Saksalainen pelaaja ei ole saanut kotiutusta. Kasino väittää, että kasino maksoi pelaajalle kaiken. Vaikka pelaaja oli alun perin eri mieltä kasinon kanssa, hän lopetti myöhemmin vastaamisen kysymyksiimme ja näin ollen hylkäsimme valituksen.
Kasino on maksanut 26. huhtikuuta lähtien. ei riitä, lykkää aina maksamatta.
Tuki vastaa yleensä alle 10 minuutissa, mutta sillä välin ja nyt ei ollenkaan.
Hyvä Matthias1990,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Moi,
Anteeksi, että unohdin mainita sen.
KYC valmistui kauan sitten ja osa maksuista on jo suoritettu onnistuneesti.
tervehdys
Kiitos vastauksestasi, Matthias1990. Voisitteko kertoa milloin tarkalleen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Kuinka kauan käsittelyyn kului suunnilleen aikaa?
Moi,
viimeinen maksu pankkisiirrolla oli 17.04. ja on 21.4. saapui luokseni.
Matthias1990, oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman, kiitos? Ymmärsinkö oikein, että olet aina käyttänyt samaa nostotapaa (pankkisiirto)?
Voitto saavutettiin bonuksella.
Toistaiseksi tämä ei ole koskaan ollut ongelma ja se on toiminut.
Bonusvoitot voidaan kotiuttaa vain pankkisiirrolla.
Olen maksanut sivustolla toistaiseksi paljon Betterillä, pankkisiirrolla ja astropaylla.
Toistaiseksi tämä ei ole koskaan ollut ongelma.
Kiitos Matthias1990 tähänastisesta yhteistyöstä. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Matthias1990,
Autan sinua valituksen kanssa tästä lähtien. Kävin läpi vaihdon, joka sinulla oli kasinotuen kanssa, ja teen parhaani auttaakseni sinua.
Haluaisin kutsua BetWorld247 Casinon edustajat keskusteluun auttaaksemme meitä ratkaisemaan viivästyneen kotiutuksen ongelman.
BetWorld247 Casino, mikä aiheuttaa viivästyksen Matthias1990:n peruuttamisessa? Milloin hän voi odottaa, että nosto käsitellään?
Hei, kun saimme sähköpostin ja keskustelimme käyttäjän kanssa, voimme nähdä, että hänellä ei ole enää siirtoa. Toistaiseksi meillä on hyvä suhde käyttäjän kanssa ja kunnioitamme asiakasta. Muchbetterillä on pyyntö, että käyttäjä voi nostaa paljon paremmin, jos tallettaa paljon paremmalla, jotkut asiakkaat tallettavat paysafe-kortilla ja kokeilevat paljon parempaa tai astropay-nostoa, mikä ei ole ok kyseisille maksupalveluntarjoajille. Käyttäjät tekevät sen, koska palveluntarjoajien puolelta peritään joitain maksuja. Siinä tapauksessa annamme heille 10% takaisin jokaisesta talletuksesta, jotta he voivat olla tyytyväisiä maksujen takia
Hei
Kiitos BetWorld247 Casinon edustajalle vastauksesta.
Mattias 1990,
Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tilasta? Onko se käsitelty vai peruutettu?
Onko ongelmasi ratkennut vai tarvitsetko lisäapua?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
