Iso-Britanniasta tulevalla pelaajalla on vaikeuksia päästä kasinotililleen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
En voi kirjautua sisään, koska minulle kerrotaan, että tiedot ovat vääriä. Ne ovat samat sisäänkirjautumistiedot, joita käytin tallettaessani. Edustaja kertoi melkein viikko sitten, että hän näki tililläni näkyvän rahasumman ja jos lähetin hänelle syntymäaikasi ja käyttäjänimen, varat, jotka sinä aikana siirretään tililleni. Tämä on minulle jo toinen kerta, ja minusta se ei anna sinun kirjautua sisään, jos yrität tehdä peruuttamista. Näyttää siltä, että joukkueesi vastaa kyselyihini 2-3 päivää. Ole hyvä ja voit lajitella tämän asian tai minun on vietävä tätä asiaa pidemmälle. KIITOS REV IRENE *** 01/05/19 **
Rakas Irene,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen varma, että ymmärrät, että en työskentele Big Thunder Slots Casinolla, mutta yritän auttaa sinua ratkaisemaan ongelmani yhtenä Casino.guru-riippumattomista työntekijöistä ja ammattilaisista.
Voisitko neuvoa, jos saat virheilmoituksen yrittäessäsi käyttää tiliäsi? Ole hyvä ja välitä se minulle. Jos ongelma jatkuu, otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme yhteistyötä. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela