Espanjalainen pelaaja teki talletuksen ja aloitti pelaamisen. Hänet kuitenkin estettiin maakohtaisten rajoitusten vuoksi. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hyvä,
Käyttäjätunnus:m***
Kuukausi sitten rekisteröidyin alustallesi, koska olin nähnyt sen olevan yksi parhaista online-kolikkopelikasinoista.
Minulla ei ollut ongelmia rekisteröitymisen ja rahojen tallettamisen kanssa.
Halusin kuitenkin pelata yhtä kolikkopeliä nimeltä "Augustus", ja minulla oli vaikeuksia päästä siihen.
Siksi päätin nostaa rahat lähetettyäni vastaavat vahvistusasiakirjat (ID + selfie).
06/03/2022 lähtien en pääse sivulle tai käyttäjälleni, koska he ovat estäneet pääsyn maastani. Joten he lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että minun oli nostettava rahat seuraavan 30 päivän kuluessa.
Pyydän, että tili on vahvistettava, tai tarvittavat asiakirjat vaaditaan, jotta voin saada rahat.
Kiitos.
Hyvä rafaelrd7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että tililläsi on 290 € (kiistan arvo)? Ymmärsinkö myös oikein, että tiliäsi ei ole vielä vahvistettu, vaikka olet toimittanut vaaditut asiakirjat?
Oletko ottanut yhteyttä jossakin liitteenä olevista kuvakaappauksista mainittuun sähköpostiosoitteeseen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ensinnäkin kiitos nopeasta vastauksesta ja tapauksen käsittelystä.
Talleta 22. toukokuuta 288 € Biamo Betillä pelataksesi yhtä suosikkikolikkopelini "Augustus".
Ensimmäisestä hetkestä lähtien en kuitenkaan päässyt peliin, koska näyttöön ilmestyi virheilmoitus.
Keskusteltuani tuen ja chatin kanssa ilman ratkaisua tähän ongelmaan, päätän nostaa rahat.
He vaativat tarvittavat vahvistusasiakirjat + selfie, ja lähetän ne useita kertoja hylkäämällä talletuksen enkä vastaa sähköposteihini.
1. kesäkuuta he lähettivät minulle sähköpostin, jossa selitetään, että olen estetty maassa ja että minulla ei ole pääsyä alustalle. Joten minun on nostettava rahat ottamalla yhteyttä osoitteeseen support@biamo.bet
Useiden sähköpostien lähettämisen jälkeen ilman vastausta käännyn puoleenne kysyäkseni, voitko ojentaa minua.
Terveisiä. 
Kiitos paljon rafaelrd7 vastauksestasi. Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne. Kiitos jo etukäteen.
Hei, sain heiltä tämän vastauksen kesäkuun 19. päivänä, kun olin lähettänyt heille useita sähköposteja, vastaten hitaasti ja aina ratkaisematta ongelmaa.
Ainoa asia, jonka teen, on vaatia uudelleen, koska tämän sivuston ammattimaisuuden puute, kun se ei ole kiinnostunut, he pidättävät rahasi niin, että joudut epätoivoon ja annat sen menetetyksi.
heidän tulee antaa vastaus, ja jos he pyytävät talletusmuotoa ja hyväksyvät sen, lähetä rahat välittömästi.
kaikki rakkaat
Resurssimme estettiin Espanjassa. Meidän puoleltamme pelaajalle ei ole kysymyksiä eikä rajoituksia. Hän voi järjestää varojensa saldon maksamisen kuvakaappauksessaan ilmoitetun sähköpostiosoitteen kautta. On maksettava siitä postista, johon tili on rekisteröity
Hyvä CasinoGuru
todisteet on lähetetty sinulle riskipäällikkömme postista. sähköpostin aihe on "BiamoBet Casino - Pelaajan pääsy sivustolle on estetty."
Hei kaikki,
Kiitos BiamoBet Casinolle avustasi tässä tapauksessa. Valitettavasti en ole vielä saanut sinulta sähköpostia. Lähetitkö sen osoitteeseen kristina.s@casino.guru ?
Hei kaikki,
Anteeksi, kohteliaisuudet menivät sekaisin. Kuten aiemmin mainittiin, tälle pelaajalle ei ole rajoituksia. Hän voi hakea varojen maksua tukemme kautta
Kiitos.
Hyvä a***@hotmail.com. Varat on maksettu sinulle ilmoittamillasi tiedoilla, ja ne hyvitetään pian tilillesi
Hyvä,
Kiitos Casino Guru: tapaus ratkaistu ✅
Olen jo saanut rahat näiltä BiamoBet-varkailta.
En voi sanoa parempia sanoja tästä kasinosta, koska he haluavat vain, että joutuisit epätoivoon ja luopuisit rahan nostamisesta. Mutta he ovat löytäneet henkilön, joka taistelee sen puolesta, mikä on hänen.
Tätä alustaa edeltävät adjektiivit ovat: varkaat, esittämätön, väärinkäyttäjät.
Kehotan kaikkia muita pelaajia olemaan koskaan ajattelematta rahan tallettamista tälle kasinolle, koska jos satut voittamaan minkä tahansa summan rahaa, he asettavat kaikki maailman esteet rahojen nostamiselle.
Mahtavia uutisia, rafaelrd7. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä