Portugalista tulevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan järjestelmän päivityksen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hei! sai ongelman tämän kasinon betxlarge kanssa.
Tapahtui, että olen rekisteröitynyt talletuksiin, 2 kertaa, kun he käsittelivät nostot, eilen tein 200 euron noston, se peruutettiin, liityin keskustelemaan kyselemään, miksi näin tapahtui, tarina oli sama kuin toisessa valituksessa, he alkavat puhua 3 viikon järjestelmäpäivityksestä haha hauska, tässä on osa chat-transkriptiota:
[11:38:29] Sophia:: Järjestelmämme päivitys jatkuu. Se korjataan joulukuun ensimmäisellä viikolla. Ja aloitamme peruuttamisen. [11:38:53] playboy8520:: whaaaaaaaaaaaaaaaat? [11:39:01] playboy8520:: minun on odotettava 2 viikkoa? [11:39:07] playboy8520:: tehdä vetäytyminen? [11:39:19] playboy8520:: pilaatko minua?
[11:39:24] playboy8520:: tee se manuaalisesti
[11:39:27] playboy8520:: tämä on huijaus
[11:39:41] playboy8520:: tämä ei ole syy olla käsittelemättä nostoja
[11:40:43] Sophia:: Jep, valitettavasti kyse on vain siitä, että järjestelmätyö ei kuulu meille. Voit yrittää tehdä talletuksen päivittäin, mutta järjestelmän päivitys korjataan tuolloin. Kiitos ymmärryksestäsi. [11:40:57] playboy8520:: En ymmärrä
[11:41:01] Sophia:: Jos haluat silti pelata peliä. Päivitä juuri peruutuksestamme.
Joten onko tämä iso vitsi, he käyttävät samaa tekosyötä noin 3 viikon järjestelmän päivityksestä kotiutuksissa jokaiselle pelaajalle. Vaikuttaa siltä, että jatkoin keskustelun jälkeen tuen kanssa ja kysyin lopulta lisenssistä, koska se näyttää erittäin hämärältä, sinetti ei kelpaa lisenssin vahvistajasivu ei ole sama kuin muilla curacao-lisenssillä olevilla kasinoilla, esimerkiksi sivun alaosassa ei ole curacaon sähköpostiosoitetta. Hän lähti chatista ja kielsi tilini, minulla ei ole pääsyä siihen nyt ja en voi myöskään ottaa heihin yhteyttä, luulen hei 200 euron cya!
Toivon, että kasinoguru laittaa tämän arvoton paikka mustalle listalle. Kiitos paljon huomiostanne!
Hyvä Nicolai,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Voisitteko antaa neuvoja, jos olette saaneet maksuja aiemmin? Onko kasino neuvonut sinua käyttämään vaihtoehtoista maksutapaa voiton nostamiseen?
Kuten kasino myönsi välitetyn live-chat-keskustelun aikana, heillä on suuri ongelma nostojen suhteen. Suosittelen vahvasti, että odotat, ettet pelaa varojasi, kunnes ongelma on korjattu ja voit sitten nostaa.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
valitus voidaan sulkea, he maksoivat minulle eilen, mutta suosittelen pelaajille välttämään tätä hankalaa paikkaa, pysy turvassa ja terveenä, kiitos avusta!
Olen todella iloinen kuullessani hyvät uutiset. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Nicolai, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru