Intialaisen pelaajan tili suljettiin Bitstarz Casinolla äskettäin voitettuaan rahaa. Pelaaja yritti saada voittonsa takaisin. Aluksi pelaaja kohtasi viestinnän puutetta ja kasinon kieltäytymistä 12 000 dollarin nostosta. Valituksen lähettämisen jälkeen ongelma ratkesi, ja pelaaja vastaanotti onnistuneesti kotiutuksen. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi.
Käytän Bitstarz-kasinoa ja olen menettänyt paljon rahaa, jota he tarjosivat minulle VIP-palveluna myös äskettäin Olen voittanut rahaa he sulkivat tilini eivätkä antaneet voittojani, tarkista ja anna rahani
Hei Sirisha
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi BitStarz Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Paljonko tililläsi oli oikean rahan saldo? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Selittivätkö he eston syyn?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Päivää herra
Käytän bitstarzia 5 kuukauden iästä lähtien ja olen päivittänyt henkilötietoni ja vahvistanut sähköpostini
He eivät kysyneet minulta mitään vahvistustunnuksia
Olen leikkinyt heidän kanssaan 5 kuukautta
Talleta ja nosta kaikki toimii hyvin. Olen saanut vipin
Tilini todellinen saldo on 12000 dollaria (996000 inr)
8. kesäkuuta sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilisi on suljettu pysyvästi johdon harkinnan mukaan, emme voi paljastaa asiasta enempää...
Joten olen mennyt chattiin ja he vahvistivat saman ja kun heiltä kysyttiin varoistani tilillä, he sanoivat, että emme anna nostoa
Ensinnäkin kiitos nick- ja kasinogurulle valitukseni hyväksymisestä
Seuraavaksi kiitän bitstarzia
Olen saanut rahani, he ovat antaneet noston, voit lopettaa tämän valituksen
Rakas Sirisha,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
