KotiValituksetBetUS Casino - Betus-kasino sulki pelaajan tilin yllättäen.

BetUS Casino - Betus-kasino sulki pelaajan tilin yllättäen.

Automaattinen käännös:

Määrä: 25 000 USDC

BetUS Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 29.11.2023 | Tapaus suljettu : 8.12.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Muu

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

11 kuukautta sitten
Käännös

British Columbiasta kotoisin olevan pelaajan tili Betus Casinolla suljettiin syytösten vuoksi tietojen jakamisesta toisen pelaajan kanssa, minkä hän kiisti. Huolimatta hänen halukkuudestaan toimittaa lisävahvistus, kasino oli kieltäytynyt avaamasta hänen tiliään uudelleen tai tarjoamasta konkreettisia todisteita väitteidensä tueksi. Pääasiassa urheiluvedonlyöntiä harjoittanut pelaaja oli ollut umpikujassa useiden kuukausien ajan. Vaikka yritimme auttaa, toimintamme rajoittuu online-kasinovalituksiin. Suosittelimme pelaajalle muita verkkosivustoja, jotka voisivat auttaa, ja lopetimme valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Betus sulki tilini ja yrittää kovasti pitää rahani

Betus sulki tilini noin 3 kuukautta sitten ja käski minun soittaa heille puhelimitse. He eivät kertoneet minulle, miksi tilini suljettiin sähköpostitse, ja vaativat soittamaan heille puhelimitse... Soitin heille puhelimitse ja he alkoivat valehdella kertoen minulle, että olen "jakanut tietoja" (mitä se tarkoittaa) toisen pelaajan kanssa. .

Kun kysyin heiltä, kuinka he päätyivät tällaiseen syytökseen, sain vastauksen vain "tiedät mitä teit, vain myönnät sen". Betuksessa on selvää, että olet syyllinen, kunnes hänet todistetaan syyttömäksi, eikä päinvastoin. Vain perusteeton väite puhelussa perusteettoman väitteen perään, en yksinkertaisesti voinut uskoa kuulemaani. Lähetin heille jopa kuvan henkilöllisyystodistuksestani ja selfien, jossa on henkilöllisyystodistus! Mutta ilmeisesti tämä ei ole heille riittävä vahvistus.... olisivat myös valmiita lähettämään tiliotteita ja jopa kirjoittamaan tilin tunnukseni paperille ja lähettämään heille selfien sen mukana, mutta tämä ei myöskään olisi "riittävä vahvistus" heille, koska näyttää siltä, että he tekevät ehdottomasti kaikkensa, jotta he eivät maksa minulle ja varastaisi rahojani perusteettomilla väitteillä. Tämä tili on ainoa tili, joka minulla on koskaan ollut betuksessa. Toisella pelaajan mainitsemallaan (tai keksimällä) pelaajalla ei ilmeisesti ole minkäänlaisia yhteyksiä "ip-osoitteeseeni", kuten he väittävät, koska heillä ei ole aavistustakaan, kuka tämä henkilö on (jos hän edes on olemassa). He ovat huomauttaneet minulle heidän ehdoistaan, joilla ei todellakaan ole mitään tekemistä minun kanssani, koska olen noudattanut kaikkia ohjeita ja ehtoja, eivätkä heillä ole vastausta, kun pyydän heiltä todisteita (ilmeisesti koska se on väärennetty) kaikelle heidän perusteettomalleen. väittää ja anna minulle vastauksia, kuten "tiedät mitä teit, vain myönnä se", "jos haluat avata tilisi uudelleen, sinun on selvitettävä kanssani ja kerrottava suhteesi *insertname*iin", "yritän ymmärtää suhteesi on kanssa *lisää nimi* . "emme voi avata tiliäsi, jos et kerro minulle, mikä on suhteesi *lisää nimi*" . Muista, että minulla ei ole aavistustakaan siitä, kuka tämä henkilö on, ja hän on luultavasti keksitty. Ja kun mainitsen, että en tunne henkilöä, josta he puhuvat, he vain kertovat minulle, etteivät he voi avata tiliäni uudelleen, ennen kuin myönnän tuntevani henkilön … naurettavaa ja ilmeistä taktiikkaa yrittää huijata minua ja pitää rahani.



Tilini on ollut suljettuna muutaman kuukauden ajan ilman, että sen uudelleen avaaminen on edistynyt.


Tilitunnus on: 2043191

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä tebishyounjan,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi BetUS Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
  • Mistä sait tietää tilisi estosta?
  • Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
  • Saavutitko nykyisen saldosi bonusten avulla?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen ollut tämän kasinon jäsen maaliskuusta 2023 lähtien.

Sain tietää, että tilini on estetty, kun yritin kirjautua sisään eräänä päivänä ja sain viestin "Olemme pahoillamme, tilisi ei ole tällä hetkellä aktiivinen."

Lyön vetoa monista eri urheilulajeista ennakkoon ja livenä. Koripallo/jalkapallo/jalkapallo jne.

En pelannut kasinolla, vain urheilua.

Saavutin ehkä 5% saldostani bonusten kautta, mutta melkein kaikki omilla panoksillani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos kärsivällisyydestäsi, tebishyounjan.

Haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa tällaiseen ongelmaan, jos keskityt vain urheiluvedonlyöntiin.

Huomaa, että jos lyöt vetoa vain urheiluun, tilisi on estetty ja syytökset liittyvät vedonlyöntitoimintaasi, kasino on luultavasti havainnut toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelaamisen kentästä, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein ja arvioimaan tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.

Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen jo kirjoittanut joillekin sivustoille, enkä ole päässyt mihinkään. Mutta jos voisitte suositella minulle muita verkkosivustoja, joihin voin lähettää viestejä, olisin erittäin tervetullut. En ole varma, kuinka voin eskaloida tätä tilannetta entisestään, koska näyttää siltä, etten ole päässyt minnekään vain lähettämällä arvosteluja...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos ymmärryksestäsi. Lähetän sinulle luettelon ehdotetuista verkkosivustoista sähköpostitse tämän valituksen sulkemisen jälkeen.

Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista