Hyvä kasinoguru.
Olen luonut tilini BitStarzissa 22. elokuuta. Ja tienasi 100 USD bonuksella. Onnistuneen kierrätyksen jälkeen tein nostopyynnön. Kasino pyysi tilin vahvistusta. Olen ladannut kaikki pyydetyt asiakirjat. Sitten tilini suljettiin väliaikaisesti tarkistusta varten. Sitten sain puhelun kasinolta, ja he kysyivät paljon kysymyksiä 7 minuutin ajan. Sitten he pyysivät videovahvistuspuhelua skypen kautta. Joten kun teimme videopuhelun, he sanoivat odottavansa. Ja seuraavana päivänä sain viestin, että en ole läpäissyt tarkastusta ja rahani on takavarikoitu.
Keskitytään siis heidän lausuntoonsa, jonka mukaan en ole läpäissyt vahvistusta.
Minun lausuntoni ovat:
Olen lähettänyt heille kaikki pyydetyt asiakirjat ja valokuvat.
Kaikki asiakirjat, valokuvat ja tiedot ovat alkuperäisiä (ei väärennettyjä, ei väärennettyjä) ja kuuluvat minulle.
Minulla oli videopuhelu heidän kanssaan, joten heillä oli mahdollisuus verrata asiakirjojani ja valokuviani todelliseen live-videoon.
Tietysti puhelun ja videopuhelun aikana he kysyivät minulta joitain kysymyksiä henkilötiedoistani ja pelaamisestani heidän kasinollaan.
Tietysti olen vastannut useimpiin. Ota kuitenkin huomioon, että pelaan 3-5 kasinoa päivittäin. Joten pelaan paljon pelejä ja käytän paljon kryptovaihtoa tallettamiseen. Joten kun yhden pörssin nostomaksu on korkeampi, käytän toista. Lyhyesti sanottuna voin tehdä virheen käyttämässäni kryptovaihdossa tai pelaamassani pelissä. Mutta olen todella vakuuttunut siitä, että se ei voi olla syy tarkastuksen läpäisemättä jättämiseen.
Lähetän sinulle viestini kasinon kanssa, kun saan sähköpostiosoitteesi.
Dear Casino guru.
I have created my account on BitStarz on 22 August. And made 100 usdt with bonus. After successful wagering i made withdrawal request. Casino requested account verification. I have uploaded all requested documents. Then my account was temporary closed for the review. Then i had phone call from casino they asked a lot of questions for 7 minutes. Then they requested the video verification call via skype. So, after we made video call they said to wait. And the next day i got the message that i have not passed verification and my funds are confiscated.
So let's focus on their statement that i have not passed verification.
My statements are:
I have sent them all requested documents and photos.
All documents, photos and data are original ( not fake, not forged) and belongs to me.
I had video call with them, so they had chance compare my documents and photos with real live video.
Of course during the phone call and video call they asked me some questions about personal data and my gameplay at their casino.
Of course i have answered for most of them. However, please take into account that i play 3-5 casinos everyday. So i play a lot of games and use a lot of crypto exchange to deposit. So when withdrawal fee on one exchange is higher i use other one. To put it in a nutshell, i could make mistake about crypto exchange i used or game i played. But i am trully convinced that it can not be the reason of not passing the verification.
I will send you my communication with casino, as i get your email address.
Automaattinen käännös:
