KotiValituksetBitStarz Casino - Pelaajalla on kotiutusongelmia vanhan kortin vuoksi.

BitStarz Casino - Pelaajalla on kotiutusongelmia vanhan kortin vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$18 000

BitStarz Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 28.11.2023 | Ratkaistu : 3.4.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja kamppaili nostaakseen Bitstarzin kasinon hänelle velkaa. Huolimatta siitä, että Bitstarz oli varmennettu ja toimittanut kaikki tarvittavat tiedot, mukaan lukien pankkikortit, se vaati edelleen tietoja vanhalta kortilta, jota käytettiin kuukausia sitten talletuksiin. Pelaaja toimitti kaikki tarvittavat asiakirjat ja väitti, että kasino pidätti hänen varojaan tarkoituksella. Puutuimme asiaan ja kommunikoimme sekä pelaajan että kasinon kanssa. Lopulta pelaaja ilmoitti meille, että Bitstarz oli suostunut maksamaan hänelle $18000 summan, jonka hän odotti hyvitystä tililleen. Ilman pelaajalta saatua lopullista vahvistusta jouduimme kuitenkin hylkäämään valituksen, ja pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen useaan otteeseen yrittänyt kommunikoida aurielin kanssa, joka toimii bitstarzin puolesta saadakseni nostot maksetuksi, minun on nyt täytynyt tulla tänne, koska he jatkavat kiusaamista ja pidättelevät minulle velkaa


ihan aluksi.

Minut on vahvistettu täällä useita kertoja

Talletan tänne päivittäin "kymmeniä tuhansia toistaiseksi"

ei koskaan peruuttanut, mutta varmistin, että minut varmistettiin ensin

Olen lähettänyt kaikki 3 pankkikorttia, joita he ovat sanoneet käyttäneeni tallettamiseen ajan mittaan

ne on tarkistettu, kaikki muu varmistettu ja kunnossa



nyt tässä on käänne ja jos he yrittävät kiusata minua, onko olemassa kortti, jolla käytin kuukausia ja kuukausia sitten, tätä korttia käytin myös verkossa tallettamiseen muille online-kasinoille.

sillä kortilla oli jossain vaiheessa tehty muutamia luvattomia tapahtumia, pankkini sulki tilin. Lähdin siitä pankista kuukausia sitten nykyiseen pankkiani. Kaikki 3 korttia, jotka omistan nykyisestä pankistani, on toimitettu bitstarzille ja kaikki vielä hyväksytty. he eivät maksa minulle, koska tämä vanhan pankin kortti, jossa olin ja lähdin kuukausia ja kuukausia sitten, he haluavat nähdä, mutta sitä vastaan ei ole tehty minkäänlaista kotiutusyritystä, onnistuin toimittamaan heille tapahtumatodistuksen ja asiakirjan se kortti oli minun, oli olemassa ja näytti heille todisteen tiliotteesta, jossa oli talletuksia heidän nimellään


eivätkä he silti maksa minulle.


Kerroin myös kunnioittavasti ja surullisesti, että tyttäreni syntyi parantumattomana sairautena jo kesäkuussa, valitettavasti isoäitini kuoli syntymäpäivänäni viime vuonna ja äitini on valitettavasti menossa alamäkeen syövän hoidossa samalla tavalla kuin isoäitini kärsi. Ja he jatkavat kiusaamista, ilkeyttä ja laittomasti ja laittomasti pidättelevät rahani laillisesti ja rehellisesti voitettuina.


Niin lähellä joulua olen surullinen, että nämä ihmiset luulevat voivansa tehdä tämän, nämä rahat käytettiin tyttärelleni, joka syntyi kystisellä fibroosilla ja hänen entsyymeillä ja lääkekuluilla, koska hän on vasta 5 ja puoli kuukautta vanha.


häpeä tämä kasino ja haluan kaikkien tietävän tämän

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvät ryandavids1988,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi BitStarz Casinon kanssa.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt.

Kasinolla on oikeus tarkastaa ja todentaa kaikki talletuksiin käytetyt maksukortit.

Onko sinulla asiakirjaa, joka todistaa, että käyttämäsi vahvistamaton maksukortti on peruutettu?

Onko sinulla myös asiakirja, joka osoittaa, että tilisi kyseisessä pankissa on suljettu?

Oletko toimittanut kasinolle kaikki pyydetyt asiakirjat tästä yhdestä kortista? Mikä oli syy siihen, että korttia ei vahvistettu?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kiitos sähköpostistasi


kyllä, olen näyttänyt tähän liittyviä juridisia asiakirjoja, joissa on kortin numero 4098 viitaten lailliseen pankkiasiakirjaan


nyt tätä siellä viitattua korttia käytettiin vain 1 kerran heinäkuussa, en koskaan vetänyt pois kortilta


noston tehnyt kortti on hyväksytty


tämä on naurettavaa ja kiusaamista ja ilkeyttä, tahallista yritystä, jonka olen nähnyt kiusata jotakuta


Olen uskollinen asiakas, joka on aina lahjoittanut eikä koskaan vetänyt pois, olen ollut heidän kanssaan hyväksytty kuukausia ja kuukausia


tiesin, että he tekevät tämän vain ollakseen kiusaaja ja pidätellä laillisia rahoja


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

tämä on asiakirja, jonka takapuoli toimitti minulle ja sanoi, että he toimittavat vain. Pankkipäällikkö ympyröi sen sinisellä, jos se jakaa kortin numeron ja tapahtumat


tämän kasinon pitäisi menettää välittömästi kaikki luokituksensa täällä, tämä vaikuttaa perheeseeni ja hyvinvointiini, he tietävät, että tyttäreni syntyi parantumaton sairaus vasta kuukausia sitten ja he ovat iloisia voidessaan lisätä kipua ja loukkaantumista


Olen lähettänyt enemmän kuin kaikki tarvittava. Haluaisin teidän ottavan sen vastuulle tämän kasinon saamisesta tilille. Tämä ei ole viaton asia, jota on jatkunut päiviä ja päiviä nyt joka päivä yrittää saada heidät olemaan sivistäviä ja kypsä, mutta heillä on ego-ongelma ja he yrittävät tarkoituksella olla ilkeitä

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Night 1 -sarja sanoi minulle keskustelussa "vaikka lähettäisit kuvakaappauksen, se on ok"


Tein tämän välittömästi ja he veivät jonkin aikaa vastatakseen ja sanoivat sitten!! Ahhh ohh ummm "ei todellakaan voi olla kuvakaappauksen kautta, täytyy olla asiakirja tai pdf"


Menen pankkiin ja saan laillisen, virallisen asiakirjan pankista ja lähetän heille ja he sanoivat! Voi ei, emme voi todistaa, että se on sinun korttisi 🤦‍♂️🤦‍♂️


niinooooo sitten sen jälkeen puhun taas pankille, että olen lähtenyt kuukausiksi enkä enää käy pankissa, puhelimessa 7. juokseva tunti olla puhelimessa 3 päivässä ja 3 matkaa pankkiin yli 3 tuntia yhteensä ratkaista tämä naurettava pyyntö kasinolta, saada tämä alla oleva liitteenä oleva kirje, sähköposti, virallinen todiste jälleen kerran, että se on minun korttini ja arvaa mikä kasinon vastaus on!!!!!


ei anteeksi, ei tarpeeksi hyvä, vaikka välitin sähköpostin pankistani suoraan kasinolle nähdäkseni ja EI!!!


auttakaa kasinogurua tämä on kiusaamisen julmaa ja ilkeää, ja pahinta on, nauttivatko he tästä, mitä he tekevät minulle, he todella ovat, ja uskollisena asiakkaana, joka on aina tallettanut sinne ja jopa tuonut sinne ystäviä ja perheenjäseniä. kasino liittyä, puhumattakaan muutama kuukausi sitten annoin tälle samalle kasinolle täysin hyviä arvosteluja tällä sivustolla täällä ja sitten he ovat tehneet tämän minulle


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, ryandavids1988, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Haluaisin sanoa, että kun olen ollut yhteydessä BitStarzin johtajaan ja korostanut sitä tosiasiaa, että toimitetut asiakirjat ovat oikeita, ja lopulta ja tarkoitan vihdoin kypsien päämiesten voiton jälkeen, että tililleni on maksettu 18 000 dollarin summa ja odottaa se hyvitetään nyt tililleni


tämä toivottavasti ratkaisisi ongelman nyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvät ryandavids1988 ,


Hei, nimeni on Tomas ja käsittelen nyt valitustasi. Olen iloinen kuullessani, että tapauksesi suhteen on tapahtunut jonkin verran kehitystä. Odotan vahvistusta maksun vastaanottamisesta, jotta voimme katsoa asian ratkaistuksi. Arvostan yhteistyötäsi.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä ryandavids1988,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kaikki rakkaat,


Vaikka oletammekin, että ongelma on ratkaistu, joudumme hylkäämään tämän valituksen ilman vahvistusta pelaajalta.


Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

ryandavids1988 ilmoitti meille sähköpostitse, että ongelma on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista