Nordrhein-Westfalenista kotoisin oleva pelaaja oli tallettanut rahaa kasinotililleen BTC:n avulla, minkä jälkeen hänen tilinsä lukittiin välittömästi ilman selkeää selitystä. Hän oli etsinyt selitystä ja panttinsa palauttamista. Kun tiimimme oli ottanut häneltä yhteyttä saadakseen lisätietoja, hän ei vastannut. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Hei, loin tilin sinne ja talletin rahaa BTC:n kautta. Heti kun talletin rahat, tilini lukittiin. Ilmoitettu syy oli "pysyvästi suljettu hallinnon päätöksellä". Mitä rahalleni tapahtuu nyt, miksi tili lukitaan vasta kun olen siirtänyt rahat?
Hyvä Frankschmank99,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BigWin Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
