Brasilialainen pelaaja oli ilmoittanut viivästymisestä hänen talletuksensa näkymisessä kasinotililleen. Vaikka hänen pankkinsa oli vahvistanut siirron, kasino ei ollut hyvittänyt hänen tiliään 11 päivään. Pelaaja, joka oli aikonut lyödä urheiluvedon, oli ilmaissut pettymyksensä viivästymisestä ja kasinon kommunikoinnin puutteesta. Valitustiimi oli neuvonut pelaajaa ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa ja vahvistanut myöhemmin, että talletusongelma oli ratkaistu.
Tein talletuksen 3 päivää sitten, olen jo odottanut 24 tuntia, lähettänyt todisteet tukeen ja kaikkea, eikä vieläkään mitään. Mikään ei ratkea
Hyvä Fns014,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Haluan varoittaa sinua, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, voit vain ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottu. Sillä välin suosittelen vahvasti, että et talleta enempää varoja ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Jos rahat katoavat tapahtuman aikana, kestää jonkin aikaa, ennen kuin ne hyvitetään kasinotilillesi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvää huomenta, katso, ei ole mitään syytä, miksi minun pitäisi ottaa yhteyttä pankkiini, koska pankki teki työnsä ja teki siirron... Vedonvoittaja sinä päivänä, jolloin tein talletuksen ja se ei mennyt kasinotililleni, josta puhuin tuelle ja lähetti kuitin He kertoivat minulle, että minulla on jopa 24 tuntia, odotin ja se ei mennyt läpi 24 tunnissa ja he pyysivät minua lähettämään kuitin sähköpostitse. Lähetin sen ja tähän päivään mennessä on kulunut 5 päivää tai 4, ei vastausta sähköpostitse.. ei, tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun käytän Bet Winneria, olen käyttänyt niitä noin 2 vuotta, noin 1 vuosi ja puolet.. Olen aina tallettanut ja nostanut..
Tunnen itseni jo nyt nöyryytetyksi betwinnerin takia. Kun tein talletuksen, aioin asettaa urheiluvedon, enkä voinut. Ja peli voitettiin, mikä saa minut turhautumaan...ja pankki ei näe mitään. Jos pankki toimittaa minulle kuitin, se johtuu siitä, että Pix on luotu ja on betwinnerin kanssa, mutta kuten aina betwinner ei koskaan ratkaise sitä ja ongelma menee asiakkaalle...Olen aina tehnyt talletuksen 
Kiitos vastauksestasi, Fns014. Ymmärrä, että normaali menettelymme on suositella yhteydenottoa maksupalveluntarjoajaan tällaisissa tapauksissa. Tee se mahdollisimman pian, jotta voimme jatkaa tämän valituksen käsittelyä. Kiitos yhteistyöstäsi.
Hyvää iltaa, tulen sisään ja. Kyllä, ota heihin yhteyttä, niin palaan tänne miellyttääkseni sinua.
Hyvää iltaa, otin yhteyttä pankkiin ja lähetän minulle lähettämän viestin..
Tarkistin summan lähettämisen kanssa, että kaikki on kunnossa, lähetä kuitti, siinä on summan seurantakoodi, vastaanottaja voi ottaa yhteyttä vastaanottavaan laitokseen ja tarkistaa.
Rahat hyvitettiin minulle, mutta haluan korostaa.
Luulen, että kyseessä oli 6. päivä, jolloin tein talletuksen, minulla oli urheiluvedonlyöntitaulukko, minulla oli paljon päättäväisyyttä ja tuhlasin paljon aikaa todennäköisyyslaskelmien tekemiseen tämän laskentataulukon kokoamiseen, ja kun Tein talletuksen tehdäkseni useita vetoja, saldoa ei hyvitetty kasinotililleni. He kertoivat minulle, että minun piti odottaa jopa 24 tuntia, että se putoaa, odotin ja 24 tunnin kuluttua saldo ei ollut vieläkään näkynyt pelaajatililläni.. Sitten he käskivät lähettää kuitin sähköpostitse, lähetin se noin 4 kertaa, mikä tekee selväksi, että kasinotuki itse oli jo lähettänyt kuitin. Sitten 11 päivän kuluttua talletukseni hyvitettiin.. Tunnen olevani pettynyt ja nöyryytetty, koska kun teemme talletuksen kasinoalustalle, se johtuu käytämme jo vaakaa.. silloin käyttäjälle tulee aina vahinkoa ilman mitään syytä. Jätän Akille vilpittömän suruni ja suuttumukseni siitä, että minulla ei ole valtaa tehdä mitään tälle tai valtaa omista rahoistani, joudun odottamaan ja hyväksymään sen ilman peruutuksia, mikä parasta... aina vahingoitetaan ansiota, ilman oikeutta. arvo, joka käyttäjällä pitäisi olla..
Hyvä Fns014,
Ymmärrä, että emme voi auttaa tässä. Emme käsittele urheiluvedonlyönnistä tehtyjä valituksia, emmekä voi auttaa mahdollisten voittojen kanssa sijoittamattomista vedoista.
Olen kuitenkin iloinen kuullessani, että talletusongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Koska tämä oli suurin ongelma, merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi".
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
