Kroatian pelaajan voitot No Deposit -bonuksesta peruutettiin ja tili suljettiin "useiden epäjohdonmukaisuuksien" vuoksi. Tarkemman tutkinnan jälkeen hylkäimme tämän valituksen perusteettomana.
The player from Croatia had her winnings from No Deposit bonus cancelled and account closed due to “several inconsistencies”. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Kroatian pelaajan voitot No Deposit -bonuksesta peruutettiin ja tili suljettiin "useiden epäjohdonmukaisuuksien" vuoksi. Tarkemman tutkinnan jälkeen hylkäimme tämän valituksen perusteettomana.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Rakas Dragana,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Muista, että jos kasino on päättänyt sulkea tilisi, emme voi tehdä paljon. Ilman, että talletat varoja tilillesi, ei ole mitään vaatimuksia. Olen tarkistanut käyttöehdot, ja löysin tämän:
"BingoCanada pidättää oikeuden milloin tahansa ja oman harkintansa mukaan:
Hylkää asiakastilin avaaminen ja / tai sulkea olemassa oleva asiakastili ilman mitään syytä. "
Tulevia viitteitä varten ehdotan, että tarkistamme suositeltujen kasinoidemme luettelon https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Tarkista ehdottomasti, että näet sopivimmat kasinot, valitsemalla kieli- ja maa-asetukset (näytön oikeassa yläkulmassa). Pelkään, että en voi tehdä paljon sinulle puolestasi tällä hetkellä. Jos sinulla on lisätietoja tapauksesi tueksi, pyydän tarkentamaan asiaa. Muussa tapauksessa meidän on pakko hylätä valitus perusteettomana. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Dragana,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Please remember, if the casino has decided to close your account, there is not much we can do. Without you depositing any funds into your account, there is no claim to be made. I have checked terms and conditions, and this is what I found:
"BingoCanada reserves the right at all times to, and at its own discretion, to:
Decline the opening of a Customer Account and/or to close an existing Customer Account without any reason."
For the future references, I would suggest checking the list of our recommended casinos https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED. To make absolutely sure you see the most suitable casinos, check your language and country preferences (on the top right corner of your screen). I’m afraid there is not much I could do for you at this time, if there is any additional information to support your case, please elaborate, otherwise, we will be forced to reject your complaint as unjustified. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Hei
Kiitos
Tiedän, ettei kukaan voi tehdä mitään minulle, halusin vain muiden näkevän, millainen huijaus tämä kasino on.
Kiitos kuitenkin.
Hello
Thank you
I know there is nothing anyone can do for me, I just wanted the others to see what kind of scam this casino is.
Thank you anyway.
Jälleen kerran Dragana, olen pahoillani, etten voinut auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta. Hylkän sen nyt perusteettomana, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Kiitos.
Once again Dragana, I’m sorry I couldn’t help you to resolve this case. I will reject it now as unjustified, but please, don’t hesitate to contact us if you run into an issue with any other casino in the future. Thank you.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.