BK8 Casino - Pelaajan tilin kotiuttaminen on rajoitettu puhelinnumeroongelman vuoksi.

Jokin aika sitten chatissa minulle kerrottiin, että voin rekisteröityä heidän sivustolleen Euroopasta ja myös foorumeilla mainostetaan selvästi, että he ottavat vastaan pelaajia mantereeltamme. Tein talletuksen, menetin sen, tein toisen ja voitin pienen summan rahaa. Sitten huomasin, että minun on rekisteröitävä puhelinnumero vastaanottaakseni OTP:n ja rekisteröitävä nostoosoite. Chatissa BK8 kertoi minulle, että puhelinnumeron vaihtamiseksi minun on tehtävä uusi talletus, ja tein niin. Sitten minua käskettiin lähettämään asiakirja varmistaakseni, että puhelimeni on oikeutettu minuun, minkä myös tein. Tänään he kertoivat minulle, etteivät he hyväksy puhelinnumeroita maastani ja kieltäytyvät antamasta minulle ratkaisua varojeni nostamiseen. Ilman OTP:tä ei ole mahdollisuutta nostaa. Heidän asiakaspalvelunsa ovat kuin botteja, he ovat kohteliaita, mutta kieltäytyvät antamasta ratkaisuja, jotka antavat samoja tyhmiä vastauksia. Luulen, että minua huijataan rahastani.

Rakas elonam,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BK8 Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Kun rekisteröit tilin kasinolle, oletko lähettänyt henkilötietoja, jotka olivat oikeita ja oikeita?

Mitä puhelinnumeroa käytit kasinolle rekisteröitymiseen? Tarkistin rekisteröintilomakkeen, enkä löytänyt sieltä Albanian puhelinnumeroa.

Oletko käyttänyt jotain VPN- tai IP-peiteohjelmistoa päästäksesi kasinon verkkosivustolle?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Rakas Veronika!

Heillä on vain 5-6 etuliitemaata, jotka voivat rekisteröidä puhelinnumeron, mutta chatissa ennen rekisteröitymistä he kertoivat minulle, ettei minulla olisi mitään ongelmia saada rahani. Heillä ei ole mahdollisuutta rekisteröidä puhelinnumeroa Euroopasta, mutta silti he käskivät jatkaa rekisteröintiä ja sitten tallettaa rahaa... En tuntenut OTP:n prosessia, en tiennyt mitä OTP on osoitteessa kaikki. Oletin, että mitään ongelmaa ei tule.

BK8-järjestelmä sanoo selvästi, että OTP voidaan vastaanottaa joko puhelimitse tai sähköpostitse. He pakottivat minut lähettämään kaikki pyytämänsä asiakirjat, henkilöllisyystodistukset, todisteet kaikista kolmesta tekemästäni talletuksesta ja profiilikuvakaappauksen sähköpostista, joka on minulle oikeutettu. Ja tänään heidän edustajansa kertoi minulle, että en voi saada OTP:tä sähköpostista "turvallisuussyistä". Mitä turvallisuussyitä he eivät kerro minulle... Joten minulle BK8 tekee kaiken tekosyyn olla rekisteröimättä peruutusosoitetta. Minulla on tililläni tasan 480 usd. Jos haluat, minulla on kuvakaappauksia muista yhteydenotoistani BK8:n kanssa asiasta.

Muutama päivitys kiitos. Kun kerroin heille, että tilini kertovat minulle, että OTP voidaan vastaanottaa sähköpostilla, virkailija Telegram-asiakaspalvelu sanoi minulle "Ei kaikissa tapauksissa". Olen siis kohteena. Chatissa BK8 kertoi minulle, että he hyväksyvät pelaajia kaikkialta maailmasta, kuten näet Imgurissa päivittämistäni kuvakaappauksista, mutta asiakkaiden on löydettävä malesialainen numero saadakseen otp:n. Löysin sellaisen, monet sivustot tarjoavat tällaista palvelua ja annoin heille numeron, mutta BK8 (vain minulle) haluaa kuvakaappauksen saman numeron hyvityksestä. En voi tarjota sitä varmaksi. Ihmettelen kuinka monelta heidän maailmanlaajuiselta asiakkailtaan on kysytty tätä?!... Joten minun on pääteltävä, että tämä sivusto tekee kaikkensa pitääkseen minut poissa rahoistani. BK8-säännöt ovat erilaisia minulle.

Tänään he tarjoutuivat palauttamaan minulle talletukseni, josta kieltäydyin kohteliaasti. Vastatarjoukseni heille oli maksaa minulle rahani ja sulkea tilini. He myös kieltäytyivät.

https://imgur.com/a/k2zlGso

Ymmärränkö oikein, että kasino on tarkistanut ja hyväksynyt kaikki henkilöllisyystodistuksesi puhelinnumeroasi lukuun ottamatta?

Hei Veronika!

Kyllä, lähetin pyydetyt asiakirjat. Joka tapauksessa otin heidän tarjouksensa maksaa minulle takaisin talletukset. En usko, että he maksavat mitään muuta. Kiitos avusta!

Saitko talletukset kuten kasino lupasi? Ymmärsinkö oikein, että tämä ongelma voidaan nyt katsoa ratkaistuksi? Kerro minulle sitten.

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.