Yhdysvaltalaisen pelaajan voitto peruttiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tämä kasino ei maksa voittojasi, varo heidän taktiikkaansa. Olen pelannut tuhansia dollareita, täyttänyt kaikki pelivalmiudet, eivätkä he maksa sitä! Tein valituksen FBI:lle.
kun soitat heidän asiakaspalveluunsa, he eivät vastaa. VARO JA ÄLÄ PELA TÄSSÄ.
Hyvä Brandonrlorenz,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko saanut kasinolta selityksen, miksi voittosi on peruutettu? Voisitko kertoa, minkä bonuksen olet aktivoinut ja pelannut? Onko tilisi vahvistettu aiemmin?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, vastasin juuri sähköpostilla ja lähetin kaikki kuvakaappaukset. Minusta tuntuu, että tämä kasino on käyttänyt minut täysin hyväkseen ja pettänyt minut… Odotan talletukseni tai voittoni takaisin. Toivottavasti voitte auttaa
Kiitos, Brandonrlorenz, eteenpäinlähetysten kuvakaappauksista. Yhden niistä perusteella sain tietää, että voittosi oli rajattu no Deposit -bonuksiin liittyvän maksiminostosäännön vuoksi.
Voisitteko kertoa, kertyivätkö voittosi ilmaisesta kampanjatarjouksesta? Ymmärrän, että olet tallettanut useita kertoja kasinotilillesi, mutta muista, että jos voittosi tulivat ilmaisesta bonuksesta, kaikkiin tämän tyyppisiin bonuksiin sovelletaan enimmäisnostoa.
nostaakseni voittoni minun piti pelata 36 000 dollarin panoksilla, jossa tein…
Hyvä Brandonrlorenz,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Tämä oli bonustalletus. Talletin parisataa dollaria ja sain sen mukana bonuksen. Voitin käteisen todellisella käteiselläni, mutta koska bonus lunastettiin käteisellä, he eivät anna sinun nostaa sitä. Miksi haluaisit koskaan lunastaa bonuksen, jos näin on? Se on epäreilua… sitä ei mainosteta tällä tavalla ja se on viime kädessä harhaanjohtavaa. Ainoa asia, joka siinä kerrottiin, kun menin nostamaan rahojani, oli, että minun piti suorittaa 36 000 pelin läpi, minkä tein. Menin nostamaan rahat, kuvakaappauksissa näet, että se oli valmis. He antoivat minulle vain ilmoitetut rahat… sitten pitivät loput ja nyt minulla on 0 saldo. Olen niin täysin pettynyt ja tunnen, että tämä kasino petti minut. He eivät vastaa takaisin ja piiloutuvat tietokoneen taakse. Tämä sivusto on täysin harhaanjohtava ja se pitäisi kieltää, jotta muita ihmisiä ei käytetä hyväksi
Kiitos, Brandonrlorenz, vastauksestasi. Voisitteko neuvoa seuraavaa?:
Ymmärsinkö oikein, että kaikki voitot mitätöitiin?