Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt vetäytymistä ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ollut vielä saatu. Ongelma ratkesi, kun pelaaja vahvisti, että kotiuttaminen oli suoritettu onnistuneesti Revolutin kautta merkittävien viivästysten ja kasinon viestintäongelmien jälkeen. Valitustiimi merkitsi tapauksen "ratkaistuksi" järjestelmässään ja ilmaisi halukkuutensa auttaa mahdollisissa tulevissa haasteissa.
Olen nostanut kokonaan pankkisiirrolla 24-10 lähtien. En ole koskaan nähnyt rahaa pankkitililläni. Tilini on täysin varmennettu. Heidän aikarajansa on 5 yrityspäivää. Aika on jo kulunut.Olen pyytänyt heiltä tapahtumaa id tarkistaaksesi ongelman pankistani.he eivät lähettäneet mitään.Live chat pyytää minua aina olemaan kärsivällinen ja sanoo, että asianomainen osasto tutkii tapausta.Kasinot kertovat aina samoja väärennettyjä tarinoita.Aiemmin aina, kun pyysin pankkisiirtoa muista kasinoista rahat saapuivat 2 päivän sisällä. Täällä en ole saanut keneltäkään vastausta. Olen ottanut yhteyttä pankkiini ja he kertoivat minulle, että minulla ei ole odottavaa nostoa.
Kiitos vastauksesta.Jos nostojen aikakehys on 14 päivää, kasinoarvostelusivustojen, kuten kasinogurun, tulee mainita tämä. Kun arvostelet kasinoa ja annat tietoja nostoista 5 tai 7 päivään asti, luen sen ja rekisteröidyn kasinolle, koska luotan tietoihisi. Lisäksi se ei ole New Yorkin tie, jolla on liikennettä ja meillä on viive. Se on kahden painikkeen menettely. Lisäksi miksi kasino ei lähetä minulle tapahtumatunnusta, ja minä tarkistan sen pankissani. Pitäisikö minun epäillä tätä kieltämistä? Tunnen kasinon viivästykset. Kun se viivästyy, 99 % se on kasinon viivästys eikä pankkiviive. Olen kysynyt tapahtumastani tietoja viime torstai puolenpäivän jälkeen. uskovat, että heillä on kaksi paljon työtä ja liikennettä, joihin he eivät edes lähetä minulle vastausta?Tilini on täysin vahvistettu, minulla ei ollut bonusta. Olen melko selvä. He eivät ole.
Eilen puhuin vielä kerran live-chatissa.Pankkini peruutti kotiutuksen.Minulle ei ole koskaan tullut sähköpostiviestiä, joka ilmoittaisi tapahtuman peruuntumisesta.Kirjauduin tililleni ja saldollani ei ole varoja.He kysyivät skrill-tilini kuvakaappausta, Lähetin ne ja minut vahvistettiin. Eilen asti skrill-tililleni ei lisätty varoja (skrill-nostot ovat välittömiä). Tein siis noston. 24-10,12 päivää myöhemmin kotiutukseni peruutettiin, kukaan ei ilmoittanut minulle mistään, rahani ovat jossain, jota kukaan ei tiedä, live-chatilla ei ole aavistustakaan ja odotan edelleen voittoni. Aina kun kysyn live-chatista tapauksesta, kerran he kertovat minulle etsivänsä ratkaisua ja sitten, että talousosasto käsittelee nostoa. He ovat ratkaisun löytämisen ja noston käsittelyn välimaastossa. On ilmeistä, että he eivät koskaan käsitelleet mitä tahansa.Live-chat vastaa siihen, mitä haluan kuulla.Lukee historiakeskustelun ja löytää sopivan vastauksen.Heillä ei ole aavistustakaan, eikä he käsittele mitään.
Tänään sama tarina kuin eilen. Talousosasto sanoi, että he eivät pystyneet käsittelemään maksua skrillillä tai netellerillä ja ehdottivat avaamaan revolut-tilin tai maksamaan minulle kryptoina. En käytä kryptoa enkä aio.Tein talletuksen netellerin ja euron kautta ja haluan rahani takaisin euroina. Joten lopuksi, he peruuttivat pankkisiirron (he sanovat, että pankkini teki), he eivät palauttaneet tiliäni, he käskivät minun käyttää skrilliä eivätkä voineet maksaa minulle ja nyt lähetin heille revolut-tilini ja he käsittelevät edelleen nostoa. Mitään ei tapahdu. Tämä kasino on suuri huijaus.
Kotiuttaminen onnistui onnistuneesti revolutin kautta. Kokemus tästä kasinosta on edelleen pahin.kiitos kasinoguru avusta.tapaus suljettu.
Hyvä aivas2003,
Olen todella iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen valituksesi ratkaistuksi järjestelmäämme. Kiitos tuloksen vahvistamisesta. Jos kohtaat haasteita tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme aina täällä sinua varten.
Kuten tiedät, palvelumme ovat täysin ilmaisia, emmekä ota vastaan juomarahaa. Mutta jos saisit hetken jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa, se merkitsisi minulle paljon. Tässä linkki:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelusi ja kaikki ehdotukset siitä, miten voimme parantaa, olisivat uskomattoman arvokkaita, ei vain meille, vaan myös muille, jotka saattavat tarvita apua online-kasinoon liittyvissä ongelmissa.
Kiitos paljon ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
