Pelaajan voittoja ei hyvitetty hänen tililleen. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut meille määräajassa.
Voitin kaksi isoa voittoa, yhden 500 ja yhden 600, ja varat eivät koskaan saavuttaneet tilini
Hyvä Tim,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Anna minun kysyä vielä muutama kysymys, ennen kuin yritämme ottaa yhteyttä kasinoon. Onko sinut vahvistettu kasinolla? Tuotettiinko saldosi todellisesta vai bonusrahasta? Mitä maksutapaa käytit? Kuinka kauan olet odottanut nostojasi? Lähetä myös mahdolliset lisätodisteet tai keskustelut kasinon kanssa osoitteeseen nikolas.b @ casino.guru.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Nick
Se ei nosta summaa, jota ei lisätty kasinotililleni, joten en olisi voinut nostaa varoja. Olin playimg ja saldoni ei kasvanut vapaassa pelissä, peli on viallinen
Hyvä Tim,
Joten kun olet pelannut pelejä ja voittanut, niitä ei lisätty kasinotaseeseesi? Mitä peliä pelasit? Onko sinulla kasinossa jonkinlainen vedonlyöntihistoria vai pyysitkö sitä kasinolta?
Hyvä Tim,
Huomaa, että valitus hylätään, jos et vastaa meille seuraavan seitsemän päivän kuluessa.
Pyysin vedonlyöntihistoriaa, tietenkin, ei ollut taulukossa, koska se oli virhe, peli oli kuninkaallinen jyrinä, talletusmethpd oli viisumi ja jopa pelatessasi peliä vapaassa tilassa se teki saman, mitä pyysin 500- ja 600 -voittojen aud -arvon np vastaus
Hyvä Tim,
Jos sitä ei näy taulukossa, mistä tiedät voittavasi 500 ja 600? Myös ilman todisteita on erittäin vaikeaa todistaa mitään kasinolle tai jopa laajentaa tätä tapausta. Onko sinulla muita tositteita tai todisteita, jotka voisivat auttaa tässä tapauksessa?
Hyvä Tim,
Huomaa, että valitus hylätään, jos emme saa vastausta seuraavan 7 päivän aikana.
Tiedän, että kun se tuli näytölle niin iso voitto 500 ja iso voitto 600, luulen, että rikas kasino voi rikastua tekemällä tämän ihmisille, mitä muuta voin tarjota, en tallenna pelejäni tai kuvakaappausta jokaista suurta voittoa, en vain koskaan käytä tätä kasinoa jälleen kerran, koska he huijasivat minut kaukaisesta voitostani
Hyvä Tim,
Jos peli jäätyy pelaamisen aikana, viimeisin pelikierros saattaa jäädä kesken. Tällaisissa tapauksissa se kuitenkin pelataan yleensä palvelimella ja mahdolliset voitot lisätään saldoosi automaattisesti. Kuten aiemmin mainitsin, ilman vakavia todisteita tämän asian ratkaiseminen olisi tavallaan mahdotonta. Onko jotain muuta, jota voimme auttaa? Jos ei, valitus hylätään.