Suomalainen pelaaja on pyytänyt nostoa kymmenen päivää sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Pelaaja pystyi vastaanottamaan nostonsa muutamassa päivässä ja valitus ratkaistaan.
Voin 26. huhtikuuta voittaa 1500 euroa betvilissä. Tein tarkistuksen, mutta kasino yritti joka kerta löytää ja luoda ongelman, mutta silti siitä päivästä tähän asti en saa mitään voittoistani! Ja he jopa pyytävät minua tekemään noston 3 osassa 500 euroa 3 viikon ajan joka maanantai, sanoin kyllä, en halunnut aiheuttaa ongelmaa, ja silti siitä päivästä lähtien he sanovat minulle, että odotan edelleen ja rahat ovat siellä, mutta ei mitään! erittäin huono ja huono tuki! Jos he eivät pysty maksamaan asiakkailleen, mielestäni heidän pitäisi sulkea kasino! MUTTA SANOIVAT SINUN TULISI ENNEN ENSIMMÄISET 500 EILENTA, MUTTA EI MITÄÄN.
Ja he eivät edes hyväksyneet peruuttamista sivustoltaan, se on edelleen vireillä, se ei ole kuin he lähettävät rahaa, mutta kestää muutaman päivän, ennen kuin otan sen.
Hyvä Athanasios,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitko vahvistaa, että tilisi on jo vahvistettu onnistuneesti? Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Tein tarkistuksen jo 2 viikkoa. Tänään he kertoivat minulle, että huomenna he hyväksyvät peruuttamisen, mutta olen varma, että ei, ja tämä asia, jonka he haluavat maksaa minulle erikseen, en saa sitä. Minulla on kaikki chat-keskustelut, jos haluat. Kyllä, se on edelleen vireillä tilin sisällä. Ensin he sanoivat, että palveluntarjoaja hoiti koko asiaa, ja tänään he kertoivat minulle, että oli pääsiäisloma ja harvat työskentelivät kasinotiimissä ..
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Kiitos paljon etukäteen.
Kuulin, että kasino sulkeutuu pian, koska heillä on monia ongelmia. He valehtelivat minulle jälleen eilen, että hyväksyvät peruuttamiseni, edes live-chat ei toiminut koko päivän. En halua menettää rahaa ja mieluummin saada koko summa kerralla, mutta he valehtelevat ja tekivät tekosyitä. Ajattelen puhua asianajajan kanssa ongelmastani.
Jälleen sama asia tänään live-chat on auki, mutta siellä ei ole ketään !!!
Kuinka monta kertaa kysyin esimieheltä ja minulle kerrottiin, että tämä ei ole mahdollista puhua esimiehen kanssa!
Voisiko joku auttaa minua !! ??
Paljon kiitoksia, Athanasios, että annoit kaikki tarvittavat tiedot sähköpostitse. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Athanasios!
Hoidan valituksesi tästä lähtien. Haluaisin kutsua BetVili Casinon edustajat tähän keskusteluun auttaaksemme meitä löytämään ratkaisun ongelmaan.
Hei Martin, varmista jos löydät jonkun, joka toimii betvilillä, kerro siitä minulle, koska en löydä!
Haluamme pyytää BetVili Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana, mikä vaikuttaa kielteisesti kasinon luokitukseen.
Hei, haluan ilmoittaa kasino-gurulle, että betvili ottaa minuun yhteyttä ja he sanoivat, että saan rahat muutamassa päivässä!
Älä sulje tapausta. Odota, että otan rahat, ja ilmoitan sinulle sitten uudelleen, jotta voimme sulkea tapauksen!
Voit lopettaa tapauksen, saan jo ensimmäiset 500 tänä perjantaina ja ensi viikolla saan loput 1000!
Paljon kiitoksia avustanne!
Hei Athanasios!
Kiitos, että annoit meille tiedot. Haluaisin ehdottaa, että jätämme valituksen avoimeksi, kunnes saat koko summan.
Hei, haluamme ilmoittaa sinulle, että olemme siirtäneet asiakkaalle 1500 euroa. Kuten olemme maininneet muissa keskusteluissa, meillä oli ongelma pehmoissamme ja prosessorissamme, siksi emme pystyneet jatkamaan nostoja tähän asti.
Terveiset,
Betvili,
Odotan edelleen rahaa.
He hyväksyivät 1000: n, mutta tarvitsevat vielä muutaman päivän saadakseen sen.
Summa sai hyväksynnän viime perjantaina, joten mielestäni saan rahat tänä perjantaina
Hei kaikki!
Kiitos kaikille toimitetuista päivityksistä.
Kuten aiemmin kirjoitin, ilmoita meille, kun saat rahasi, ja päätän mielelläni tämän valituksen ratkaistuna.
hei, saan loput 1000 tänään, voit sulkea asian, ja haluan sanoa suuren kiitoksen avusta!
Hei ATHANASIOS!
Olen iloinen siitä, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti.
Koska valitus on saatu onnistuneesti ratkaistua, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.