KotiValituksetBitStarz Casino - Pelaajan on vaikea suorittaa tilin vahvistus loppuun.

BitStarz Casino - Pelaajan on vaikea suorittaa tilin vahvistus loppuun.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 600 €

BitStarz Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 1.8.2021 | Ratkaistu : 11.8.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittonsa jatkuvan todentamisen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Aluksi halusin tallettaa ecopayzin kautta. Se ei toiminut ja se peruutettiin. Sitten talletin ekokupongilla tai neosurfilla. Nyt haluaisin, että minulle maksetaan 1600 euroa. Nyt he haluavat kuitin, jonka olen maksanut ecopayzilla. Mutta tällaista kuittia ei ole, koska en ole koskaan tallettanut ecopayzille. Tällä tavalla et luovuta asiakirjojani tai maksa summaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Hansi,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa todentamismenettelyt. Yksikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Ymmärränkö oikein, että talletusmaksutapojen vahvistaminen näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Voisitko kertoa, kuinka monella maksutavalla olet tallentanut varoja tilillesi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Sillä välin maksutapaa on muutettu. Toisen edestakaisin jälkeen he ovat nyt hyväksyneet kaiken. Voitto on nyt "hyväksytty"


Paljon kiitoksia avustasi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiva kuulla, että kehitystä on tapahtunut. Vähintään mitä voin tehdä, on pitää tämä tapaus auki, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruuttamisesta. Pidäthän minut ajan tasalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Rakas Hansi,

Oletko saanut voittosi? Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa määräajassa, hylkäämme sen. Odotan innolla kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Asia on selvitetty

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu, suljemme nyt valituksen järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos paljon, Hansi, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista