Turkkilaisen pelaajan bonusvoitot peruttiin, koska IP -ottelu toisen tilin kanssa. Pelaaja käytti VPN: ää maan vaihtamiseen päästäkseen verkkosivustoon, koska hän ei voinut avata sitä maastaan, joten meidän oli pakko hylätä tämä tapaus.
Koska en voinut muodostaa yhteyttä sivustoon Turkista, muodostin yhteyden VPN: n avulla. Kun luin sivuston säännöt, huomasin, että VPN ei ole kielletty. Sain talletusbonuksen, suoritin kierroksen ja talletin rahaa. Tein nostopyynnön. He pyysivät KYC: tä ja minä lähetin asiakirjat. Nostopyyntöni peruutettiin ja tilini saldo alennettiin 20 euroon, mikä on talletukseni. Kun kysyin, he sanoivat saavansa bonuksen samalta köydeltä ennen. En pystynyt keräämään rahojani, menetin ne. Pelasin 20 kierrosta tervetuliaisbonuksesta ja menetin myös sen. Kun pyysin jäljellä olevia kierroksiani tervetuliaisbonuksesta, he tarkistivat tilini ja sanoivat, että se määritellään automaattisesti 24 tunnin kuluttua. 24 tunnin kuluttua, kun en saanut pyöräytystä, he sanoivat, etten voinut ottaa sitä IP -osoitteen vuoksi. VPN -palvelut eivät anna yksityisiä IP -osoitteita kaikille. Olen varma, että he tietävät sen myös. Mielestäni heidän pitäisi harkita tätä, koska he eivät kiellä VPN: n käyttöä. Unohda tuloni pyyhkiminen, en voinut olla hiljaa siitä, että jonkun unelmilla leikitään kuin leikkiin. Hain sinua.
Hei ahmetsapt,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Milloin loit tilisi ja kuinka kauan olet käyttänyt sitä? Oletko aina käyttänyt sitä VPN: n avulla? Mitä maata käytit päästäksesi kasinolle ja missä maassa täytit kasinoprofiilisi?
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Tein tilin 8. elokuuta. Se suljettiin vastustukseni vuoksi olla antamatta tervetuliaisbonusta noin klo 10.00 elokuun 10. päivänä. Kyllä, pääsen aina vpn: llä. Kun yritin tavoittaa dns -kokoonpanolla, sain virheilmoituksen "525 ssl hanshake". En muista mikä maa on valittu kullekin yhteydelle. Olin yhteydessä Kanadasta viimeisessä yhteydessä. Tulin Turkkiin maana.
ahmetsapt, olen pahoillani, mutta jos kasinolla on jokin maa/IP -osoite estetty, se tarkoittaa, että kyseisen maan pelaajat eivät saa pelata siellä. Mielestäni ei ole parempaa tapaa estää tällaisia pelaajia pääsemästä kasinoon ja rekisteröitymästä.
Koska käytit VPN: ää muuttaaksesi sijaintiasi voittaaksesi kasinon maakohtaisen kiellon (onko VPN: n käyttö sallittu vai ei), emme voi auttaa sinua täällä enempää, ja se olisi vain antelias ele kasinolta, jos he päättäisivät maksaa sinulle voitot.
Kerro minulle, jos olen unohtanut lisätietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi. Kiitos etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
He ottavat vastaan turkulaisia pelaajia, sivuston puolella ei ole esteitä kuten mikään muu.
Turkin tasavalta, joka estää pääsyn online -kasinoihin. Siksi suoraa yhteyttä ei ole mahdollista tarjota. Yhdistyn moniin sivustoihin, joissa on cloudflare 1.1.1.1 dnsi salaamatta IP -osoitetta, mutta se antaa varmennevirheen joillakin sivuilla. joten vpn ei ollut valinta vaan välttämättömyys.
Pahoittelen, mutta jos verkkosivusto ei toimi, etsi toinen verkkosivusto ja älä yritä käyttää sitä käyttämällä vaihtoehtoisia vaihtoehtoja. Valtaosa kasinoista ei salli pelaajien käyttää VPN: ää, mutta hyvin harvat mainitsevat sen käyttöehdoissa.
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä pelissä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
