Kasino ei hyväksy pelaajan asiakirjoja tarkistettavaksi tuntemattomasta syystä. Valitus suljettiin ratkaistuna, kun pelaaja varmistettiin ja nosti voittonsa.
Automaattinen käännös:
BitStarz Casino - Pelaajan asiakirjoja ei hyväksytä.
Automaattinen käännös:
Määrä: 50 €
BitStarz Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
9.8
Kasinon BitStarz Casino turvallisuusluokitus on 9,8, mikä tekee siitä yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kasino ei hyväksy hallituksen myöntämää osoitetodistustani viimeisten 90 päivän aikana. Pelasin pari kuukautta, nyt vihdoin ensimmäinen nosto, mutta he eivät hyväksy asiakirjaa, jonka kaikki kasinot, jotka olen tähän mennessä rekisteröinyt, hyväksyivät.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Janosch,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Kuinka kauan olet yrittänyt vahvistaa itsesi? Minkä selityksen kasino antoi sinulle, kun et hyväksynyt asiakirjoja? Oletko kerännyt voitot aktiivisella bonuksella tai ilman?
Lähetä myös kaikki asiaankuuluvat todisteet tai viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick,
kiitos nopeasta vastauksesta. Lähetin sinulle kaikki sähköpostit.
Parhain terveisin
Janosch
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Janosch,
Sinulta saatujen sähköpostiviestien perusteella voin suositella vain kasinon ohjeiden noudattamista. Olen melko varma, että pankki pystyy antamaan sinulle täsmällisen asiakirjan, koska epäilen, että olet ensimmäinen saksalainen pelaaja kasinolla, eikä pankin pitäisi myöskään kysyä sinulta, mitä tarvitset. Valitettavasti emme voi mitenkään auttaa sinua, jos kieltäydyt antamasta kasinolle pyydettyjä asiakirjoja. Kerro meille seuraavasta vaiheestasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick,
Voit lopettaa asian ratkaisemisena. Kasino hyväksyi osoitteen vahvistuksen pankkitileillä. Maksaminen on aloitettu.
Kiitos paljon
Janosch
Lisäys: Tarkistin juuri pankkipalveluni ja rahat on jo varattu. Joten alle 8 tuntia tarkistuksen jälkeen !!! 5 tähteä Bitstarzille oli odottanut 3 päivän odotusaikaa. 🙂
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Janosch,
Kiitos, että kerroit meille, että rahat ovat saapuneet, olemme iloisia voidessamme kuulla sen. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, teemme parhaamme auttaaksemme sinua. Valitus suljetaan nyt.
Parhain terveisin,
Nick
Kasino.guru
Automaattinen käännös:
