Norjalainen pelaaja kohtaa ongelmia Bitwin Casinolle Bitcoinin kautta tehdyn talletuksen kanssa 1,5 viikkoa sitten. Varat eivät ole saapuneet kasinon tilille ja kasinotuki neuvoo odottamaan. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.
Hei. Olen tehnyt 36 euron talletuksen bitwin casinolle 1,5 viikkoa sitten käyttämällä bitcoinia. rahat eivät ole saapuneet kasinotililleni. kasinotuki vain käskee minua odottamaan. joten olen päättänyt lähettää valituksen täällä. minulla on kuvakaappauksia tapahtumasta ja bitcoin-osoitteesta. Huomaan, että useammalla ihmisellä on sama ongelma bitwin-kasinon kanssa.
kasinoguru, auta minua ottamaan yhteyttä bitwin-edustajaan ja antamaan selvitys ja aika, jolloin saan talletukseni. Kiitos
Hyvä ramzis88,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Talletus tehtiin kryptolompakosta. Olen käyttänyt sitä muutaman vuoden ilman ongelmia. On suuri todennäköisyys, että bitwin huijaa ihmisiä. Jos tarkistat, huomaat monilla ihmisillä, joilla on sama ongelma bitwin-kasinon kanssa. Sinun on pyydettävä kasinon johtajaa vastaamaan tähän valitukseen.
Hyvä ramzis88,
kasinon edustaja ilmoitti meille, että talletus on hyvitetty tilillesi. Voitko vahvistaa nämä tiedot? Kiitos.
Hei. Kyllä, talletus hyvitettiin pelaajatililleni. Mutta nyt minulla on uusi ongelma. En voi käynnistää mitään peliä, se näyttää virheilmoituksen "tiedostoa ei löydy". Ja kun yritän nostaa rahaa, tilillä näkyy 0.
Voisitteko lähettää minulle kuvakaappauksia, joissa näkyy ongelma? Oletko yrittänyt tyhjentää evästeet ja välimuistin tai avata kasinosivuston toisella selaimella?
Voisitko vahvistaa, että ongelmasi on ratkaistu? Vai etkö ole enää kiinnostunut tapauksen lisätutkimuksesta? Kerro minulle, jotta voimme lopettaa valituksen. Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
