Singaporelainen pelaaja halusi kierrättää talletusbonuksen live-Baccaratissa, mutta ohjelmistotoimittaja lopetti pelin tarjoamisen. Ongelma ratkesi lopulta, kun kasino peruutti pelaajan bonuksen ja palautti hänen talletuksensa.
The player from Singapore wanted to wager the deposit bonus on live Baccarat, however, the software provider stopped offering the game. The issue was eventually resolved as the casino canceled the player's bonus and returned their deposit.
Singaporelainen pelaaja halusi kierrättää talletusbonuksen live-Baccaratissa, mutta ohjelmistotoimittaja lopetti pelin tarjoamisen. Ongelma ratkesi lopulta, kun kasino peruutti pelaajan bonuksen ja palautti hänen talletuksensa.
Hei,
Olen rekisteröitynyt BitStarziin viime kuussa, koska sillä on livekasino baccaratilla, se on ainoa peli, jota pelaan. Eilen he ovat poistaneet kaikki pelit livekasino-osiosta, eivätkä antaneet arvioitua uudelleenaukioloaikaa.
Se on heidän ainoa live-baccarat-pöytä, joten halusin tehdä kotiutuksen ja pelata muiden kasinoiden kanssa. Minulle kuitenkin ilmoitettiin, että koko 3. talletukseni summalla 7 473,52 DOGE on lukittu 3 736,75 DOGE:n talletusbonuksella ja että jos peruutan bonuksen nyt, menetän koko 12 649,77 DOGE-saldon kolmannen talletuksen jälkeen.
Voitko auttaa minua tässä, kiitos? Haluaisin saada rahani takaisin ja menettää bonuksen, joka olisi 12,649,77-3,736,75=8,913,02DOGE, koska life casino ei ole tällä hetkellä käytettävissä.
Kiitos.
Tony
Hi,
I have registered with BitStarz last month, because it has live casino with baccarat, it's the only game I play. Yesterday, they have removed all games under live casino section, and wouldn't give any estimated reopen time.
That's the only live baccarat table they have, so I wanted to make a withdraw and play with other casinos. However, I was informed that my entire 3rd deposit at 7,473.52 DOGE is locked with the 3,736.75 DOGE deposit bonus, and that if I cancel the bonus now, I will lose the entire 12,649.77 DOGE balance after the 3rd deposit.
Can you help me here please? I would like to get my money back and forfeit the bonus, that would be 12,649.77-3,736.75=8,913.02DOGE since the life casino is not available at the moment.
Thank you.
Tony
Hyvä Tony1983,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi BitStarz Casinon kanssa. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen live-peleihin ja talletusbonukseen liittyvästä ongelmasta? Jos on, voitteko lähettää asiaan liittyvät viestit osoitteeseen veronika.l@casino.guru ?
Olisiko talletusbonus mahdollista kierrättää muissa peleissä kuin livekasinopeleissä (esimerkiksi kolikkopeleissä)?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Dear Tony1983,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem with BitStarz Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you contacted customer support about the issue with live games and your deposit bonus? If so, could you please forward any relevant communication regarding the issue to veronika.l@casino.guru?
Would it be possible to wager the deposit bonus on other games than live casino games (for example, on slots)?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Hei Veronika,
Kiitos nopeasta vastauksestasi.
En olisi rekisteröitynyt Bitstarziin, jos heillä ei olisi ollut live-baccaratia.
Lähetän sinulle kuvakaappaukset sähköpostitse, kiitos.
Tony
Hi Veronika,
Thank you for your speedy response.
I wouldn't have registered with Bitstarz if they didn't have live baccarat on the first place.
I will send you the screenshots via email, thanks.
