Liityin Bitstarziin muutama viikko sitten. Talletin 10 Litecoinia, enkä käyttänyt saatavilla olevia rekisteröitymisbonustarjouksia, koska halusin pystyä nostamaan helposti, jos voittaisin.
Päädyin voittamaan marginaalisen summan talletukseeni verrattuna ja pyysin 1500 dollarin kotiutusta.
Toiveet alkoivat pienistä. He halusivat ajokorttini, edestä ja takaa ja sähkölaskun. He saivat ne. Sitten he sanoivat minulle, että minun piti mennä ulos jonnekin ja etsiä sanomalehti, allekirjoittaa ja päivätä sanomalehti, ja sitten myös sisällyttää se selfieen henkilöllisyystodistuksellani. He saivat sen. Sitten he sanoivat minulle, että minun piti mennä jonnekin paikalliseen paikkaan ja lähettää kuva itsestäni tunnistetun maantieteellisen sijainnin vieressä. He saivat sen.
Menin myös yli ja lähetin heille videon itsestäni henkilöllisyystodistukseni kädessä, jotta voimme ratkaista mahdolliset sekaannukset. Seuraava vastaus, jonka sain, oli, että asiakirjojani oli ilmeisesti muokattu, ja siksi tilini saldo kokonaisuudessaan takavarikoitiin.
Olin aivan varma, että siinä oli jokin virhe tai jotain. Toimittamieni asiakirjojen määrä, miten tämä voisi olla vastaus. Jokainen myöhempi yritys ottaa yhteyttä bitstarziin on johtanut siihen, että työntekijä on kertonut minulle, että edellinen päätös on lopullinen.
Olen pyytänyt tarkkoja tietoja siitä, mitä he uskovat muokattavan. He ovat kieltäytyneet tarjoamasta yksityiskohtia. Ja koska niitä ei ole muokattu, heillä ei ole vastausta asiaan.
Jos kasino voi mielivaltaisesti päättää takavarikoida tilisaldot, eikä tarjoa selitystä tai todisteita asiaan, kyseessä on suuri ongelma. En käyttänyt heidän bonuksiaan väärin. Nämä kaikki voitot saatiin laillisista talletuksista.
Liitän mukaan samat asiakirjat, jotka he saivat, ja toivon, että joko kotiutukseni voidaan käsitellä tai he voivat palauttaa tallettamani varat.
I joined Bitstarz several weeks ago. I deposited 10 Litecoin, and did not use the sign up bonus offers that were available, as I wanted to be able to easily withdrawal if I were to win.
I ended up winning a marginal amount compared to my deposit, and requested a withdrawal of $1500.
The requests started small. They wanted my drivers license, front and back and utility bill. They received those. They then told me that I needed to go out somewhere and find a newspaper, and sign and date the newspaper, and then also include that in the selfie with my ID. They received that. Then they told me that I needed to go out somewhere local, and send a picture of myself next to a recognized geographic location. They received that.
I also went above and beyond and sent them a video of myself with my ID in hand so that we could resolve whatever confusion there was. The next response I received was telling me that my documents were obviously edited, and therefore, the entirety of my account balance was being confiscated.
I was absolutely sure there was some mistake or something. The number of documents I had submitted, how could this be the response. Every subsequent attempt to contact bitstarz has resulted in a staff member telling me that the previous decision is final.
I have asked for specific information on what they believe to be edited. They have refused to offer specifics. And since they arent edited, they wont have a response to the matter.
If a casino can arbitrarily decide to confiscate account balances, and offer no explanation or evidence into the matter, there is a major problem. I did not abuse their bonuses. This was all winnings done off of legitimate deposits.
I am going to include the same documents they received, and Im hoping that either my withdrawal can be processed, or they can return the funds that I deposited.
Automaattinen käännös:
