BetWorld247 Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Hei CasinoGuru,

Toivon todella, että voit auttaa lääkettä.

Muutama vuosi sitten tein nostoja Betworld247:llä ilman ongelmia. Mutta nyt jotain on tapahtunut ja luulen, että heidän on lopetettava rahojen maksaminen.

Tein talletuksen 460 eurolla ja pelasin heidän kasinolla noin 10 000 eurolla. Sen jälkeen saldoni oli taas 460, ja päätin tehdä noston. (Minulla ei ole aktiivista bonusta). Mutta vaikka odotan muutaman viikon kuluttua, kasino kieltäytyy maksamasta. Kotiutuksessa sanotaan vain "odottaa", ja kun kysyn heiltä, he sanovat yhä uudelleen, että he työskentelevät ongelman ratkaisemiseksi pankin kanssa.

Haluan vain saada talletukseni takaisin, ja toivon todella, että voit auttaa minua.

Paljon terveisiä.

Rakas valalinde,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko selventää milloin tarkalleen pyysit tätä peruutusta?

Milloin tarkalleen ottaen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Kuinka kauan käsittelyssä kesti?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Kiitos paljon vastauksestasi ja ajastasi. Ja olen pahoillani myöhäisestä toistostani.

1. Tein ensimmäisen talletuksen 4. heinäkuuta ja toisen 6. heinäkuuta. Molemmat ovat vielä kesken.
2. Viimeisin onnistunut kotiutukseni oli 8. syyskuuta 2021.
3. Luulen, että se kesti muutaman päivän.

Paljon terveisiä. /Jonatan

Kiitos vastauksestasi, valalinde. Minkä maksutavan voittosi nostamiseksi olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit aiemmin?

Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Kiitos avusta Kristiina. Lähetän sinulle kuvakaappauksia tällä viikolla sähköpostiisi.

Ennen, kun he hyväksyivät kotiutukseni (viimeinen 8. syyskuuta 2021), uskon, että se tapahtui Trustlylla. Nyt heillä ei ole Trustly anomoria, joten olen pyytänyt näitä nostoja "tavallisilla" pankkisiirroilla. Heillä on 50 euron raja nostoa kohden, joten olen tehnyt enemmän kuin yhden.

Lähetän sinulle kuvakaappauksia tällä viikolla. Kiitos vielä kerran avustasi, se merkitsee todella paljon.

Paljon terveisiä. /Jonatan

En ole lähettänyt paria keskustelua sähköpostiisi Kristina. Toivottavasti sinä ja Betworld247 ratkaisette ongelman.

Paljon terveisiä Ruotsista. /Jonatan

Paljon kiitoksia Vallinde kärsivällisyydestäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Rakas valalinde,

Olen niin pettynyt kuullessani, että peruutuksesi ei ole vielä saavuttanut sinua. En halua sinun huolestuvan ollenkaan. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.

Nyt haluaisin kutsua BetWorld247 Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.

Hyvä BetWorld247 Casino,

Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?

Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.

Ystävällisin terveisin,

Stefan

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Kiitos paljon avusta Stefan. On erittäin mukavaa, että sinä ja tiimisi yritätte auttaa minua. Mutta en usko, että kasino vastaa, ja uskon, että heillä on mahdollisuus maksaa rahaa asiakkaille. Olen hieman yllättynyt, koska heillä on MGA-lisenssi. Onko sinulla mitään käsitystä siitä, mitä voin tehdä?

Paljon terveisiä. /Jonatan

Rakas valalinde,

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta näyttää siltä, että he eivät enää vastaa. Ilman kasinon yhteistyötä ei voida nyt tehdä paljon. Merkitsen valituksen järjestelmäämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Ystävällisin terveisin,

Stefan