Tony
Olen tarkistanut kasinon bonusehdot ja löysin seuraavan:
25. Kun hyväksyt talletusbonuksen, muista, että talletuksesi on lukittu hyväksytyllä bonuksella. Tämä tarkoittaa, että sinulla on kaksi vaihtoehtoa joko täyttää bonuksen kierrätysvaatimus tai peruuttaa bonus. Jos päätät peruuttaa bonuksen, bonus ja kaikki bonukseen liittyvät voitot menetetään. Panostaminen sekä bonusrahalla että talletetulla käteisellä lasketaan mukaan kierrätysvaatimukseen.
Mikä oli 3. talletusbonuksesi summa? Huomaa, että jos peruutat bonuksen, kaikki bonuksella pelatessa saamasi voitot sekä bonussumma menetetään.
Kun hyväksyt bonuksen, hyväksyt bonuksen ehdot. Joten jos live-pelejä ei ole saatavilla, voit kierrättää bonuksesi kolikkopeleissä tai muissa saatavilla olevissa peleissä. Bonus on pohjimmiltaan lahja kasinolta, ja kasinon on päätettävä, oletko oikeutettu siihen ja mitä sääntöjä sovelletaan.
I have checked the casino's Bonus Terms and Conditions, and this is what I found:
25.When accepting a deposit bonus, kindly remember that your deposit is locked with the accepted bonus. This means that you have two options, either to complete the wagering requirement of the bonus, or cancel the bonus. If you choose to cancel the bonus, the bonus and all winnings attributed to the bonus will be lost. Wagering with both the bonus money and your deposited cash will count towards the wagering requirement.
What was the amount of your 3rd deposit bonus? Please understand that if you cancel the bonus, all the winnings you acquired when playing with the bonus as well as the bonus amount would be lost.
When you accepted the bonus, you agreed with the bonus terms and conditions. So if live games are not available, you may wager your bonus on slots or other available games. A bonus is essentially a gift from the casino, and it's up to the casino to determine if you qualify for it and what rules apply.
Kolmas talletusbonukseni oli 3 736,75 DOGE, noin 350 SGD, itse talletus oli 700 SGD. Nyt 1 150 SGD lukittu.
Nyt tapahtuu, että he ovat lopettaneet pelaamani pelin ilman ennakkoilmoitusta, joten en voi jatkaa pelaamista.
Kuten sähköpostissa mainitsin, vedonlyöntitietueissani näkyy, että pelaan vain live-baccaratia. On epäreilua, että minun täytyy hakea kolikkopelejä, koska he ovat peruneet ainoan pelin, joka houkutteli minut rekisteröitymään heidän kanssaan.
My third deposit bonus was 3,736.75 DOGE, around 350SGD, the deposit itself was 700SGD. Now 1,150SGD locked.
What's happening now is that they have terminated the game that I play without notice so I cannot continue playing.
As I have mentioned in the email, it is shown in my betting records that I only play live baccarat. It is unfair for me to have to go for slots because they have canceled the sole game attracted me to sign up with them.
Oletko keskustellut asiasta asiakastuen kanssa? Sanoivatko he sinulle, kuinka paljon rahaa sinulle palautettaisiin, jos peruutat bonuksen? Uskon, että jos nykyinen saldosi on pienempi kuin talletuksesi, talletustasi ei palauteta.
Voitko kertoa kuinka suuren osan bonuksesta olet kierrättänyt?
Have you discussed the issue with customer support? Did they tell you how much money would be returned to you if you canceled the bonus? I believe that if your current balance is lower than your deposit, your deposit would not be returned.
Could you please advise how much of the bonus have you wagered?
Hei, kyllä, olen keskustellut asiasta asiakastuen kanssa. He ajattelevat, että ongelma on livekasinopelien tarjoajassa, ei heissä, joten he eivät voi tehdä asialle mitään.
Heidän livekasinonsa on edelleen offline-tilassa tänään.
Nykyinen saldoni on suurempi kuin talletukseni ja bonukseni yhteensä, voittoni on noin 150 dollaria. Voin myös luopua siitä saadakseni talletukseni takaisin.
Olen panostanut noin 11 000 kaikista 140 000:sta siihen mennessä, kun live-baccarat meni offline-tilaan, pelaamalla vain live-baccaratia.
