Argentiinalainen pelaaja oli siirtänyt 20 000 pesoa Bizzo-kasinotililleen 12. päivänä, mutta varoja ei ollut ilmestynyt. Chat-tuki estettiin, eikä apua annettu tämän merkittävän summan suhteen. Asia oli lähetetty maksupalveluntarjoajan tutkittavaksi; pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisäkyselyihimme. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.
12. päivänä siirsin 20 000 Bizzo casino-tililleni, mutta luottoa ei koskaan näkynyt. Lisäksi he ovat estäneet chatin, eikä kukaan tarjoa ratkaisua. Se on 20 000 pesoa, ei vain yksi peso. Tarvitsen apua.
Hyvä nancysales73,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
