Brasilialaisen pelaajan tili estettiin ja 5 400 BRL:n voitot takavarikoitiin sen jälkeen, kun hän vietti lähes 15 päivää erilaisten vahvistusasiakirjojen toimittamiseen. Kasino syytti häntä pelin manipuloinnista ja kieltäytyi maksamasta voittojaan. Emme voineet auttaa, koska asia koski yksinomaan urheiluvedonlyöntiä, josta meillä ei ollut asiantuntemusta. Tästä syystä valitus hylättiin urheiluvedonlyöntiriitojen käsittelyä koskevien rajoitusten vuoksi.
Tällä kasinolla ei pitäisi olla edes luokitusta täällä, koska ne ovat varkaita. Tein useita talletuksia ja nostoja. Kun saldoni oli korkein 5 400, he pyysivät asiakirjoja. Lähetin lähes 15 päivää tietojen lähettämiseen, ja kaikenlaisten kuvien lähettämisen jälkeen, pitäen arkkeja, joissa oli lähettämiä numeroita, he vain sanoivat, että olen manipuloinut pelejä ja paljon hölynpölyä, ja estänyt minut maksamatta rahojani. Nämä pirun varkaat, joukko huijareita, joita ei pitäisi edes olla olemassa.
Hyvä Junior388,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen ollut siellä asiakkaana vuodesta 2021, mutta en ollut pelannut paljoa, joten aloin pelaamaan muutama viikko sitten uudestaan, minua ei ollut koskaan varmennettu, hyökkäsin pelikassaani pelaamalla moninkertaisia, yksinkertaisia ennakko- ja yksinkertaisia vetoja. siellä asun ja pelasin myös paljon kasinopelejä, saldollani ei ollut yhteyttä bonuksiin, vietin yli 10 päivää tilin vahvistamisessa, he vastasivat sähköposteihin 72 tunnin välein ja kysyivät aina muita asioita. lähetti kaikenlaisia kuvia, tiliotteita, energia-asiakirjoja, henkilöllisyystodistusta, ajokorttia, kuvia heidän antamillaan numeroilla, kun heillä ei ollut enää mitään kysyttävää, he lähettivät sähköpostin, jossa kerrottiin, että olen manipuloinut jalkapallon tuloksia ja sanonut muuta ja estänyt pääsyni ja vei rahani, lähetin muita sähköposteja, joihin ei enää vastattu, mutta tämä kasino on varkaiden maine ja vain kritiikki, ja sanon, että sitä he ovat!!
Kiitos, Junior388, vastauksestasi. Koska olet selventänyt, että ongelma koskee vain urheiluvedonlyöntiä, valitettavasti emme voi auttaa sinua tässä asiassa.
Pahoittelemme vilpittömästi kyvyttömyyttämme ratkaista tapaustasi. Voit kuitenkin ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia muiden kasinoiden kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei tällä hetkellä ole nimenomaan urheiluvedonlyöntiriitoja käsittelevää osastoa, eikä meillä ole riittävää asiantuntemusta tällaisten tapausten käsittelyssä, emme valitettavasti voi käsitellä valitustasi. Toivon todella, että olisin voinut olla enemmän avuksi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita. Sillä välin minun on tällä hetkellä pakko hylätä valituksesi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