Kokeilin kolikkopelejä live-baccaratin ollessa offline-tilassa, menetin noin 30 dollaria ja lopetin.
Luuletko, että Casino Guru voi auttaa minua saamaan ensimmäisen talletukseni 700 dollarilla?
Kiitos.
Hi there, yes, I have discussed the issue with customer support. They think the problem is with the live casino game provider, not with them, so there's nothing they can do about it.
Their live casino remains offline today.
My current balance is higher than my deposit and bonus combined, there's a winning at around $150. I can give that up too to get my deposit back.
I have wagered around 11k out of the total 140k by the time live baccarat went offline, by playing live baccarat only.
I tried slots after live baccarat was offline, lost some $30 and stopped.
Do you think Casino Guru can help me to get my initial deposit at $700 please?
Thank you.
Asiakastuki kertoi minulle, että saan mitä järjestelmä ilmoittaa, jos peruutan bonuksen nyt, ja järjestelmä sanoo, että menetän kaiken saldostani, jos peruutan bonuksen nyt, se on koko 3. talletus + bonus + voitto.
The customer support told me that I get what system indicates if I cancel the bonus now, and the system says that I will lose everything in my balance if I cancel the bonus now, that's the entire 3rd deposit + bonus + winning.
Kiitos tiedoista. Kasinon käyttöehdoissa on vielä yksi sääntö:
Pelaajat voivat pyytää talletetun summan kotiuttamista ennen kierrätysvaatimusten täyttämistä. Bonussumma ja voitot menetetään kuitenkin tämän seurauksena. Huomaa, että kun pelaat bonuksella, oikea raha kuluu ensin loppuun.
Voisitko kertoa minulle, kuinka näet tilisi saldon? Näytetäänkö oikea raha erillään bonusrahasta? Voisitko ystävällisesti kertoa kuinka paljon oikeasta (talletetusta) rahastasi on vielä saldossasi jäljellä?
Thank you for the information. There is one more rule in the casino's Terms and Conditions:
Players can request a withdrawal of their deposited amount prior to meeting the wagering requirements. However, the bonus amount and winnings will be forfeited as a result. Please note that when playing with a bonus, real money gets exhausted first.
Could you please tell me how you see your balance in your account? Is the real money shown separately from the bonus money? Could you please advise how much of your real (deposited) money is still left in your balance?
Hei Veronika,
Kiitos vastauksestasi.
Haluaisin saada oman talletukseni takaisin.
Hello Veronika,
Thank you for your reply.
I would like to get my own deposit back.
Lähetä vedonlyöntihistoria osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Kiitos.
Please forward the betting history to veronika.l@casino.guru. Thank you.
Se on edelleen Bitstarzin verkkosivulla:
"Et jää kaipaamaan vaihtelua, se on varmaa. Tarjoamme 150 livekasinopeliä, mukaan lukien Blackjack, Ruletti, Baccarat, Pokeri, Wheel-pelit, Sic Bo, Dream Catcher ja Top Card Football Studio. Lisäksi useimmat Live Casino -peleistämme ovat saatavilla 24/7."
Olen pelannut vain pari päivää kolmannen talletuksen jälkeen, sitten pelini oli poissa, nyt yli viikon.
It is still in Bitstarz's webpage:
"You won’t be left wanting when it comes to variety that’s for sure. We offer 150 Live Casino games including Blackjack, Roulette, Baccarat, Poker, Wheel games, Sic Bo, Dream Catcher and Top Card Football Studio. In addition, most of our Live Casino games are available 24/7."
I have only played for a couple of days after the 3rd deposit, then my game was gone, for over a week now.
