Espanjalainen pelaaja yritti nostaa talletuksiaan, mutta hän sai viestin, että hänen on panostettava talletuksellaan voidakseen nostaa varoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Talletin 50 euroa ja tarvitsen niitä nyt, koska en halua lyödä vetoa ja nostaa rahaa he pakottavat panostamaan koko talletuksen
Hyvä Pablo,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani, että kuulin ongelmastasi. Vaikka myönnän, että tämä sääntö ei ole kovin yleinen, emme usko sen olevan epäoikeudenmukainen. Tämä sääntö toimii suojana rahanpesua vastaan.
Valitettavasti tällä hetkellä kätemme on sidottu. Suosittelen, että täytät nämä kierrätysvaatimukset, koska et voi peruuttaa.
Jos sinulla on muita tietoja, jotka tukisivat tapaustasi, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, muuten minun on pakko hylätä valituksesi. Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristína