Argentiinalaispelaajalla on vaikeuksia tilin vahvistuksen suorittamisessa. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja viesteihimme.
Tein tilin joulukuun alussa ja lähetin ne tiedostot, jotka he määrittelivät sivullaan, ilmeisesti syötin muutama päivä sitten ja ymmärrän, että he eivät vahvistaneet sitä. Tietysti puuttui valokuva, jossa oli ilmeisesti henkilöllisyystodistus ja kasvoni... jotain, jota ei koskaan kerrottu tiedostopyynnössä eikä sitä selvästikään pyydetty. Kysymys Lähetän kuvan, joka puuttui, ja he kertovat minulle, että vahvistus voi kestää jopa 48 tuntia. On kulunut yli 3 päivää ja jo kaksi sähköpostiviestiä ei vastannut minulle. kysymys, että juuri sinä päivänä ansaitsin rahaa. Teen valituksen, koska sen lisäksi, antavatko he minulle peruutuksen vai eivät ja jos he eivät halua antaa sitä minulle siellä, et muuta elämääni. Lähetän tämän valituksen, koska tämä kasino herättää minussa huonon tunteen, se ei ole läpinäkyvä ja sen menetelmät ovat outoja, varmasti he sanovat mitä Muut harvat nykyiset läpinäkyvät kasinot sanovat, että nostoista jne. johtuen tilejä ei voida vahvistaa, jne. Tavallinen tekosyy. Arvosanani on 3,5, joka toimii neuvona muille osallistujille.
Hyvä Pandurolia2022,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetWarrior Casinolla.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärsinkö oikein, että lähetit kaikki tarvittavat asiakirjat, mutta henkilöllisyystodistuksellasi olevaa selfietä ei vielä hyväksytty? Voitko tarkentaa, milloin lähetit tämän asiakirjan? (Päivämäärä)
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas