 kertaa uudestaan ja maksoin välillä rahaa monta kertaa, eli 3 eri saman pankin korttia debit mut aina ku tuli uus vana ei toimi ni miten he voivat yrittää 2vuotta sitten vanhentunut kortti ol muka käytös olen kahdella uudemmalla kortilla maksanut viimein uusittu kesäkuussa, ja peliarvoni on nolla alottelia ku mielestäni se oli välillä aika ylhäällä. Olen täysin varma jos olisin entinen minä puhuisin täysin englantia ja oisin ymmärtänyt minulla olis 3000 tilillä
Auttakaa nyt 2 tuntia yritin että joku kertoisi mite saa rahani 100€ pois black diamond casinolla kukaan ei osaa, onko joku saanut nostettua voittoja sieltä nyt ne viivyttää en saa sitä kun menee viisi päivää onko ihan oikeasti totta, ne ei muka tiedä minne tilinumero laitetaan odotin kun yksi meni kysymään 1,5 tuntia en jaksa enää, kaikki rahat menny kun neuvotte laittamaan lisää nyt olen laittanut kohta yhtä paljon kuin voitin. Niin ei kasino häviä kun voittoa ei tarvitse maksaa. Mutta minulla ei ole enää mitään keinoa olen lähettänyt korttitiedot sekä Iban numeron mutta mikää ei käy, onko joku oikeus taho joka voi viedä peli luvat ei ole oikein että ei mitään makseta ulos ja casino Guru vaan ymmärtää ja käskee pistä lisää rahaa, miettikää oikeasti, kyllä siihen vielä loppu tulee vääryys jää kiinni aina
Olen tehnyt uuden nosto yrityksen mutta vaihtoehdot jotka mahdollisia en tiedä oliko oikeita ei huolinut korttia laitoin Iban numerot, kastää käsittely 5 arkipäivää enkä tiedä oliko oikea nosto tapa. Miten voi olla näin vaikea, miksi ei voi olla niin että kysyy pankin ja pankki tiedot numeron, pelkään että jopa se 100€jääsinne se 3000€ varmaan menetetty, siellä on myös voittoa lisää 260€ mutta niitä tuskin ikinä saa eli pelaa vain pois ja unohtaa koko casino koska voittoja ei saa itselle.
t
Tämä tuli, eikö Iban numero käy, ei minulla ole bitcoin tiliä. Pitikö tämä maksu tulla nyt nopeasti ymmärsin koska se on jo käsitelty 100€.Kerroit että Hei maksavat sen heti, nyt uusia voittoja 653€ niitä en varmasti saa koskaan mutta saisi edas tämän 100€ kun 3000€ otettiin pois. Ymmärsin että saan tämän sata euroa. Voitko olla yhteydessä ja kysyä että maksavat sen sata niin pääsen eroon koko casinosta lopullisesti ja se 653€ euroa se varmaan taas jää sinne
Voitko viä kysyy sen satasen noston sen piti olla nopee, nythä sielt on tyhjennetty koko Mun username sivu ja satane seilaa vapaaks ja välil odottaa käsittelyy,sais sen pois jaloloista ja musta on tehty ihan alkaja kun olin jo aika korkealla. Eile voitin 1000€ pelasin pois kun ei edes sitä 100€ ole saanut ja se 3000€ otettiin pois. Toivon että olet yhteydessä pikaisesti kun se oli jo sinun mukaan sovittu. Se on mennyt jo monta kertaa sen 5 arkipäivää nyt on bitcoin nosto yritys.
Hei siellä,
Pelaajan nykyinen vetäytymispyyntö tehdään Bitcoinin kautta. Olemme jo hyväksyneet nostopyynnön, ja varojen pitäisi saavuttaa ne enintään 24 tunnissa.
Vaihtoehtona tulevaisuudelle pelaaja voi valita myös yhden online-lompakosta, kuten Skrill, Neteller tai Ecopayz.
Kiitos nyt bitcoinit saapui ja pelitili jotenkin hyväksyttiin, tosin voittoni oli 3000€ ja vähän se harmittaa kun en täysin hyväksy kaikkia toimis. Voitin juuri 2pvää sitten vielä yli 1000€ mutta pelasin tahallaan vähän pois ku en uskonut enää että mitään saan ulos. Oli pitkä raastava taistelu 3 tuhannesta hävisin ja sain 100€.tosin jouduin maksamaan siitä lisää eli oikea voitto oli miinus. Se että se 3000 otettiin pois on väärin mielestäni olisi pitänyt saada edes pelata mahdollisuus koska olin laittanut rahaa monta kertaa.
Mut kiva että asia päättyi ja jopa uskallan pelata tässä casinossa viestit olivat asiallisia loppua kohden ja viestejä tuli usein tilanteesta. Casino olisi voinut antaa lohdutus palkkiona vaikka vapaa pelejä millä pieni mahdollisuus tasoittaa tappiota.
Kiitos Elias H****
Rakas Elias
Olen iloinen kuullessani, että olet saanut voitot. Tiedän, että aluksi voi tuntua epäreilulta, että olet saanut vain 100 euroa, mutta koska selvästi no-bonus-bonuksesta käytettiin enimmäissummaa, kaikki tehtiin oikeudenmukaisesti. Voimmeko auttaa jotain muuta nyt? Jos ei, suljemme tämän valituksen "ratkaistuksi", koska kasino maksoi monneysi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
