Portugalilainen pelaaja haluaisi täyttää kierrätysvaatimukset, mutta pelaamista ei ole mahdollista jatkaa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, minulla on ongelmia bingo olé casinon kanssa, minulle annettiin 10€ rekisteröintibonus, jossa mahdollisten voittojen kotiutuksen ehdot olisivat maksimissaan 200€ ja vain jos yhteensä 400€ panoksia. Pääsin kuitenkin 252€ voittoihin, kun säästin kolmekymmentä paritonta euroa. Se ei anna minun enää pelata bonuksella, vaan se sanoo, että olen saavuttanut maksimiarvon. Kuinka aion tehdä 400 euron rallin, jos he eivät anna minun pelata?
Hyvä nunoamorim1717,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko lähettää tänne kuvakaappauksen viestistä, jonka näet yrittäessäsi lyödä vetoa?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
nunoamorim1717, anteeksi, mutta en ymmärrä viestiäsi. Voisitko tarkentaa?