Hyvää huomenta,
15.1.2022 pyysin 950 euron kotiutusta. Kun huomasin, että he olivat myöhässä vahvistamassa nostoa, peruutin sen kahden päivän kuluttua voidakseni osallistua ja ottaa loput takaisin. Ongelmana on, että kun nosto oli peruutettu, en enää voinut ottaa sitä takaisin, ikään kuin se olisi bonusrahaa, joka olisi pelattava. Joten pelasin täyden määrän ja onneksi pystyin palauttamaan alkuperäisen kotiutukseni ja vähän enemmän.
18.01.2022 pelattuani tarpeeksi onnistuin aloittamaan 1050 euron kotiutuksen.
Muutaman päivän jälkeen, jolloin kotiutukseni oli vireillä ja minua kehotettiin olemaan kärsivällinen, tänään 25.1. sain sähköpostin, jossa vahvistettiin nosto, mutta 500 euroa eikä 1050. Lisäksi jäljellä oleva osa, jota ei ollut akkreditoitu, on poistettu profiilistani.
Heidän motivaationsa on se, että olisin voittanut tuon rahan 50 eurolla "comp-pisteinä" (kertyneet pisteet, jotka muunnettaessa muuttuvat pelattaviksi euroiksi) ja siksi he voisivat maksaa minulle maksimissaan 10 kertaa comp-pisteitä. Ongelmana on kuitenkin, että voitin ne rahat oikealla rahallani alkuperäisestä peruutetusta nostosta, jonka olin myös voittanut oikealla rahallani.
Niiden bonuksilla en koskaan voittanut mitään mitä voisin nostaa, kun taas "comp-pisteet" käytin ne vasta kotiutuksen jälkeen välttääkseni tämän tyyppisiä ongelmia, molemmilla kerroilla pyysin sitä.
Minusta heidän käytöksensä on väärää ja petollista, he ovat varkaita! Sen jälkeen, kun olet jo menettänyt paljon suuremman määrän nostoa, osa siitä varastetaan perusteettomasti.
Koska en ole aloittelija ja tiedän bonuslausekkeet, olen varma mitä olen pelannut ja kuinka olen pelannut ja voittanut sen.
Olen jo lukenut negatiivisia arvosteluja kasinosta sivustoltasi, mutta valitettavasti liian myöhään. Tästä syystä se, että he antoivat minulle vähintään puolet, on jo jotain.
Mutta minun on vaikea hyväksyä sitä, koska laitoin siihen paljon rahaa ja ainakin haluaisin, että koko nosto maksetaan.
Se on kasino, jota en suosittele kaikille ja jota en tietenkään käytä enää.
Toivon, että jotain voidaan tehdä saadakseni jäljellä olevan osan vetäytymisestäni.
Good morning,
on 15/01/2022 I asked for a withdrawal of 950 euros. Seeing that they were late in confirming the withdrawal, after two days I canceled it to play a part and take back the rest. The problem is that once the withdrawal was canceled it would no longer allow me to take it back, as if it were bonus money that needed to be played. So I played the full amount and luckily I was able to recover what was my initial withdrawal and a little bit more.
On 18/01/2022 after playing enough I managed to initiate a withdrawal of 1050 euros.
After a few days in which my withdrawal was pending and they told me to be patient, today 25/01 I received an email confirming the withdrawal but of 500 euros and not 1050. Furthermore, the remaining part that was not accredited, it has been deleted from my profile.
Their motivation is that I would have won that money with 50 euros in "comp points" (accumulated points that if converted become playable euros) and therefore they could pay me a maximum of 10 times the amount of comp points. The problem is, however, that I won that money with my real money from the initial canceled withdrawal, which I had also won with my real money.
With their bonuses I never won anything that I could withdraw, while the "comp points" I used them only after making the withdrawal to avoid having problems of this type, both times I requested it.
I find their behavior incorrect and fraudulent, they are thieves! After having already lost a much higher amount of the withdrawal, part of it is being unjustly stolen.
Not being a beginner and knowing the bonus clauses, I am sure of what I have played and how I have played and won it.
I have already read negative reviews about the casino on your site but unfortunately too late. For this reason, the fact that they gave me at least half is already something.
But I struggle to accept it, because I put a lot of money into it and at least I would like to have the full withdrawal paid.
It is a casino that I do not recommend to everyone and that obviously I will not use anymore.
I hope something can be done to get the remainder of my withdrawal.
Buongiorno,
il giorno 15/01/2022 ho chiesto un prelievo di 950 euro. Vedendo che tardavano a confermare il prelievo, dopo due giorni l’ho annullato per giocarne una parte e riprelevare il restante. Il problema è che una volta annullato il prelievo non mi permetteva più di riprelevarlo, come fosse denaro bonus che aveva bisogno di essere giocato. Quindi ho giocato tutto l’importo e per fortuna sono riuscito a recuperare quello che era il mio prelievo iniziale e qualcosina in più.
Il giorno 18/01/2022 dopo aver giocato abbastanza sono riuscito ad avviare un prelievo di 1050 euro.
Dopo alcuni giorni in cui il mio prelievo rimaneva in sospeso e loro mi dicevano di pazientare, oggi 25/01 mi è arrivata una mail in cui confermano il prelievo ma di 500 euro e non di 1050. Inoltre la restante parte che non mi è stata accreditata, è stata cancellata dal mio profilo.
La loro motivazione è che io avrei vinto quei soldi con 50 euro in "punti comp" (dei punti accumulati che se convertiti diventano euro giocabili) e quindi potevano pagarmi massimo 10 volte l’importo dei punti comp. Il problema è che però io quei soldi li ho vinti con miei soldi reali del prelievo iniziale annullato, il quale pure avevo vinto con miei soldi reali.
Con i loro bonus non ho mai vinto niente che potessi prelevare, mentre i "punti comp" li ho utilizzati solo dopo aver fatto il prelievo per evitare di avere problemi di questo tipo, entrambe le volte che l’ho richiesto.
Trovo il loro comportamento scorretto e fraudolento, sono dei ladri! Dopo aver già perso una cifra ben più alta del prelievo, me ne viene rubata pure una parte ingiustamente.
Non essendo principiante e conoscendo le clausole dei bonus, sono sicuro di quello che ho giocato e come l’ho giocato e vinto.
Ho già letto sul vostro sito recensioni negative sul casino ma purtroppo troppo tardi. Per questo già il fatto che mi abbiano dato almeno la metà è qualcosa.
Fatico però ad accettarlo, perché ci ho messo tanti soldi e per lo meno vorrei che mi venisse pagato il prelievo intero.
È un casino che sconsiglio a tutti e che ovviamente non userò più.
Spero si possa fare qualcosa per avere la restante parte del mio prelievo.
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