Paljon kiitoksia, Tony1983, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Thank you very much, Tony1983, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hei Tony1983,
Ymmärrän tilanteesi ja otan valituksesi. Koska tilannetta ei aiheuttanut kasino itse, vaan kolmas osapuoli ja kolikkopelien panostaminen on edelleen mahdollista loppuun, en voi taata sinulle positiivista lopputulosta. Hyvän tahdon eleenä kasino voi kuitenkin antaa sinulle pyynnön saada talletus takaisin, koska se ei myöskään ole sinun syytäsi. Ota yhteyttä kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluan kutsua BitStarz Casinon keskusteluun osallistuakseni tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hello Tony1983,
I understand your situation and I'm taking over your complaint. Since the situation wasn't caused by the casino itself but by a third party and there still is an option to finish the wagering on slots, I can't guarantee you a positive outcome. However, as a gesture of goodwill, the casino could grant you the request of getting the deposit back since it's not your fault either. Let me contact the casino and I will do my best to help. I would like to invite BitStarz Casino to the conversation to participate in the resolution of this complaint.
Hei siellä,
Luulen, että ainoa tapa saada selville, kuinka paljon oikeaa rahaa saldollasi on jäljellä, on peruuttaa bonus ja katsoa, kuinka paljon oikeaa rahaa siellä on.
Koska periaate on, että pelaat ensin omalla saldollasi ja hyväksyt bonuksen, sen tässä vaiheessa peruuttaminen ja koko talletuksen manuaalinen palauttaminen ei ole minusta järkevää, olen pahoillani. Minulle se on tietyssä mielessä riskitöntä pelaamista, ja jos se myönnetään täällä, se avaisi tulvaportit kaikenlaisille mahdollisille väärinkäytöksille.
Näen asian surullisena, että joko peruutat bonuksen ja katsot kuinka paljon todellista saldoa on, tai yrität panostaa sen kolikkopeleihin, koska se on edelleen vaihtoehto.
Kuitenkin, jos pelintarjoaja, jota olet rekisteröitynyt pelaamaan, ei ole saatavilla ja pelaat lähes yksinomaan baccarat, sinulla on reilu piste. Tarkistan peliosaston ja katson mitä siellä tapahtuu. Jos saamme ne takaisin lähitulevaisuudessa, arvioin tilanteen uudelleen.
Olle
Hi there,
I guess the only way to find out how much real money is left in your balance is to cancel the bonus and see how much of the real money is there.
As the principle is that you play with your own balance first and you accepted the bonus, cancelling it at this point and manually giving the full deposit back makes little sense to me, I'm sorry to have to say. For me that's playing risk free in a sense, and if granted here, it would open up to floodgates to all kinds of potential abuse.
The way I see it sadly is that you either cancel the bonus and see how much real balance is there, or try to wager it on slots as that's still an option.
That said however, if the game provider you signed up to play isn't available and you almost exclusively play baccarat, you to have a fair point. I will check games department and see what's going on there. If we can get them back in the near future, I'll re-evaluate the situation.
Olle
Hei Peter, kiitos, että otit ohjauksen.
Kiitos ystävällisestä avustasi!
Hi Peter, thank you for taking over.
Thank you for your kind help!
Hei Olle
Kiitos liittymisestä.
Kun yritin peruuttaa bonuksen, järjestelmä ilmoitti, että koko saldoni on bonusrahaa, ja jos peruutan sen, menetän kaiken saldostani. Siksi en vahvistanut peruutusta.
Tarkoititko, että alkuperäinen talletukseni palautuu saldooni järjestelmän ilmoituksesta huolimatta?
En ole koskaan menettänyt kaikkea kolmatta talletustani ja käyttänyt bonussummaa voittaakseni takaisin nykyisen saldon. Tämä voidaan vahvistaa vetoennätyksestäni. Siksi minun on vaikea ymmärtää, kuinka koko saldostani tuli bonusrahaa.
Olisin todella kiitollinen, jos voisit ystävällisesti tutkia antamiani tietoja ja palauttaa talletukseni.
Tony
Hi Olle,
Thank you for joining.
When I tried to cancel the bonus, system indicated that my entire balance is bonus money, and if I cancel it, I lose everything in my balance. That's why I didn't confirm the cancelation.
Did you mean that my initial deposit will come back to my balance, despite from the system notice?
I have never lost all my 3rd deposit, and used the bonus amount to win back to the current balance, this can be verified with my bet record. That's why I find it difficult to understand how my entire balance became bonus money.
I would really appreciate if you can kindly look into the information I provided and grant me my deposit back.
Tony
Hei Olle,
Ymmärsinkö oikein, että bonuksen aktivoinut oikean rahan talletus pelattiin ja hävisi? Onko olemassa muita vaihtoehtoja panostuksen lopettamiseksi pelaamalla Baccaratia, esim. eri pelin tarjoajan peli?
Hi Olle,
Do I understand correctly that the real money deposit that activated the bonus was played and lost? Are there any other options to finish the wagering playing Baccarat e.g. a game from a different game provider?
Hei Peter,
Näin näyttää olevan pelaajan mainitseman perusteella.
Toki meillä on monia erilaisia palveluntarjoajia, joita hän voi käyttää Baccaratin pelaamiseen. Kuitenkin, jos bonuksen hyväksymisen tarkoituksena oli panostaa se Baccaratissa, se on melko mahdotonta ottaen huomioon alhaisen panostuksen.
Mutta kyllä, on muitakin Baccarateja, joita hän voi pelata.
Olle
Hi Peter,
It appears to be the case based on what the player mentioned.
Sure, we have many different providers which he can use to play Baccarat. That said however, if the purpose of accepting the bonus was to wager it on Baccarat, it's pretty much impossible considering the low wagering contribution.
But yes, there are other Baccarats he can play.
Olle
Kiitos Olle.
Rakas Tony,
Jos haluat ensisijaisesti pelata Baccaratia ja on muitakin vaihtoehtoja pelata Baccaratia ja lopettaa panostaminen, suosittelen, että teet sen. Varsinkin jos tililläsi ei ole todellista saldoa.
Thank you Olle.
Dear Tony,
If you primarily want to play Baccarat and there are other options to play Baccarat and finish the wagering, I suggest you do that. Especially, if there's no real balance in your account.
Rakas Paul,
Tililläni on tällä hetkellä noin 1 200 SGD:n saldo, mukaan lukien todellinen saldo (talletukseni) noin 700 SGD, talletusbonus noin 350 SGD ja voitto noin 150 SGD.
Järjestelmä ilmoitti, että koko saldo on nyt KAIKKI bonusrahaa, kun yritin peruuttaa bonuksen ja nostaa talletukseni - mikä ei pidä paikkaansa, siksi kaipaan ystävällistä apua sinulta ja Bitstarzilta.
Kiitos.
Tony
Dear Paul,
There is currently a balance at around 1200SGD in my account, including a real balance (my deposit) at around 700SGD, a deposit bonus at around 350SGD and a winning at around 150SGD.
The system indicated that the entire balance now is ALL bonus money, when I tried to cancel the bonus and withdraw my deposit - which is incorrect, that’s why I’m seeking kind help from you and Bitstarz.
Thank you.
Tony
Hei Olle
Muita live-baccaratia ei ole saatavilla. Rekisteröidyin kanssasi, koska sinulla oli se aiemmin ja mainostit sen olevan saatavilla 24/7.
Jos sinulla oli pelit, enkä pystynyt täyttämään kierrätysvaatimusta, se on minun vastuullani. Mutta nyt ei ole niin.
Tony
Hi Olle,
There are no other live baccarat available. I signed up with you because you had it before, and you advertised for it to be available 24/7.
If you had the games and I couldn't finish the wager requirement it's on me. But it's not the case now.
Tony
Hei Tony,
Ymmärrän täysin mitä tarkoitat. Mutta pelivalikoima voi muuttua ilman ennakkoilmoitusta, ja lainsäädännön ja määräysten muuttuessa emme voi taata kaikkien pelintarjoajien saamista pysyvästi 😕 Odotan silti vastausta nähdäkseni mitä tapahtuu.
Siitä huolimatta, Baccarat ei ole hyvä peli yrittää kierrättää bonusta huolimatta 😕 käytännössä mahdotonta. Lisäksi, jos on niin, että oikeat varat ovat jo menetetty ja sinulla on vain bonusrahaa jäljellä, en ole varma, mitä tässä voidaan tehdä.
Olle
Hi Tony,
I totally understand what you mean. But game selection can change without prior notice, and as legislation and regulation change, we cannot guarantee to have all game providers permanently 😕 I'm still waiting for a reply to see what's going on though.
That said, again, Baccarat is not a good game to try to wager the bonus regardless 😕 virtually impossible. Also, if it's the case that the real funds are already lost and you only have bonus money left, I'm not sure what can be done here.
Olle
Hyvät Paul ja Olle,
Oikeaa rahaa, joka aktivoi bonuksen, EI ole pelattu ja menetetty, tarkista yksityiskohdat vetotietueistani. Lähetin sen sähköpostilla Veronikalle.
Tony
Dear Paul and Olle,
Real money that activated the bonus has NOT been played and lost, please check my bet records for the details. I have emailed it to Veronika.
Tony
Kiistanalainen talletus tehtiin klo 13.55, 5. heinäkuuta.
Löydät vedonlyöntitiedoista, että siellä oli ylä- ja alamäkiä, mutta en ollut koskaan edes lähellä menettää koko talletettua summaa.
Kiitos molemmille.
The disputed deposit was made at 13:55, 5th of July.
Please find in the bet record that there were ups and downs, but I was never even close to losing all of that deposited amount.
Thank you both.
Hei Olle,
Bonus on peruutettu, ja näen talletukseni saldossa, kiitos siitä. Kotiutuspyyntöni kuitenkin hylättiin jatkuvasti, mitä ehdotatte?
Tony
Hi Olle,
The bonus has been canceled, and I can see my deposit amount in the balance, thank you for that. However, my cashout request kept being rejected, what do you suggest please?
Tony
Hei Tony,
Olen todella pahoillani tästä, se on erittäin valitettava ajoitus.
Maksuprosessorimme (kolmas osapuoli) on tällä hetkellä poissa käytöstä 😕 joten talletukset ja kotiutukset eivät mene läpi. He tekevät täydellä teholla töitä sen korjaamiseksi. Sillä välin voit asettaa pelitilillesi panostusrajan, jotta et pelaa uhkapelejä varoista, jotka haluat nostaa.
Olle
Hi Tony,
I'm really sorry about this, it's very unfortunate timing.
Our payment processor (third party) is currently down 😕 so deposit and withdrawals are not going through. They're working at full capacity at fixing it. In the meantime, you can set a wager limit on your account so you don't gamble away funds you wish to cash out.
Olle
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Rakas Tony,
Kiva kuulla, että bonuksen peruuttaminen toimi. Ilmoita minulle, kun nostot alkavat taas toimia.
Hi all,
Thank you for your replies.
Dear Tony,
I'm glad to hear that canceling the bonus worked. Please let me know when the withdrawals start working again.
Hei Tony,
Kiitos päivityksestä. Merkitsemme valituksen järjestelmässämme ratkaistuksi. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistusta, Tony1983, ja jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Tavoitteemme on auttaa sinua.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Parhain terveisin,
Peter
Hi Tony,
Thank you for the update. We will mark the complaint as 'resolved' in our system. We appreciate your cooperation and confirmation, Tony1983, and if you encounter any issues with this or any other casino in the future, please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center. Our goal is to assist you.
As you know, we do not charge for our services, nor do we accept any gratuities. However, we would appreciate if you could take a moment to share your experience with our services on Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. An honest review and any suggestions you may have to improve our complaint resolution and mediation process would be greatly appreciated. Your feedback could prove helpful to others who are considering contacting us about any online casino-related issues. Thank you in advance for your time.
Best regards,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.