Bingorella Casino - Pelaajan kotiutusta ei ole käsitelty.

Pelasin 155 wonia 120 sitten nostin 120 ja sain sähköpostin, jossa halusin henkilöllisyystodistukseni, joten sain passin ulos lähetin heille kopion muutaman päivän passin, ei rahaa tililläni, joten soitin sitten ja minulle kerrottiin, että tietoni olivat väärät. Kysyn mikä on vialla he sanoivat me emme ei Sanoin, ettei se ollut kovin hyödyllinen, hän jatkoi sanomalla, että rahaa ei ollut lähetetty Sanoin, että se on hullua ja kun saan rahani, haluan, että tilini suljetaan, hän sulki sen ja sitten sanoin, että tililläni on rahaa ja odotti vetäytymistä 120, hän sanoi, että tapaukseni oli eskaloitu, joten uskon, että minua on huijattu, mutta iloinen, että se oli vain 155, ei paljon enempää, joten ole varovainen

Hyvä James89richard,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Ymmärsinkö oikein, että et ole läpäissyt KYC-varmennusta?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Ymmärsinkö myös oikein, että sinulla ei tällä hetkellä ole pääsyä tiliisi?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

se ei ollut bonus ja he eivät antaneet minun nostaa näkemättä henkilöllisyystodistustani, näytin heille ja nostopainike ilmestyy sitten yritän nostaa ja ongelma alkoi erittäin töykeästi puhelimessa

Hei se on maksettu kiitos kaikesta avustasi

Hyvä James89richard,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Kristiina,

Kasino.Guru