Portugalilainen pelaaja pyysi peruuttamista kaksi viikkoa ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Kasino ilmoitti toimittaneensa pelaajalle maksutodistuksen. Emme ole saaneet pelaajalta vahvistusta siitä, että nosto oli valmis, ja koska pelaaja lakkasi vastaamasta, jouduimme hylkäämään valituksen.
Olen pelannut tällä kasinolla yli kuukauden, tässä pelissä onnenpuu on peli, jossa pelaan 90 % ajasta, ja koska olen itse tietokoneasiantuntija (Computer Eng), analysoin, että algoritmi ja ohjelmisto ovat muuttuneet. vahingoittaa asiakasta/pelaajaa. Toisin sanoen asiakas useiden tuntien tai päivien pelaamisen ja voittamisen jälkeen ohjelmisto ja algoritmi muuttavat käyttäytymistään, jotta pelaaja häviää. pelaaja AT korkeammalla tasolla tekee vetoja ja ohjelmisto ei vastaa. se toimii ikuisesti, eikä pelaajalla ole mahdollisuutta pysäyttää sitä. Tämän pelin erikoisuus on, että jokaista kiekkoa pelataan itsenäisesti ja pelaajalla on toimintaa. Tässä tapauksessa se mahdollisuus katoaa. Peli jää koukkuun ja muuttuu. Pyörii taukoamatta kummassakin kädessä. Se ei pysähdy, kun lähetämme hiiren napsautuksella pysäyttääksesi tilauksen jne. Joten menetin 4000 euroa tämän muunnetun ja valehtelevan ohjelmiston kanssa. Tämä on laiton ja epäreilu tapa varastaa voittavia pelaajia. Liitteenä videot samasta ja todisteet. Vaadin sinua tekemään jotain, jotta sama ei tapahtuisi muille pelaajille tulevaisuudessa, ja haluan, että rahani menetetään tähän muutettuun koneeseen takaisin.
minulla on videoita todistettavana
Olen tallentanut videoita, jotka todistavat kaiken, mitä sanoin. mutta en voi ladata sitä tänne. Minne voin lähettää videot vahvistettavaksi?
Hyvä Pietrosoa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Haluan ilmoittaa, että emme voi tehdä tapausta pelkästään kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; näin kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP) .
Jos sinulla on lisätietoa, joka auttaisi asiaamme, välitä se minulle. Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Valitettavasti tällä hetkellä, jos meillä ei ole todisteita siitä, että jotain epäreilua on meneillään, emme voi tehdä mitään. Älä epäröi ottaa minuun yhteyttä, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen jo lähettänyt todisteet sähköpostiisi. sillä ei ole mitään tekemistä RTP:n kanssa
mutta ohjelmiston ja algoritmin epälojaalisuuden vuoksi, kun asiakas voittaa, he tekevät ohjelmistosta erilaisen, tässä nimenomaisessa tapauksessa, koska peli voi antaa edun pelaajalle, jolla on etua, koska hän voi valita jokaisen rullan itsenäisesti ja lopettaa sama joka kerta. tässä tapauksessa se on mahdotonta. He käyttävät tämän edun asiakkaalle. asiakas ei voi liikuttaa jokaista kiekkoa itsenäisesti, ja peli jatkuu ikuisesti, kunnes se pysähtyy ja vie siten pelaajalta etua. katso vain video, jonka lähetin sähköpostiisi. Tämä muutti voittoni 4000 euron tappioiksi. Tämä tapahtui muutaman päivän voiton jälkeen. Ohjelmisto on täysin muuttunut. näin ei voi tapahtua ja pelaajan vahingoittaminen on epäreilua ja rangaistavaa...
Kiitos, Pietrosoa, eteenpäin lähetetystä videosta. ole hyvä ja tutustu artikkeliimme, jossa selitetään "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan", ja ehkä se auttaa ymmärtämään, kuinka palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkalla saattaa ilmetä.
Voisitteko neuvoa, lopetatko pelaamisen heti tapahtuman jälkeen? Menetettiinkö vedot viallisen pyöräytyksen aikana? Ymmärrä, että tämän todisteen perusteella sinulla ei ole oikeutta täyden talletuksen palautukseen.
En halua täyttä hyvitystä. Haluan näyttää, että kone on muuttanut käyttäytymistään. ja se pysyi sellaisena joka liikkeessä. ei koskaan vastannut pysähdyksiini. Rytmi on muuttunut jne... siitä lähtien kun aloin voittaa, kaikki on muuttunut... vahingoittaakseen pelaajaa. Haluan saada takaisin puolet menettämästäni summasta, koska en voinut tehdä päätöksiä jokaisesta liikkeestä. En pystynyt toimimaan pelissä. Jos Tree of Fortune -peli on sinulle tuttu, jokaista kiekkoa voi siirtää itsenäisesti. ja siitä lähtien ei koskaan enää. Jos painan stop, se ei pysähdy sille annettuun komentoon. vain silloin, kun kone haluaa... on käynnissä hyödyntääkseen pelaajaa. Onko tämä niin vaikea ymmärtää!?
Voisitteko neuvoa, lopetatko pelaamisen heti tapahtuman jälkeen? Menetettiinkö vedot viallisen pyöräytyksen aikana?
En ole enää edes huolissani tästä ongelmasta, koska tiedän, että kasinot ovat paljon tehokkaampia kuin yksikään asiakas. Pyysin huoneen sulkemista, vaikka tästä tapauksesta aiheutuisikin menetyksiä. Pyysin heitä maksamaan minulle sen summan, joka hänellä vielä oli, 1200 euroa. Ja olen odottanut maksua kolmannesta lähtien, mutta toistaiseksi ei mitään. He lähettävät viestejä, että se on maksettu ja ongelma on maksuja suorittavassa yrityksessä. Sama tapahtui ensimmäisessä valituksessa, jonka tein täällä, ja sitten summa palautettiin tilille. se oli heidän virheensä. Nyt tili on suljettu... Mitä teen!? Odotan yli 8 päivää. Minulla on todiste nostosta ja tiliote siitä, että rahaa ei tullut.
Kiitos, Pietrosoa, vastauksestasi ja ymmärryksestäsi. Ymmärsinkö oikein, että olet odottanut viimeistä nostoasi lokakuun 3. päivästä lähtien?
Paljon kiitoksia, Pietrosoa, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Pietrosoa,
Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Kävin tapauksen yksityiskohdat läpi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Ensinnäkin haluaisin pyytää Bizzo Casinon edustajia liittymään keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan viivästyneen kotiutuksen ongelman.
Bizzo kasino,
Voisitko selittää, miksi 3. lokakuuta tehdyn nostopyynnön maksua ei ole vielä maksettu?
Hei,
Olemme olleet yhteydessä maksujärjestelmään puuttuvasta nostosta, ilmoitamme sinulle heti, kun saamme heiltä vastauksen.
Huomaa kuitenkin, että maksupalveluntarjoaja saattaa vaatia tiliotteen.
Kiitos.
Kiitos Bizzo Casinon päivityksestä,
Pidä meidät ajan tasalla tilanteesta, kun sinulla on lisää uutisia maksujärjestelmästä.
Hei,
Pelaajalle toimitettiin todiste onnistuneesta nostosta sähköpostitse. Toimita se pankkillesi tapahtuman löytämiseksi.
Kiitos.
Hei Pietrosoa,
Tarkista tapahtuma pankistasi ja kerro meille onnistuiko nosto vai ei. Kerro meille tuloksesta. Kiitos paljon!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
