Yhdysvaltalaisen pelaajan bonusvoitot rajoitettiin.
Automaattinen käännös:
BitStarz Casino - Pelaajien bonusvoittoja on vähennetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 11 000 $
BitStarz Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
9.8
Kasinon BitStarz Casino turvallisuusluokitus on 9,8, mikä tekee siitä yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voitin 0,4 BTC:n Bitstarz.com-sivustolla sen jälkeen, kun olin jo pelannut siellä ilman talletusbonuksen, joka perustuu siihen, kuinka paljon olet joka tapauksessa tallettanut viikon aikana. Mutta he ottivat minulta 0,40 BTC -voittoni, vaikka se sanoikin, että se oli ilmainen ja vailla bonuksia tai tarjouksia, kun menin nostamaan sen. He päättivät olla kunnioittamatta sitä ja käyttivät tekosyynä, että se voitettiin uskollisuusbonuksella, vaikka se ei ole totta. Talletan sinne säännöllisesti ja tililläni oli vielä rahaa, kun minulle myönnettiin bonus. Ja omat säännöt määräävät, että he käyttävät ensin oikeaa rahaa. Ja kun olin itse asiassa voittanut .4 BTC:n, minut hyväksyttiin hyvin ja se sanoi, että bonus oli 100-prosenttisesti suoritettu, mutta nyt he sanovat, koska voitin niin huomattavan summan, että ilmeisesti bonus koskee jokaista voittamaani rahaa. täältä ulos. He antoivat minulle hieman enemmän kuin siellä normaalit max out -standardit ja että minua pitäisi jo arvostaa. Sitä ei voi edes verrata 11000:een. Tässä on kuvakaappauksia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Rlt623,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):
"BONUSEHDOT
EI TALLETUSBONUSISTA KÄYTTÖEHDOT
1a.
Enimmäisvoitot, jotka maksetaan bonuksista tai ilmaiskierroksista, jotka olet saanut meiltä ilmaiseksi ilman talletusta (esim. 20 ilmaispyöräytystä rekisteröinnin yhteydessä, viikoittaiset ilmaispyöräytykset, toisen mahdollisuuden pyöräytykset, perjantai Loyalty Bonus (poikkeuksena VIP-pelaajat, jotka on nimenomaisesti asetettu VIP Cashback -sopimukseen osana perjantain uskollisuusbonustaan)) on 100 EUR/USD /CAD/AUD/NZD/USDT, 200 BRL, 1 000 NOK, 0,838 BCH, 2,095 LTC, 0,086 ETH, 1 700 DOGE, 10 000 JPY, 400 PLN tai 6 000 RUB. Mitä tulee BTC-pelaajiin, maksimivoitot, jotka maksetaan ilmaisbonuksesta tai ilmaiskierroksista ilman talletusta, ovat 4,58 mBTC. Kaikki tämän summan ylittävät voitot menetetään. "
Koska olet saanut Friday Loyalty -bonuksen, pelkään, että suurin kotiutussumma on 100 dollaria tai 4,58 mBTC.
Haluan korostaa, että Fair Gambling Codex -koodin mukaan pidämme asetettua voittorajaa epäoikeudenmukaisena ja saalistusvaltaisena, vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin. Hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka rajoittavat bonuksen enimmäisnostoa. pelata.
Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka paljon aktiivinen saldosi oli, kun sait yllä mainitun bonuksen?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja toivon, että voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En rehellisesti sanottuna muista, mikä saldoni oli, kun sain perjantain uskollisuusbonuksen. Haluan sanoa, että se oli 0,04000 mBTC, mutta en ole varma. Tässä on pointtini, jonka olin jo pelannut tämän bonuksen läpi, ja minulla oli aikaa pelata täysin läpi uskollisuusbonuksen kautta saamani summa. Kun nostin kotiutuksia, se sanoi, ettei voittoihini ollut mitään bonusta tai mitään, ja että se oli 100-prosenttisesti ilmaista ja selkeää ja kuului minulle... Se on kuin sanoisi, mitä tahansa aiot rajoittaa voittoni ilman loppua. Talletan sinne jatkuvasti, kuten voit nähdä kuvakaappauksista, ja kun he maksoivat minulle, he päättivät antaa minulle 10,0 mBTC eikä 4,58 kuten yleensä, koska he tekivät poikkeuksen ja minun pitäisi olla tyytyväinen saamaani....... hassua, minusta tuntuu, että minulle annettiin ylimääräistä, koska he tietävät, että olen oikeassa ja että minun pitäisi pystyä vastaanottamaan kaikki voittoni, ja he ajattelivat, että jos he antaisivat minulle vähän ylimääräistä, olisin siinä kunnossa. Tämä ei ole oikein, voitin ne rahat sen jälkeen, kun uskollisuusbonus oli pelattu kokonaan ja minun pitäisi saada voittoni
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Rlt623, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Rlt623.
Ikävä kuulla ongelmistasi.
Tässä tilanteessa tarvitsen pääsyn pelilokiisi tarkistaakseni, mitä tarkalleen tapahtui.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen.
Voisitko lähettää minulle Rlt623:n pelilokin? ( matej@casino.guru )
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei kaverit,
Luulen, että pelaajan päässä on väärinkäsitys, ollakseni rehellinen.
Argumentti näyttää olevan se, että vain siksi, että kierrätysvaatimus täyttyy, varat ovat hänen ja koko summa pitäisi maksaa.
Mutta kuten CG jo mainitsi, tämä bonus (joka mainitaan nimellä ehdoissa) on ilmainen bonus, joka on rajoitettu maksimivoittosummaan. Tämä pätee, kun bonus on kierrätetty kokonaisuudessaan ja muutettu rahaksi.
Selitimme tämän myös pelaajalle useita kertoja (tämä tapahtui jo toukokuussa, jos en erehdy).
Olle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Olle.
Kiitos tiedosta. Onko sinulla pelipäiväkirjaa tai todisteita tapauksesta?
Lähetä se osoitteeseen matej@casino.guru
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Matej,
Tämä tapaus voidaan hylätä yksinkertaisesti katsomalla pelaajan alkuperäistä lausuntoa.
Pelaaja sanoi, että hän voitti talletusvapaalla bonuksella ja oli rajoitettu enimmäisnostosääntöön ehtojemme mukaisesti. Mikä on täsmälleen lähettämiesi käyttöehtojemme mukainen.
Miten peliloki vaikuttaa tähän?
Olle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Olle.
Haluan tarkistaa, oliko pelaajalla todellista saldoa ennen kuin hän otti NDB:n ja millä hetkellä hän voitti.
Ymmärrän, että se on sinulle ilmeinen tapaus, mutta haluamme vain olla varmoja, siinä kaikki.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Rlt623.
Tarkastettuani vaaditut tiedot kasinolta minun on vahvistettava, että kun sait perjantain uskollisuusbonuksen, tililläsi ei ollut saldoa.
Kuten Petronela mainitsi, tämä sääntö pätee:
"BONUSEHDOT
EI TALLETUSBONUSISTA KÄYTTÖEHDOT
1a.
Enimmäisvoitot, jotka maksetaan bonuksista tai ilmaiskierroksista, jotka olet saanut meiltä ilmaiseksi ilman talletusta (esim. 20 ilmaiskierrosta rekisteröinnin yhteydessä, viikoittaiset ilmaispyöräytykset, toisen mahdollisuuden pyöräytykset, perjantai Loyalty Bonus (poikkeuksena VIP-pelaajille, jotka on nimenomaisesti asetettu VIP Cashback -sopimukseen osana perjantain uskollisuusbonustaan)) on 100 EUR/USD/CAD/AUD/NZD/USDT, 200 BRL, 1 000 NOK, 0,838 BCH, 2,095 LTC, 0,086 ETH, 1 700 DOGE, 10 000 JPY, 400 PLN tai 6 000 RUB. Mitä tulee BTC-pelaajiin, maksimivoitot, jotka maksetaan ilmaisbonuksesta tai ilmaiskierroksista ilman talletusta, ovat 4,58 mBTC. Kaikki tämän summan ylittävät voitot menetetään."
Tämä sääntö on yleinen sääntö jokaisella kasinolla. Kuvittele se ilmaisena juustonäytteenä supermarketissa. Juustoa voi ottaa pienen annoksen maistamaan, mutta täyttä tuotetta ei voi ottaa ilmaiseksi.
Onnistuit voittamaan perjantain uskollisuusbonuksesta ja suorittamaan kierrätyksen. Tässä vaiheessa voit nostaa bonusrahat. Kasino siirtäisi 4,58 mBTC todelliseen saldoosi, ja voit pelata niillä haluamallasi tavalla ilman rajoituksia. Päätit kuitenkin pitää bonusrahat (luultavasti koska se oli yli 4,58 mBTC) ja voitti myöhemmin vielä suurempia voittoja. Silti sääntö 1a pätee.
Kunnes teet kotiutuksen, se on silti bonusrahaa, ja sääntö 1a pätee. Sillä ei ole väliä, että olet jo panostanut niihin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Minulla oli jäljellä saldoa, mutta jos se on liian pieni, he ottavat rahasi ja laittavat sinut nollaan, mikä ei näytä oikealta, jotta he voisivat vain ottaa sinulta rahaa. Ja luulisin, että minun olisi pitänyt lukea bonuksen ehdot etukäteen, koska kun menin nostamaan, ja se kertoi minulle, että mitään voittoistani ei pidätetä bonuksen takia ja se on 100 prosenttia ok, että kotiutetaan. Oletan, että voin kotiuttaa ja vastaanottaa voittoni. ..Ajattelin myös, että koska olin pelannut vaatimukset läpi ja käyttänyt rahat takaisin useita kertoja ja tallettanut useita kertoja, olin suorittanut bonuksen. Se ei ole kuin olisin joku, joka yrittää saada jotain ilmaiseksi ja hermotalletusta. Käytän tätä sivustoa paljon ja olen pelannut paljon rahaa täällä. Arvostan, että tutkit asiaa ja luulen, että opin siitä.
Automaattinen käännös:
