KotiValituksetBigBoost Casino - Pelaajan tili on suljettu suuren voiton jälkeen.

BigBoost Casino - Pelaajan tili on suljettu suuren voiton jälkeen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 000 000 kr

BigBoost Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 23.10.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

4d 16h 31m 6s

Yhteenveto tapauksesta

2 päivää sitten
Käännös

Norjalaisen pelaajan tili on suljettu 2 000 000 Norjan kruunun voiton jälkeen, ja kasino väittää sulkemisen syyksi T&C 11.2:n rikkomisen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Kasino sulki tilini ja sanoo, että rikoin T&C 11.2:n voitettuani 2 000 000 NOK ja yritin kotiuttaa ne.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä xxzoulexx2,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BigBoost Casinosta.

Haluan viitata sääntöön 11.2:

11.2 Jos epäilemme perustellusti, että osallistut tai olet osallistunut vilpilliseen, laittomaan tai sopimattomaan toimintaan (mukaan lukien mutta ei rajoittuen rahanpesuun) tai toimit muuten olennaisesti näiden ehtojen vastaisesti, voimme estää sinua käyttämästä verkkosivustoa ja/tai Palvelut ja/tai keskeyttää, rajoittaa ja/tai lopettaa tilisi välittömästi ja määräämättömäksi ajaksi ("Pääsyrajoitus"). (...)

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Mistä sait tietää tilisi estosta?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa ongelmasta? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 viikko sitten
Käännös

Hei Tomas ja kiitos avustasi.

Vastaan mielelläni kaikkiin kysymyksiin ja lähetän myös sähköpostiisi kaiken yhteydenpidon, joka minulla on ollut kasinon kanssa.

  • En ole täysin varma, milloin avasin tilin, mutta uskon sen tapahtuneen muutama kuukausi sitten (2-3).

Kun puhutaan kiellosta. Minulla oli pääsy tililleni 22.10.2024, ja kun yritin kirjautua sisään seuraavana päivänä, se suljettiin. Haluaisin viitata sähköpostiin "Tilini on suljettu", koska silloin huomasin sen olevan suljettuna.

  • Sain sen selville yrittämällä vain kirjautua sisään ja sitten saan virheilmoituksen, että tili on suljettu. He eivät missään vaiheessa lähettäneet ilmoitusta tilini sulkemisesta. (Liitän kuvan) *viesti on norjaksi*
  • Pelasin kolikkopelejä. Yritin livenä muutaman kierroksen, mutta se ei vaikuttanut tasapainoon mielekkäällä tavalla.
  • Bonusta ei käytetty. Talletin 1500 kr ilman bonusta ja se kasvoi siitä pisteestä.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, xxzoulexx2, tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 päivää sitten
Käännös

Hei xxzoulexx2,


Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, että pääsemme yhdessä ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.


Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.


Hyvä BigBoost Casino ,


Voisitteko antaa lisätietoja asiasta ja selventää tilannetta? Olisin myös kiitollinen, jos toimittaisit meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.


Kiitos jo etukäteen.


Kunnioittavasti


Michal


Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
2 päivää sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
2 päivää sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista