KotiValituksetBitStarz Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

BitStarz Casino - Pelaaja ei ole vielä saanut voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 100 €

BitStarz Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 24.8.2023 | Tapaus suljettu : 20.9.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

7 kuukautta sitten
Käännös

Irlantilainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti hänen maksuaan ei ollut vielä saatu. Valitustiimi oli ilmoittanut hänelle, että noston käsittely voi kestää jopa 14 päivää ja viivästyä odottavan KYC-tarkastuksen tai suuren määrän nostopyyntöjen vuoksi. Joukkue oli pidentänyt pelaajan vastausaikaa 7 päivällä, mutta koska pelaaja ei vastannut joukkueen viesteihin, valitus lopulta hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei, olen äskettäin rekisteröitynyt tälle kasinolle ja tein kaksi talletusta Visa Debit revolut -kortillani ja minulle on kerrottu, että tarvitsen toisen pankkitilin lähettääkseni ostotodisteena, jonka olen lähettänyt, mutta he sanovat, että eivät Paitsi revolut ja minun on käytettävä paikallista pankkia saadakseni whitdrawlini, koska revolut sijaitsee Liettuassa, joka on rajoitettu maa, mutta minun ei olisi pitänyt sallia talletusta tästä ja minulla on myös irlantilainen Iban, jolla on revolut ja minulla ei ole pääsyä toiseen pankkiin, koska olen sulkenut paikallisen pankkitilini ja vaihtanut revolutiin, joten minun pitäisi periaatteessa tehdä talletus uudelle pankkitilille ja lähettää tiliote kyseisestä pankista, mikä on naurettavaa, koska sikäli kuin olen tietoinen tehdessään whitdrawlin sen täytyy olla samasta kortista, jota käytät, tässä ei ole mitään järkeä, koska kiistää, että he eivät ole paitsi revolut, mutta siellä voi hyvin ottaa rahaa, mutta kun pelaaja haluaa siellä whitdrawlin, se on eri tarina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä nikitaconfitz,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä nikitaconfitz,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä nikitaconfitz,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
7 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista