Pelaajan kotiuttaminen viivästyy lähes 2 viikkoa. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai rahansa.
Olen yrittänyt saada voittoni maksetuksi 23.2. lähtien. He pyörittävät asioita ympyröissä ja näyttävät vain jatkavan minua samoilla selityksillä, mutta mitään ei tapahdu! Heillä on kaikki henkilökohtaiset tietoni ja he ovat hyväksyneet minut ennen voittojani. He ovat hylänneet pari kertaa maksuni Visa-kortille, jota käytin talletukseen. Mutta he sanovat, että pankkini hylkää tämän, mikä ei ole totta! Olen lähettänyt heille ibanin ja swiftin pankkisiirtoa varten. Mutta silti odotellaan ja 10 päivää myöhemmin! Voitteko auttaa ?
Hei Bandini46,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Bitvegas.io Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Se varmistettiin täysin 25.2. Talletaessani tilille käytin Visa-korttiani, enkä käyttänyt bonusta tallettaessani rahaa. minä
ovat olleet jatkuvasti yhteydessä heidän sivustonsa live-chat-tukeen, kunnes he sulkivat pääsyni profiiliini sivustolla. Olen viimeksi ottanut heihin yhteyttä 4.3:n kautta "lipun QFCCS" kautta, jonka he loivat sulkiessaan tilini. Kyse oli siitä, milloin saatoin odottaa saavani voittoni. Kuten sanoin, tämä on ollut tavallinen vastaus siitä lähtien, kun voitin rahat. He eivät vastaa milloin voin odottaa saavani voittoni, paitsi että heidän talousosastonsa hoitaa sen. Varsinkin kun heillä on kaikki henkilökohtaiset asiakirjani, passin tilinumerot, osoitetiedot, huolestuttaako minua, että kyseessä on huijauskasino?