Liettualainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Hänen rahojaan ei ollut vielä saatu. Joukkueemme väliintulon ja valituksen ajastimen pidentämisen jälkeen pelaaja vahvisti vastaanottaneensa vetäytymisensä. Niinpä merkitsimme valituksen järjestelmässämme "ratkaistuksi".
05.04.2024 tein ensimmäisen pienen noston ja sain sen, sitten myöhemmin tein 1562 TRX noston ja minulta pyydettiin KYC-varmistusta. Passi vahvistettiin melkein välittömästi, sitten kysyttiin POA ja olen ladannut sen. Ei uutisia sen jälkeen, POA ei vieläkään hyväksytty, tuki vastaa hölynpölyjä, että joudun odottamaan määräämättömän ajan ja vetäytymiseni odottaa. He eivät anna mitään tietoa, kun tiedustelen sitä toistuvasti ja jätän sen huomiotta ja tuhlaan erityisesti aikaa noston maksamatta jättämiseen.
Olen vastaanottanut peruutukseni. Kiitos avusta
Hyvä Krabatas,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
