KotiValituksetBitBet24 Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

BitBet24 Casino - Pelaaja väittää, että maksu on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 110 €

BitBet24 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 28.4.2023 | Ratkaistu : 28.6.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Pelaaja Suomesta on pyytänyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Maksua ei ole vielä käsitelty.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Olen odottanut kotiutustani nyt 9 päivää. Kokoajan tulee vain sähköposteja että hoidamme asiaa kun asiasta kyselen.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Partlau,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Partlau,

Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Kiitos vastauksesta. En ole saanut nostoani. Tänään tulee kuluneeksi kaksi viikkoa. Eivät vastaa sähköpostiini edes enään.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Hei. En ole vieläkään saanut nostoani. Nyt mennyt yli 2 viikkoa.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, Partlau. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Olen läpäissyt KYC-tarkistuksen. Olen aiemmin saanut onnistuneen kotiutuksen. Tässä voitossa oli 250 ilmaiskierrosta tervetuliaisbonuksesta mutta kierrätin bonuksen vaatimusten mukaan. Eli kaikki pitäisi minun käsittääkseni olla oikein.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

file

Tämä on viimeisin vastaus casinolta minkä olen saanut 28.4.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

file

Tässä kuva kotiuksen tilasta.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Ei ole casino vastannut vieläkään sähköposteihini tuon 28.4 jälkeen. Olen laittanut vaikka kuinka monta viestiä.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

file

Tässä vielä kuva että olen bonuksen kierrättänyt.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Olen lähettänyt nyt 7 sähköpostia casinolle eikä kukaan vastaa!

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Partlau, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos Partlau, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää BitBet24 Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi tämä nosto kestää niin kauan kuin se on ja voimmeko tehdä jotain nopeuttaaksemme sitä.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki,

Pelaajan kotiuttaminen asetetaan etusijalle, kun maksu on valmis suoritettavaksi. On melko tavallista, että kotiutukset kestävät muutaman päivän tai jopa viikon.


Kiitos ymmärryksestä!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Kotiutuksessa on nyt mennyt 3 viikkoa!

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Kotiutus on jo asetettu etusijalle, joten kun maksu on valmis suoritettavaksi, olet ensimmäisistä.


Ystävällisin terveisin,

BitBet24 tukitiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä BitBet24 Casino , Kiitos paljon päivityksestä. Pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes Partlau vahvistaa peruutuksensa onnistuneen. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Odotan edelleen vetäytymistäni. 🤔😬

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

En ole vieläkään saanut kotitustani. Pian mennyt 4 viikkoa!

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Alkaa epätoivo pikkuhiljaa iskemään. Ei ole kotiutustani vieläkään näkynyt!! Mennyt jo yli KUUKAUSI!!

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Partlau,


Kotiuksesi on ollut etusijalla, joten kun maksu on valmis suoritettavaksi, voit nostaa summan.


Kiitos ymmärryksestä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Ei ole tullut!!! 🤬🤬

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

En ole saanut kotiutustani vieläkään! 5 viikkoa täynnä!

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Partlau


Kiitos ymmärryksestä!


Annamme parhaamme! Olemme asettaneet nostuksesi etusijalle. Pahoittelemme kuitenkin aiheutunutta vaivaa!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Aina sama vastaus! Ylihuomenna tulee kotiutuksesta kuluneeksi 6 VIIKKOA! Tämä on jo kohtuutonta! Odotan että tälle asialle tehdään jotain ja PIAN!

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

En ole vieläkään saanut kotiutustani!!!!! Tehdäänkö tälle asialle jo hyvin pian jotain??? Tämä on todella kohtuutonta tämä odotus. Huomenna tulee 6 viikkoa kotiutuksestani. Jotain on vialla.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Vieläkään ei ole kotiutusta tullut!!! Voiko tähän jo CasinoGuru puuttua? Yli 6 viikkoa hei!

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Odotan edelleen. Ei rahoja näy. Eikä näköjään kasinokaan enää vastaa. Jotain on vialla.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Mitenkä minun nostoni? Näemmä toinen valituksen tekijä saanut nostonsa. Olen vihainen.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Toinen valituksen tekijä saanut rahansa, missä minun?? Prioriteetti ykkösenä ollut! Kasino ei enää edes vaivaudu vastaamaan tähän!!

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Partlau , olen ottanut yhteyttä kasinon edustajaan tämän valituksen johdosta ja antanut heille pelaajatietosi varmistaakseni, että kaikki on kunnossa. Ymmärrän turhautumisesi pitkästä odotusajasta, mutta meidän on vain odotettava. Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Partlau,


Kiitos kärsivällisyydestänne! Olen antanut kaikki tiedot ja on totta, että maksusi on viivästynyt. Ymmärrän turhautumisesi. Maksu suoritetaan seuraavien päivien aikana.

Kiitos taas ajastasi.


Ystävällisin terveisin,

BitBet24 tukitiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Kiitos vastauksesta! Tätä TODELLAKIN odotellessa! Todellakin toivon ja odotan että tämä toteutuu!

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Tyhjiä lupauksia! Ei ole rahoja näkynyt!

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olemme esittäneet nostopyyntösi maksuosastollemme ja haluamme vakuuttaa sinulle, että tapauksesi on prioriteettimme kärjessä. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja kerromme nostopyyntösi tilasta. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja pahoittelemme vilpittömästi viivästystä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Tänään 2 kuukautta nostopyynnöstäni. Ei ole rahoja näkynyt vaikka pikimmiten luvattiin jo ajat sitten.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Ei vieläkään! 🤬

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Partlau


Kotiutuspyyntösi on toimitettu maksuosastollemme. Maksu on valmis 48 tunnin sisällä.


Kiitos kärsivällisyydestänne.


Ystävällisin terveisin,

BitBet24 tukitiimi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

48 tuntia kulunut 🤔

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten

Ihmeiden aika ei ole ohi! 😳 raha saatu 👍

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Partlau,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Olisimme kuitenkin kiitollisia, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Arvostamme rehellistä arviota ja mahdollisia ehdotuksia valitusten ratkaisu- ja sovitteluprosessimme parantamiseksi. Palautteesi voi olla hyödyllinen muille, jotka harkitsevat yhteydenottoa online-kasinoon liittyvissä asioissa. Kiitos jo etukäteen ajastasi.

Parhain terveisin,

Peter

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista