KotiValituksetBitSpinWin Casino - Pelaajalla on nostoviive toistuvien vahvistusten epäämisen vuoksi.

BitSpinWin Casino - Pelaajalla on nostoviive toistuvien vahvistusten epäämisen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 131

Määrä: 400 $

BitSpinWin Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 30.1.2024 | Ratkaisematta : 26.2.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Texasista kotoisin oleva pelaaja oli kamppaillut henkilöllisyyden lisäämisen kanssa, kun hän yritti nostaa rahaa kasinolta. Huolimatta siitä, että hän oli lähettänyt lukuisia valokuvia tarkistettavaksi, kaikki evättiin, eikä pelaaja silti voinut lunastaa. Pelaaja väitti, että hän oli jo vahvistettu, eikä hänen olisi pitänyt käydä läpi tätä prosessia uudelleen. Yritimme ottaa yhteyttä kasinoon saadaksemme selvityksen ja sovittelemme asiaa, mutta emme saaneet vastausta. Koska kasinolla ei ollut yhteistyötä ja voimassa olevaa lisenssiä, merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä on saattanut vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen. Suosittelimme pelaajaa valitsemaan kasinot arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa vastaavien tilanteiden välttämiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Luin samanlaisen ongelman tältä verkkosivustolta siitä, kuinka heidän kotiuttaminen kestää ikuisuuden. He vahvistivat minulle aluksi henkilöllisyyteni saadakseen rekisteröitymisen 20 dollaria. Tämän lisäksi talletan rahaa peliin. Joten kun yritän lunastaa lisävarmistuksen siitä, että pidän paperia henkilötodistuksessani. Lähetin ainakin 20 erilaista kuvaa minusta ja henkilöllisyystodistuksestani ja ne kaikki evättiin, ei vanhenemisen eikä sen voimassaolon vuoksi. Koska minulla oli useita kuvia täysin kunnossa, enkä ole vieläkään hyväksytty Cash App -sovellukseeni, joten olen tehnyt kaiken, mitä he ovat pyytäneet, aivan kaiken, minun ei tarvitse tehdä mitään saadakseni, mutta se on oikeutetusti minun.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä o23105597,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

  • Ilmoittiko kasino mitään syytä, miksi selfiesi hylättiin?
  • Voisitko lähettää minulle selfien, jota yritit lähettää äskettäin? Lähetä kuva tänne tai lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Thomas Ymmärtäisin täysin, jos en olisi jo varmistettu, kun lähetin ensimmäisen kerran henkilöllisyystodistukseni ja kasvoni. Mutta sinä otat rahani, mutta et voi antaa niitä takaisin lailliselle omistajalle, joka vahvistettiin alussa. Voitko lähettää shekin ainakin tunnuksessa olevaan osoitteeseen. Koska noudatat sääntöjä, jotka sopivat sinulle, mutta et pelaajalle. Ei ole muuta tapaa vahvistaa itseäni, ellet halua FaceTimea, voimme tehdä sen FaceTimella. ja näytän sinulle henkilöllisyystodistukseni läheltä sekä kasvoni ja kaiken muun, koska ei ole muuta keinoa, koska aiot jatkuvasti kieltää minut sen jälkeen, kun lähetin melkein 30 valokuvaa pitelemässä henkilötodistusta jokaisessa mahdollisessa asennossa . Sekä paperi, johon on kirjoitettu päivämäärä. ongelma ei ole enää minussa vaan siinä, että hyväksyt vahvistukseni, joka on erittäin pätevä ja jo hyväksytty By bit spin win. Siksi minun ei tarvitse vahvistaa itseäni uudelleen. Olen jo varmistunut. Se on ainoa asia, jonka voit tehdä juuri nyt, on se, että annat minulle rahat, jotka ovat minun, olet iso yritys. Olen pientä aikaa kamppaileva isä, jolla on kolme tyttöä ja poika, jotka tarvitsevat ruokaa joka päivä kolme kertaa päivässä. Ja sinä olet ainoa, joka estää sen. Anna minulle lasteni lounas, rahaa ja lakkaa olemasta kiusaaja, koska teen mitä tahansa lasteni hyväksi. Siksi tämä ei mene pois niin kevyesti. Olen hyvin sivistynyt mies. Täytyy olla muita tunnistustapoja, koska en tyydy siihen, että et maksa lasteni lounasrahoja. En aio jatkaa turhaan jo vahvistettujen vahvistusten lähettämistä. Varsinkin sen jälkeen, kun lähetin rahaa ja talletin rahaa, voitko ainakin antaa minulle tallettamani rahat, koska olen "putoamassa vahvistuksessa". Hyväksyisin jopa sen. Vain antaakseni kaiken tämän mennä pois, koska se ei aio mennä pois. Tuon tämän sosiaaliseen mediaan, Facebookin sähkeeseen jne. Tarvittaessa. Hakisin jopa oikeuskanteen BIT SPIN WIN:iä vastaan, jos minun on tehtävä LASTENI NIMESSÄ. se ei ole vain raha, vaan päämies ja ihmiset, jotka seuraavat ja käyvät läpi saman asian kuin minäkin käyn läpi. Uskon korkeamman voiman omakohtaiseen todistajaan siinä, että olen aina suojattu kaikilta tai keneltä tahansa, joka yrittää pitää minua ja perhettäni kymmenenkertaisena takana, joten älä anna minun olla suojattu sinulta, vähän spin win ja anna minulle perheiden rahaa.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Alkuperäisen vastauksesi perusteella ymmärsin, että sinua ei vahvistettu. Koska olet, voisitko tarkentaa, milloin tarkalleen pyysit nostoa, ja voitko jakaa tähän valitusketjuun kuvakaappauksen tapahtumahistoriastasi noston tilasta?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, tekee sen nyt ehdottomasti

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Uteliaisuudesta, mitä aiot tehdä auttaaksesi minua?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
9 kuukautta sitten
Käännös

Ja kuten näet näistä tilini kuvista, rekisteröidy, bonus myönnetään vain onnistuneesti rekisteröityneille. Siksi olen onnistuneesti rekisteröitynyt, lisävahvistuksia ei tarvita.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, o23105597, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( natalia.b@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei o23105597,

Olen juuri tarkistanut tapauksesi ja yritän auttaa sinua ottamalla yhteyttä kasinoon. Katsotaan mitä voidaan tehdä, kun he vastaavat.


Hyvä BitSpinWin Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan pelaajan valituksen ratkaisemiseen. Voisitko ystävällisesti jakaa lisätietoja tapauksesta? Voisitko täsmentää, miksi pelaajan kotiutuspyyntö hylättiin?

Odotan innolla kuulevani sinusta. Jos sinulla on todisteita, lähetä ne sähköpostiini natalia.b@casino.guru .

Ystävällisin terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei o23105597,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Natalia

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista