Yhdysvaltalainen pelaaja on tallettanut varoja kasinotilille vain saadakseen tietää, että kolikkopelejä ei ole saatavilla. Nyt hänellä on vaikeuksia pyytää hyvitystä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Tein depoistin ja sahain, että heillä ei ollut kolikkopelejä, ei pelejä ollenkaan, joten kysyin asiakastuesta, että he sanoivat, että heillä oli teknisiä ongelmia. Ole kärsivällinen, mikä oli puolitoista viikkoa sitten. Pyydän joka päivä, nyt yritän nostaa varojani sähköpostiin linkkiä he lähettävät minulle päivää osoitetta ei löydy, joten nyt en saa edes rahojani ulos
Hyvä ccdavisinlv,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko pelannut tallettamiasi varoja tai ne ovat edelleen koskemattomia tililläsi? Onko sinua pyydetty vahvistamaan tilisi ennen kuin hyvitys voidaan käsitellä?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
En ole koskenut tallettamiini varoihin, koska sivustolla, jota pyysin nostamaan, ei ollut mitään ja lähetetyssä sähköpostivahvistuksessa sanotaan, että osoitetta ei löydy
Aloitin ensin minulle lähetetyllä promootiosähköpostilla, sitten kun en nähnyt yhtään peliä, peruutin kampanjan ja yritin peruuttaa nämä ovat kuvakaappauksia vuorovaikutuksesta cs:n ja myös sivuston kanssa.
Kiitos, ccdavisinlv, päivityksestä. Olemme saaneet useita valituksia, myös sinun, koskien toistuvaa ongelmaa viime päivien aikana. Pelaajat eri alueilta ovat ilmoittaneet, että pelit eivät toimi oikein kasinolla, ja heille on kerrottu, että kasinolla on tällä hetkellä teknisiä ongelmia. Seuraamme tilannetta tarkasti ja tiedotamme mahdollisista päivityksistä lähipäivinä. Pyydämme ystävällisesti ilmoittamaan meille, jos pystyt pelaamaan pelejä tai lähetät onnistuneesti nostopyynnön. Kiitos yhteistyöstä jo etukäteen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
