Saksalainen pelaaja pelasi vaikutuksen alaisena ja käytti varoja, jotka eivät kuuluneet hänelle. Siksi jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Hei, kirjauduin tälle kasinolle muutama päivä sitten. Talletin useita tuhansia euroja huumeiden vaikutuksen alaisena. Rahat eivät kuulu minulle, vaan ne käytetään talon rahoittamiseen. Toivon, että voit auttaa minua millään tavalla. En tiedä enää. Mielestäni se on jopa yli 13000€ 3 päivässä..
Hyvä ElGordo22,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut ehdot ja ehdot ja löysin seuraavan:
"4.1.10 Et saa käyttää mitään maksutapoja, jotka kuuluvat Kolmannelle osapuolelle tai henkilölle. Jos toteamme turvatarkastuksen aikana, että olet rikkonut tätä ehtoa, voittosi takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan Maksutilin omistaja. Yritys ei ole vastuussa kolmansien osapuolien tileiltä talletetuista kadonneista varoista."
Tarkista lisäksi Reilun uhkapelin Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi."
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, mikä tehdään yleensä nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.
Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos vastauksestasi, ElGordo22. Olen pahoillani, mutta emme voi auttaa. Olen varma, että ymmärrät, että kasino ei ole syyllinen tässä, eikä suurin osa kasinoista ole velvollinen palauttamaan talletuksia, jotka ovat kadonneet tavallisen pelin aikana. Ymmärrän turhautumisesi, mutta emme voi rangaista kasinoa emmekä pyytää hyvitystä tässä tapauksessa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.