Italialainen pelaaja toimitti asiakirjoja vahvistusta varten, mutta tiliä ei ole vieläkään vahvistettu. Tämä tapaus ratkaistiin onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
BiamoBet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia läpäistä KYC.
Automaattinen käännös:
Määrä: 550 €
BiamoBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on monia asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista hyvin matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, voitin 550 euroa, he pyysivät asiakirjoja vahvistusta varten noin 15 päivää sitten, mutta tähän mennessä he eivät ole vahvistaneet tiliäni, lähetin useita sähköposteja, mutta kukaan ei vastaa, otin heihin yhteyttä chatin kautta ja he vastaavat meille sähköpostitse kukaan ei koskaan vastannut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä billyplay,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Kaikkien toimitettujen asiakirjojen tietojen tarkistaminen voi kestää muutaman päivän.
Mitä asiakirjoja olet jo toimittanut? Voisitko vahvistaa, että toimitit kaikki vaaditut asiakirjat?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat, henkilökortin, sähkölaskun, kopion luottokortista ja tiliotteen, keskustelua ei ole, koska sähköposteihin ei vastata.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia billyplay vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei billyplay!
Hoidan valituksenne tästä lähtien. Otan yhteyttä Biamo.bet Casinon edustajiin tässä keskustelussa, jotta voimme antaa meille selvityksen tilanteesta ja auttaaksemme meitä ratkaisemaan vahvistusongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei billyplay,
Olen ottanut yhteyttä kasinoon. Kasinon edustaja kertoi minulle, että sinut on jo vahvistettu ja voit vapaasti tehdä kotiutuksen. Kerro meille, miten asia etenee ja onko ongelmasi todella ratkaistu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
hei, minua ei ole vahvistettu. jos teen noston, se peruuntuu. Lähetän heille näytön 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
he vahvistivat tilini, tein nostopyynnön .. Katsotaanpa jos? ja kun maksavat...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei billyplay.
Kiva kuulla, että asiat etenevät. Pidän valituksen avoinna, kunnes vahvistat onnistuneen peruutuksen. Pidä meidät ajan tasalla. Kiitos paljon!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
okei. Kiitos, pidän sinut ajan tasalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Billyplay, hylättiinkö nostopyyntösi taas? Lähetä kuvakaappaus, jos niin tapahtui.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Sitä ei ole hylätty, se on vireillä, mutta he eivät maksa minulle, koska yli 20 päivän jälkeen he eivät ole vahvistaneet tiliäni, kasinon johtaja ei ole saanut kiinni totuudesta kertomalla hänelle, että tili oli vahvistettu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ymmärrän. Ollaan nyt kärsivällisiä tämän kaupan suhteen ja jos tulee muita ongelmia, käsittelemme ne myöhemmin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei, lopulta kuukauden kuluttua he maksoivat minulle, en ole koskaan nähnyt niin sekavaa kasinoa .. Sulki tilini. Ei koskaan uudestaan. Kiitos sinulle kaikesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiva kuulla, että sait voittosi, billyplay! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
