Portugalilainen pelaaja ilmoittaa olevansa tyytymätön live-chatin kautta annettuihin tietoihin ja uskoo, että hän menetti bonuksensa. Lisäksi nostoyritykset hylätään johdonmukaisesti. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten emme voineet jatkaa tutkintaa.
He ovat hirveitä antamassa tietoja livechatissa, he piilottavat tietoja saadaksemme menettämään rahaa (minun tapauksessani bonuksen), kun pyysin kotiutusta, he ottivat pois loput bonuksesta, joka minulla oli, enkä pysty nostamaan koska se on aina hylätty.
Hyvä AntonioRamos,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Bizzo Casinosta.
Voitko tarkentaa, minkä bonuksen olet aktivoinut? Kirjoita tähän sen nimi tai lähetä minulle linkki. Muista, että kun pelaat bonuksella, bonussäännöt ovat voimassa. Sinun on täytettävä kaikki tarvittavat vaatimukset ollaksesi oikeutettu nostoon.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hyvää yötä,
Kun tein ensimmäisen 100 € talletuksen, minulle annettiin samanarvoinen bonus, toistaiseksi hyvin, pelasin viikon, sattuin voittamaan ja joka kerta kun pelasin, bonuksen arvosta ei otettu mitään pois vaan aina "oikeasta" arvosta, ja lopulta heidän minulle antama bonus otettiin minulta pois, mutta joka tapauksessa, jos he sanovat, että ehdot ovat sellaiset, se on hienoa, se oli minun vikani, ja se oli minun vikani, ja kysyin heiltä, että kysyin heiltä kysymyksiä siitä, että bonus katoaa viikon lopussa.
Mutta sitten jouduin eroamaan, koska se oli minun syytäni, en lukenut "ehtoja", vain, että kun puhuin chatissa, bonuksesta poistettiin noin 30 euroa lisää, koska se oli 130 euroa ja he jopa uskalsivat sanoa, että olin käyttänyt ne viimeisessä pelissä, jolloin sattumalta ainoa peli ja viimeinen pelaamani jopa voitti, kuten voit vahvistaa pelihistoriassa. Kaikki tämä vain siksi, että otan 100€ päätin nostaa loput 100€, jotka minulla oli reaaliarvossa.
Olen pyytänyt sitä jo 3 kertaa ja joka kerta kun se evätään, jotain on vialla, olen jo lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat postitse ja chatissa ja he kieltäytyvät edelleen, koska jotain on aina vialla.
Niin ironista kuin nyt näyttääkin, sanotaan, että lähettämäni kansalaiskortin kopio ei voi olla pdf-muodossa ja siksi he eivät palauta minulle kuuluvia rahoja, onko se outoa, koska muut asiakirjat hyväksytään pdf-muodossa ja CC ei hyväksy? se on vain tekosyy huonolle palkalle.
Onnittelut
Antonio Ramos
Bonusehtojen mukaan:
1i. Aktivoitua bonusta käytettäessä kierrätetään ensin oikea raha pelaajan tililtä ja vasta sitten bonusraha.
2d. Kaikki bonukset voidaan peruuttaa ennen kierrätysvaatimusten täyttymistä. Muussa tapauksessa peruuttamalla bonuksen pelaaja hyväksyy, että kaikki tällä bonuksella pelatessa saadut voitot, jos sellaisia on, sekä bonussumma vähennetään pelaajan bonussaldosta. Ota yhteyttä Bizzo casinon asiakastukeen saadaksesi lisätietoja bonuksen peruuttamisesta.
Mitä tulee henkilöllisyystodistuksiin, ymmärrä, että varmistus on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Hyvää iltapäivää,
Kiitos V/ huomiota paljastui postissani. Asiakirjoihin liittyen 1. Lähetin asiakirjat pdf-muodossa, koska en tiennyt, etten voi, mutta lähetin jo C.Cidadãon vaaditussa muodossa sekä pankkiasiakirjan vastaavalla Ibanilla, mutta ilmeni uusi ongelma, että osoitteessani olevalla pankilla on seurakuntani (seurakuntayhtymäni) postinumeron sijaan vanha postinumero, koska se kuului nyt vain väärälle postinumerolle, koska se kuului nyt vain Ribatalille isteverille. osoite on oikea.
En enää tiedä mitä muuta lähettäisin, koska aina on jotain vialla, aina löytyy tekosyy jättää rahojani palauttamatta.
Lähetä C. Kansalainen, todistus osoitteesta, pankkiasiakirja, mutta aina jotain puuttuu tai on vialla, enkä enää tiedä mitä tarvitaan, jotta asia saadaan lopullisesti ratkaistua.
Parhain terveisin,
Antonio Ramos
Lähetä kaikki asiaa koskevat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
