Hei Redman1488,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Bizzo Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Millaisen bonuksen lunasit? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Tarkensiko kasino, miksi saldosi takavarikoitiin?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Redman1488,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Bizzo Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? What kind of bonus did you claim? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did the casino specify why was your balance confiscated?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Automaattinen käännös: