Italialainen pelaaja on odottanut kaksi vuotta 2000 euron palautusta Biamobetilta itsesulkuongelman vuoksi ja on saanut toistaiseksi vain 230 euroa. Hän pyytää välitöntä loppusumman maksamista huolimatta siitä, että Biamobet antoi hänen äskettäin avata tilinsä uudelleen, koska hän tiesi hänen peliriippuvuutensa.
Olen odottanut kaksi vuotta hyvitystä, joka minulle luvattiin Biamobetissa, koska en kunnioita itsesulkua. Nyt saatuani vain 230 € 2000 €:sta, pyydän välitöntä loppusumman maksamista.
Valitettavasti Biamobet antoi minun avata tilini uudelleen heidän luonaan huolimatta siitä, että olin täysin tietoinen peliriippuvuudestani.
Hyvä schieralorenzo09,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärtääksesi paremmin ja auttaaksesi tilannettasi, voisitko antaa lisätietoja?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman nopeasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
