KotiValituksetBitStarz Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.

BitStarz Casino - Pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta.

Automaattinen käännös:

Määrä: Ξ0,1

BitStarz Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 9.1.2021 | Tapaus suljettu : 14.1.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Kanadalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta ja bonuksen voitot mitätöitiin. Valitus hylättiin perusteettomana. Kasino toimitti riittävät todisteet siitä, että pelaaja oli todella rikkonut käyttöehtoja

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Käytin 30 ilmaiskierrosta, jotka kasino laittoi sivustoosi, ja lopettamisen jälkeen voitin 0,1 ETH ja pyysin nostoa

Sain heiltä sähköpostin, johon he kirjoittivat:

Tutkittuasi tilisi voimme nähdä, että tilisi on linkitetty joihinkin muihin tileihin, jotka ovat jo käyttäneet rekisteröinnin ilmaiskierrosta

Joten tämän vuoksi meidän piti poistaa kaikki näistä kierroksista saadut voitot. Sanoin: Lähetä minulle toisen tilin tiedot

Mutta heidän mukaansa ei voida antaa sinulle tietoja kolmansien osapuolten tileistä tietosuojalakien vuoksi

Sanoin: Etkö sano, että he ovat muita tilejäni? Joten miksi kieltäydyt lähettämästä tietoja ???

Minulla ei ole toista tiliä enkä tiedä miten IP-osoitteellani on tili. Internet-asiantuntijoiden tulisi sanoa tämä.

jos sinulla on oikeassa, minulla on useita tilejä, miksi rekisteröintini hyväksyttiin?

Miksi minulle myönnettiin rekisteröintipalkinto?

Miksi sain pelata?

Miksi muistat, että minulla oli useita tilejä voittaessani?

Lopulta ilman vastausta he vain avasivat tilini, joka alun perin suljettiin, mutta poistivat voittoni tililtäni. En todellakaan odottanut heiltä tällaista käyttäytymistä. He loukkasivat minua ja syyttivät minua petoksesta. Jos he eivät pysty todistamaan tätä syytettä, haastan heidät oikeuteen

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jack,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme todisteita, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko neuvoa, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai naapureistasi on avannut tilin samalta IP-osoite tai laite kuin sinun?

Oletko lunastanut kampanjatarjouksia tältä kasinolta aiemmin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei

Kiitos

Selitin heille myös, että olen asianajaja ja tunnen säännöt hyvin

Asun yksin eikä kukaan voi käyttää IP-osoitettani

Ystäväni esitteli sivustosi minulle, ja tälle kasinolle antamasi korkean arvosanan vuoksi rekisteröin itseni tähän kasinoon ensimmäisen kerran, enkä odottanut heiltä tällaista käyttäytymistä voittaessani.

Rekisteröidyin tähän kasinoon, koska luotan sinuun ja nyt olen todella vihainen ja pahoillani työstäni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, Jack, vastauksestasi. Voisitteko ilmoittaa, jos olet tallettanut varoja tilillesi maksutavan vahvistamiseksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei. En ole tallettanut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Jack, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitän myös teitä ja kollegoitanne ja toivon, että ongelma on ratkaistu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Jack,

Olen pahoillani kuulla huonosta kokemuksestasi. Teen parhaani ratkaistakseni tapauksenne mahdollisimman pian.

Haluaisin kutsua Bitstarz Casinon tähän keskusteluun.

Hyvä Bitstarz-kasino,

Voitteko selventää tilannetta? Lisäksi lähetä kaikki todisteet väitteidesi osoittamiseksi sähköpostiosoitteelleni andrej.p@casino.guru.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Lähetetään todisteita sinulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Kiitos, BitStarz Casino, tarvittavien tietojen toimittamisesta.

Hyvä Jack,

Valitettavasti, kun olemme tarkastaneet kasinon edustajien toimittamat todisteet, hylkäämme tämän valituksen perusteettomana. Todisteet osoittavat selvästi, että tilisi on tosiasiallisesti liitetty useisiin muihin tileihin, jotka ovat käyttäneet ilmaisia tarjouskierroksia.

Jos et ole tyytyväinen päätökseemme, suosittelen sinua tekemään virallinen valitus kasinon lisenssiviranomaiselle, vaikka uskon, että heidän ratkaisunsa ei poikkea meidän päätöksestämme. Kerro meille, jos päätät ottaa yhteyttä lisenssiviranomaiseen ja tarvitsemme apuamme.

Pahoittelemme, ettemme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Yritämme parhaamme mukaan auttaa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista