Iso-Britanniasta kotoisin olevan pelaajan voitot peruttiin. Häntä syytettiin yli 30 prosentin panosten asettamisesta talletuksesta pelatessaan bonuksella.
Automaattinen käännös:
Black Label Casino - Pelaajan voitot on mitätöity.
Automaattinen käännös:
Määrä: 3 827 €
Black Label Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
1.9
Kasinon Black Label Casino turvallisuusluokitus on 1,9, mikä tarkoittaa, että osa huomioiduista seikoista viittaa erittäin matalaan turvallisuustasoon. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei. Tämä on väärä kassino, jonka törmäsin. Heidän tekosyynsä liittyvät heidän tekoihinsa. Pelaajat eivät lue sääntöjä. Minulle tapahtui seuraava. Talletin 30 euroa ja aktivoin bonuksen. Sitten pelasin peliä, joka hyväksyy bonukseni. Voitin 4000 euroa ja pyysin kotiutusta ja niistä tuli 3875. Tämä on puhdasta rahaa, joka minun on otettava. Pyynnöstä sain seuraavan viestin:
Rakas Ivan,
Osana säännöllistä nostotarkastusprosessiamme havaitsimme ehtojemme rikkomisen koskien epäsäännöllisiä ja systeemisiä vetoja.
Sääntömme ja ehtomme kieltävät yksittäisten vetojen asettamisen, jotka ovat yhtä suuria tai suurempia kuin 30 % talletuksen arvosta.
Tästä syystä olemme peruuttaneet nostopyyntösi ja poistaneet voitot vastaavasti.
Viimeisin talletuksesi on nyt palautettu ja löytyy kasinosaldostasi. Nykyinen saldosi on: 30,00 EUR
Miksi, kun pelaan oikealla rahalla ja bonuksella, peleillä on raja. Joissakin peleissä ei ole bonusta. Ja muissa peleissä voit pelata bonuksella. On raja ja raja. Miksi vedonlyöntirajaa ei ole. Pelasin ja voitin tietämättä, mikä oli sallittua. Jos olisin hävinnyt, kukaan ei olisi sanonut mitään. Mutta voitin ja nyt he eivät halua siirtää näitä rahoja minulle. Ja kaiken lisäksi he mitätöivät ne. Olen pelannut monilla kasinoilla, eikä minulle ole koskaan tapahtunut näin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Ivan,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin ehdot ja ehdot ja löysin seuraavan:
"Epäsäännöllinen peli" sisältää muun muassa:
Kokonaispanosten asettaminen, jotka ovat yhtä suuria tai suurempia kuin 30 % pelattavan talletuksen arvosta.
Martingale-, double-up- ja vastaavien järjestelmien ja strategioiden käyttäminen.
Kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Maksimipanossääntö on itse asiassa alan standardi, aivan kuten se, että kasino on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelistä saadut voitot tämän säännön rikkomisen jälkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka käyttävät maksimipanossääntöä pelaajia vastaan ajoittain.
Ivan , voisitko lähettää pelihistoriasi bonuspelistä yhdessä linkin kanssa tiettyyn bonukseen, jonka olet lunastanut ja pelannut? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pahoillani, mutta suurin sallittu panos on selvästi rikottu. Haluaisimme, että kasinot ottavat käyttöön järjestelmiä, jotka estäisivät pelaajia asettamasta sallittua korkeampia panoksia, mutta valitettavasti tämä ei ole vielä vakiokäytäntö. Sinua ei pysäytetty tai estetty, kun päätit korottaa panostasi, ja sen seurauksena rikoit maksimipanossääntöä.
Valitettavasti en voi tällä hetkellä tehdä paljon tukeakseni tapaustasi, jos asetit sallittua korkeamman vedon. Suosittelen ehdottomasti lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen kuin aloitat pelaamisen väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua tässä asiassa. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
